Il y a beaucoup de choses qui peuvent mal se passer pour faire planter votre iPhone, et la plupart des problèmes surviennent sans raison et sans explication. Selon la cause sous-jacente, le correctif pourrait être un simple redémarrage ou quelque chose d'un peu plus compliqué.
Nous avons examiné certains problèmes courants relatifs à l'iPhone, à l'iPad et à l'iOS et avons inclus quelques éléments que vous pouvez faire pour essayer de les résoudre. Rappelez-vous que de nouveaux problèmes surgissent régulièrement, et que les problèmes les plus répandus sont mieux résolus en mettant à jour votre iPhone car Apple fournit généralement une solution.
Mon iPhone est lent
Souvent l'un des précurseurs d'un accident, la performance lente peut souvent être réparé en effaçant la mémoire de votre iPhone. Tuer des applications n'aidera pas ici 10 Mythes populaires de téléphone intelligent qui ne sont pas vrais 10 Mythes populaires de téléphone intelligent qui ne sont pas vrais Nous allons aborder 10 des mythes de smartphone les plus répandus aujourd'hui et voir si nous ne pouvons pas faire notre part dans mettre fin à la désinformation entourant les smartphones d'aujourd'hui. En savoir plus - iOS gèle automatiquement les applications en arrière-plan afin de ne pas perdre de mémoire inutile ou de continuer à fonctionner en arrière-plan lorsque vous en avez fini avec elles. Tuer des applications iPhone via le sélecteur d'applications est une mauvaise habitude iOS que vous devriez casser aujourd'hui 5 Mauvaises habitudes d'iPhone vous devriez casser aujourd'hui 5 Mauvaises habitudes d'iPhone vous devriez casser aujourd'hui Vous pensez que vous êtes un utilisateur responsable de smartphone? Reconnaissez-vous économiser la batterie en tuant toutes ces applications? Réfléchis encore. Lire la suite .
Pour tous les utilisateurs d'iphone. effacez la mémoire RAM: maintenez le bouton de verrouillage jusqu'à ce que l'écran d'arrêt apparaisse, puis maintenez le bouton d'accueil jusqu'à ce qu'il revienne à l'écran d'accueil.
- Mark (@kickasstorRenz) 8 décembre 2015
Vous pouvez le faire en allumant et en éteignant votre appareil, mais avant d'aller aussi loin, vous pouvez essayer de rafraîchir votre mémoire en maintenant le bouton d' alimentation enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez "Slide to power off", puis maintenez le bouton Home enfoncé pendant quelques secondes. Votre iPhone vous ramènera à l'écran d'accueil, et bien que vos applications resteront dans le sélecteur d'applications dans l'ordre où vous les avez utilisées pour la dernière fois, elles se rechargeront lorsque vous les utiliserez.
Si l'espace de stockage de votre appareil est insuffisant, vous pourriez constater que la création d'un espace libre améliore les performances. C'est une bonne tactique pour accélérer des applications spécifiques - par exemple, moins de photos et de vidéos devraient signifier une application Photos plus réactive. Passage à la photothèque iCloud et stockage de vos originaux dans le cloud 5 Ce que vous devez savoir sur la photothèque iCloud 5 Ce que vous devez savoir sur la photothèque iCloud Voici ce que vous devez savoir sur la photothèque iCloud, son fonctionnement et son fonctionnement vous coûter. Lire la suite devrait aider dans ce département. Vous pouvez vérifier votre situation de stockage actuelle sous Paramètres> Général> Utilisation> Stockage et utilisation d'iCloud .
Si vous utilisez toujours iOS 8, vous devriez certainement envisager de passer à iOS 9 si votre appareil le prend en charge iOS 9.3 est arrivé, voici pourquoi vous devriez mettre à niveau iOS 9.3 est arrivé, voici pourquoi vous devriez mettre à niveau tout en se concentrant sur les corrections de bugs performances, iOS 9.3 introduit peu de nouvelles fonctionnalités qui rendent la mise à jour d'autant plus valable. Lire la suite . La mise à jour comporte de nombreuses mises à niveau en coulisses qui ont amélioré les performances sur l'ensemble du système, même sur les appareils plus anciens. Ce n'est pas toujours le cas avec les mises à niveau de l'OS - le saut d'iOS 6 à 7 a été particulièrement douloureux pour les utilisateurs de l'iPhone 4, par exemple.
Si vous avez un périphérique particulièrement ancien, vous devez prendre en compte l'âge et le matériel de votre périphérique lorsque vous êtes confronté à un système d'exploitation lent et qui ne répond pas. Apple fournit un bon support pour les appareils plus anciens, mais iOS est construit avec de nouveaux modèles à l'esprit.
Mon iPhone s'est écrasé! Maintenant quoi?
