Essayez ceci lorsque le logiciel Windows ne sera pas installé

Le programme d'installation a-t-il refusé de s'exécuter, a-t-il signalé un code d'erreur, a-t-il déclaré qu'il était incapable d'écrire dans un dossier ou a échoué en mode silencieux? Nous vous aidons à dépanner et résoudre le problème.

Le programme d'installation a-t-il refusé de s'exécuter, a-t-il signalé un code d'erreur, a-t-il déclaré qu'il était incapable d'écrire dans un dossier ou a échoué en mode silencieux?  Nous vous aidons à dépanner et résoudre le problème.
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Vous rencontrerez parfois une erreur lors de l'installation du logiciel sous Windows. Le programme d'installation peut refuser de s'exécuter, signaler un code d'erreur, indiquer qu'il ne peut pas écrire dans un dossier ou même échouer en mode silencieux. Vous devrez résoudre le problème pour pouvoir installer le logiciel normalement.

Exécuter en tant qu'administrateur

La plupart des logiciels Windows doivent être installés avec des privilèges d'administrateur. Merci à Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) La liste de contrôle de sécurité MUO: Ce que vous devez faire maintenant pour être sûr La liste de contrôle de sécurité MUO: Ce que vous devez faire maintenant La sécurité peut être un sujet écrasant - il y a tellement de potentiel les problèmes auxquels nous devons penser lorsque nous sécurisons nos ordinateurs, nos comptes en ligne et nos réseaux sans fil. Cette liste devrait aider à simplifier les choses ... En savoir plus, vous utilisez probablement un compte d'utilisateur limité. La plupart du temps, vous ne devrez pas vous inquiéter à ce sujet. Chaque fois que vous installez un programme, vous verrez une fenêtre contextuelle UAC et pouvez accorder une autorisation. Les installateurs de logiciels modernes demanderont automatiquement la permission, tandis que Windows tentera d'exécuter automatiquement les anciens programmes d'installation avec les privilèges d'administrateur dont ils ont besoin. Cependant, de temps en temps, un programme échouera à installer - peut-être que l'installateur dira qu'il ne peut pas écrire dans un certain dossier. Dans ce cas, vous devrez exécuter manuellement le programme d'installation en tant qu'administrateur.

Pour ce faire, fermez le programme d'installation, cliquez avec le bouton droit sur le fichier du programme d'installation, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Acceptez l'invite et le programme d'installation s'exécutera avec des privilèges d'administrateur, ce qui lui permettra d'écrire dans les dossiers du système et de l'installer normalement.

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Considérons x86 contre x64

La plupart des ordinateurs Windows ont maintenant un matériel 64 bits et des versions 64 bits de Windows. Cependant, certains ordinateurs Windows ont toujours une version 32 bits de Windows. Si vous disposez d'une version 64 bits de Windows, vous pouvez installer un logiciel 32 bits car il est rétrocompatible. Toutefois, si vous disposez d'une version 32 bits de Windows, vous ne pouvez pas installer un logiciel 64 bits. Si vous téléchargez un programme d'installation de logiciel 64 bits pour une version 32 bits de Windows, une erreur se produit et le programme d'installation ne s'exécute pas.

Vérifiez si vous êtes sur une version 64 bits de Windows 4 Façons faciles à savoir si vous êtes sur une version 64 bits de Windows 4 Façons faciles à savoir si vous utilisez une version 64 bits de Windows Utilisez-vous un processeur qui prend en charge un système d'exploitation 64 bits et exécutez-vous un système d'exploitation 64 bits? L'utilisateur de PC éteint et moyen ne connaît probablement pas les réponses à ces questions, bien qu'ils devraient .... Lire la suite ou non. Pour éviter ce problème, il suffit de télécharger le bon programme d'installation pour votre système - de nombreux programmes ont des pages de téléchargement où ils offrent un choix entre les installateurs de logiciels 32 bits et 64 bits. Les systèmes 32 bits peuvent être appelés "x86", tandis que les systèmes 64 bits peuvent être appelés "x64" ou "amd64". Par exemple, voici à quoi ressemble l'option sur le site Web 7-Zip:

7-zip-32-bit-vs-64-bit-installer

Exécutez Microsoft Fix It

Microsoft propose un outil de dépannage Fix IT Le service Microsoft Fix It est-il vraiment bon? [MakeUseOf Tests] Le service Microsoft Fix It est-il vraiment bon? [MakeUseOf Tests] Avez-vous des problèmes d'ordinateur? Le service Fix It de Microsoft tente de les réparer pour vous. Si vous avez parcouru les pages d'aide de Microsoft, vous avez probablement vu une variété de programmes "Fix It" que vous pouvez exécuter pour ... Read More que vous pouvez exécuter lorsque les programmes ne seront pas installés ou désinstallés. Le correctif Il résout des problèmes avec les clés de registre corrompues. Si le logiciel ne s'installe pas sur votre système, vous devriez essayer cet outil - il n'y a pas de mal à le faire et il est rapide à exécuter. Pour l'utiliser, visitez simplement la page Résoudre les problèmes que les programmes ne peuvent pas être installés ou désinstallés sur le site Web de Microsoft, cliquez sur Exécuter maintenant et exécutez l'outil. Il va réparer ces problèmes automatiquement et, espérons-le, résoudre votre problème.

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Désinstallez la version précédente du logiciel

Dans certains cas, vous ne pourrez peut-être pas installer une nouvelle version d'un programme sur une ancienne version d'un programme. Pour installer la nouvelle version, vous devez d'abord supprimer complètement l'ancienne version et ses composants associés. Ce n'est normalement pas nécessaire, mais les problèmes avec les programmes peuvent empêcher les mises à niveau faciles. Pour ce faire, vous devez visiter le Panneau de configuration et désinstaller le programme. Cependant, cela peut ne pas toujours être suffisant. Vous devrez peut-être rechercher des instructions spécifiques à ce programme pour le supprimer complètement. Par exemple, Apple propose des instructions pour supprimer complètement iTunes et les logiciels associés. Pour les programmes antivirus, vous devrez peut-être télécharger un utilitaire de suppression sur le site Web de la société antivirus au lieu de simplement utiliser le programme de désinstallation dans le Panneau de configuration de Windows.

Un programme de désinstallation tiers 3 Les meilleurs désinstallateurs tiers et pourquoi vous en avez besoin 3 Meilleurs désinstallateurs tiers et pourquoi vous en avez besoin Pour désinstaller un programme Windows, vous ne pouvez pas simplement appuyer sur 'Supprimer' - vous devez lancer le logiciel programme de désinstallation Malheureusement, l'option 'Désinstaller un programme' dans le Panneau de configuration de Windows ne le supprime pas toujours complètement ... Read More peut également vous aider ici, en supprimant tous les résidus de l'ancien programme. Normalement, vous ne devriez pas avoir besoin de désinstalleurs tiers sauf si vous rencontrez un problème. Désinstaller des programmes à partir du Panneau de configuration est l'option la plus simple si tout fonctionne normalement.

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Vérifier les logiciels malveillants

Un programme peut parfois échouer à s'installer car il est corrompu ou malveillant. Si vous avez votre programme antivirus en mode silencieux, vous ne pouvez pas voir les fenêtres d'avertissement antivirus. Le programme peut simplement échouer à installer encore et encore que l'antivirus l'empêche d'installer. Pour vérifier cela, désactivez le mode silencieux dans votre antivirus et vérifiez ses journaux de détection de virus. Vous pouvez également envisager de scanner le fichier d'installation avec VirusTotal, un site Web qui vous permet de télécharger un fichier et de le faire vérifier par de nombreux programmes antivirus.

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Le programme est-il compatible?

Certains programmes ne sont tout simplement pas compatibles avec les versions actuelles de Windows et ne seront pas installés correctement. Même s'ils sont installés, ils risquent de ne pas fonctionner correctement par la suite. Pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles un programme n'est peut-être pas compatible et comment le faire fonctionner, consultez notre guide d'utilisation des anciens jeux et logiciels sous Windows 8 Comment exécuter les anciens jeux et logiciels sous Windows 8 Comment exécuter les anciens jeux et logiciels sous Windows 8 L'une des grandes forces de Microsoft - et ses faiblesses - est son intérêt pour la rétrocompatibilité. La plupart des applications Windows fonctionneront très bien sur Windows 8. Cela est particulièrement vrai si elles ont fonctionné sur Windows 7, ... Lire la suite. Une grande partie de l'information s'applique également à Windows 7.

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Suivez les instructions ci-dessus et vous devriez pouvoir régler votre problème. En cas de doute, vous pouvez télécharger de nouveau le programme d'installation du programme - si le fichier a été corrompu pendant le processus de téléchargement, il peut ne pas réussir à installer correctement.

Avez-vous d'autres conseils pour résoudre les problèmes lorsque le logiciel ne s'installe pas sur Windows? Laissez un commentaire et partagez les astuces que vous connaissez!

Crédit d'image: Sigurd Gartmann sur Flickr

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