De temps en temps, iOS ne répond plus, rien de ce que vous pouvez faire ne le ramènera, même en appuyant sur le bouton d'accueil ou en essayant de le mettre hors tension. Dans ce cas, vous pouvez forcer le redémarrage de l'appareil en maintenant les boutons d'alimentation et d'accueil enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche à l'écran. Relâchez et laissez votre appareil redémarrer normalement.
Vous n'aurez probablement pas à le faire très souvent; iOS redémarre généralement lorsqu'il rencontre des problèmes.
Mon iPhone se bloque à plusieurs reprises
Un iPhone qui se bloque à plusieurs reprises est un peu plus difficile à diagnostiquer, car le problème pourrait être lié à un problème plus grave avec iOS ou le matériel de votre appareil. Malheureusement, il n'est pas possible de diagnostiquer de tels problèmes eux-mêmes en utilisant des outils spécialement conçus, quelque chose que les utilisateurs d'Android peuvent faire avec quelques applications spécialement conçues. Problèmes liés à l'utilisation de conseils et de logiciels simples Vous songez à acheter un smartphone ou un ordinateur neuf ou d'occasion? Alors que vous devez absolument tester des appareils électroniques usagés, même les nouveaux smartphones et ordinateurs peuvent souffrir de défauts que vous ne remarquerez peut-être pas avant ... Lire la suite. Apple limite ses outils de diagnostic aux membres de la plate-forme Global Service Exchange, qui permet aux entreprises de gérer leurs propres réparations et services.
Tout comme un iPhone lent, tuer des applications n'aidera pas et l'espace de compensation ira probablement seulement si loin. La mise à jour d'iOS via Paramètres> Général> Mise à jour de logiciels est le meilleur moyen de résoudre les problèmes connus, et peut apporter des améliorations substantielles de la stabilité en fonction de votre degré de mise à jour.
Si vous êtes à jour sur iOS, votre prochain port d'appel devrait sauvegarder et restaurer votre appareil depuis iTunes sur un Mac ou un PC Windows. Connectez votre appareil à votre ordinateur à l'aide d'un câble Lightning, sélectionnez-le dans iTunes, puis sur l'onglet Résumé, cliquez sur Sauvegarder maintenant pour créer une sauvegarde locale. Vous pouvez avoir l'option de transférer des achats, ce qui fera des copies locales de vos applications aussi (une bonne idée).
Une fois que vous avez sauvegardé, choisissez l'option Restaurer dans l'onglet Résumé - vous devrez également désactiver Rechercher mon iPhone sous Paramètres> iCloud avant qu'iTunes ne vous permette de réinstaller iOS.
Si vous rencontrez toujours des problèmes (un ou deux plantages chaque jour), pensez à apporter votre appareil à Apple pour réparation, en particulier si vous êtes toujours sous garantie ou AppleCare. Même si votre appareil n'est pas sous garantie, vous devriez être en mesure d'effectuer un rendez-vous gratuit avec la Genius Bar et de faire exécuter par Apple des diagnostics sur votre appareil afin de déterminer si le matériel est à blâmer ou non. Vous ne serez facturé que si vous acceptez les réparations et restituer votre appareil.
Une application tierce continue de s'écraser
Avant de tirer sur le développeur un email en colère, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour résoudre les plantages de l'application de votre côté. Si une application ne répond plus, il vaut mieux la supprimer en utilisant le sélecteur d'application: double-cliquez sur le bouton d'accueil, faites défiler jusqu'à l'application en question et faites glisser vers le haut de l'écran jusqu'à ce que l'application disparaisse complètement. Vous pouvez maintenant essayer de le redémarrer à nouveau.
Parfois, les applications se bloquent immédiatement à l'ouverture, et dans ce cas, il est peu probable que la suppression de l'application résoudra le problème. Vous pouvez essayer de mettre votre appareil en mode Avion ( faites glisser votre doigt pour révéler Control Center, puis cliquez sur l' icône de l' avion ), puis lancez l'application pour voir si le problème est limité à la connectivité, au contenu Web ou à une partie de l'application. Il suffit de désactiver le mode avion pour vous reconnecter.
Même si cela ne résout pas complètement le problème, j'ai récemment rencontré un problème sur l'iPhone de mon partenaire avec l'application iOS Reddit Alien Blue (qui a été récemment retirée de l'App Store avec la sortie du client officiel Reddit). Une annonce sur la page d'accueil provoquait l'arrêt répété de l'application à l'ouverture, mais activer le mode avion lui permettait de naviguer vers une autre partie de l'application (un sous-programme spécifique, par exemple), réactiver l'accès au réseau et continuer à naviguer.
Les pannes répétées d'applications peuvent également être résolues lors du redémarrage de votre appareil, alors essayez-le également. Vous devriez également vérifier les mises à jour via l'onglet Mises à jour de l' application App Store . Vous pouvez également activer les mises à jour automatiques si vous ne l'avez pas déjà fait via Paramètres> iTunes et App Stores .
En dernier recours, vous pouvez essayer de réinstaller l'application incriminée. Gardez à l'esprit qu'en supprimant une application, vous supprimerez également toutes les données locales que l'application a stockées sur votre appareil, sauf si elles sont synchronisées avec un appareil cloud (des applications telles qu'Evernote fonctionneront, mais en supprimant une installation Shazam 't inscrit pour un compte va réinitialiser vos tags). Si vous ne trouvez pas l'application via l'App Store (parce qu'elle a été supprimée), rendez-vous sur Mises à jour> Acheté et trouvez l'application à la place.
Safari continue de s'écraser
Le navigateur d'Apple a récemment été critiqué pour un certain nombre de problèmes, à partir de plantages lors de l'accès à la barre d'adresse à des redémarrages apparemment aléatoires. Apple corrige ces problèmes grâce à des mises à jour iOS, mais des sites comme CrashSafari.com ont transformé le navigateur en un sport.
Un problème passé a été causé par des suggestions automatiques, que vous pouvez désactiver sous Paramètres> Safari> Suggestions Safari - mais si cela ne résout pas votre problème, vous exécutez probablement une version obsolète d'iOS et devez mettre à jour votre appareil via Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel .
Une autre astuce pour résoudre Safari fréquemment est de vider votre cache sous Paramètres> Safari> Effacer l'historique, ce qui est pratique si vous êtes bloqué sur un site Web qui fait planter votre navigateur à plusieurs reprises, et redémarrer Safari ne charge que la même page Web. Ne pas oublier l'ancien "truc du mode avion" pour désactiver la connectivité, ce qui vous permettra également de purger les onglets problématiques.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème en effaçant le cache ou en mettant à jour iOS, vous pouvez envisager de passer à un autre navigateur, Quel est le meilleur navigateur iOS pour vous? Voici 8 options qui est le meilleur navigateur iOS pour vous? Voici 8 options Le futur est mobile. Par conséquent, pour assurer une expérience mobile fluide, il est nécessaire d'avoir un navigateur mobile avec lequel vous êtes à l'aise. En savoir plus mais gardez à l'esprit que les navigateurs Web sur iOS utilisent tous le moteur de rendu WebKit dans un wrapper Safari, ils sont donc susceptibles de présenter les mêmes problèmes. Certains sites Web peuvent également avoir des besoins en mémoire que votre appareil ne peut pas satisfaire, entraînant un blocage. Tenez également compte de l'âge de votre appareil.
Une autre application iOS de base se bloque
Si vous avez essayé de tuer l'application, de redémarrer votre appareil et que vous utilisez déjà la dernière version d'iOS, vous devrez peut-être restaurer votre appareil à partir d'iTunes - vous pouvez trouver des détails sur la façon de le faire sous "Mon téléphone". Crashes à plusieurs reprises "section de cet article ci-dessus.
J'ai utilisé cette méthode dans le passé pour résoudre un problème que j'ai rencontré avec l'application Photos, peut-être aussi loin que iOS 5 ou 6. Lancement de l'application a entraîné des plantages répétés, et rien que je pouvais faire pour le résoudre. Après avoir sauvegardé et restauré mon appareil dans iTunes, l'application a cessé de se bloquer complètement.
Vous ne pouvez pas le réparer?
Si vous rencontrez un problème avec une application tierce et que vous avez tout essayé, cela vaut probablement la peine d'aller voir le développeur. Veillez à inclure les informations relatives à votre appareil (iPhone, iPad, etc.), y compris l'âge. Bien que le courrier électronique fonctionne bien, de nombreux développeurs (et des applications individuelles) ont des comptes de médias sociaux ou des sous-programmes dédiés dans lesquels vous pouvez trouver d'autres personnes ayant rencontré le même problème.
Gardez à l'esprit que parfois les plantages vont au-delà de ce qu'un développeur d'applications peut rendre compte. Vous ne pouvez pas blâmer les développeurs de Tumblr si vous suivez beaucoup de comptes artsy qui ne publient que des GIF de 10 Mo et votre iPhone 5 se bloque - dans ce cas, l'âge de votre propre appareil peut être le principal coupable.
Pour les problèmes liés à iOS, vous devrez probablement attendre une mise à jour d'Apple, mais vous pouvez essayer d'obtenir de l'aide également. MacBook Dodgy et iPhones rayés: Apple King of Customer Support? MacBook Dodgy et iPhones rayés: Apple est-il le support client? La fidélité à la marque mal placée - ou la déloyauté de la marque telle qu'elle se manifeste parfois - est un jeu auquel j'ai renoncé depuis longtemps. Parler d'expérience, acheter ou ignorer les produits d'une certaine entreprise "juste parce que" sans ... Lire la suite. Vous voudrez peut-être vous rendre dans les communautés de support Apple et discuter du problème avec d'autres utilisateurs.
Quels problèmes iOS avez-vous rencontrés récemment? Nous ferons de notre mieux pour vous aider dans les commentaires ci-dessous.
Crédit d'image: un homme qui crie sur un smartphone par Dean Drobot via Shutterstock