Démarrer un magasin en ligne est ridiculement facile. Sérieusement, si quelqu'un essaie de vous facturer des milliers pour l'installation d'une solution e-commerce, il suffit de les claquer. Le plus difficile est de faire attention aux moteurs de recherche (classement), d'amener les clients à acheter des choses (conversion) et de les faire revenir (rétention).
Voici 10 choses que vous devriez faire ou considérer lors du démarrage de votre propre boutique en ligne; mais la plupart ne sont ni rapides, ni faciles - le commerce électronique est difficile!
Choisissez votre système avec soin
Évitez les solutions personnalisées personnalisées basées sur un code obscur et ancien: choisissez un système populaire, bien soutenu, avec une bonne communauté derrière lui et qui produit des boutiques à l'allure étonnante. Si vous voulez éviter tout contact avec le code, une plate-forme hébergée comme Shopify est un jeu d'enfant avec des plans à partir de 30 $ / mois pour 100 produits.
Pour un contrôle total du site au niveau du code, regardez soit WordPress avec l'un des plugins eCommerce populaires comme Jigoshop (présenté sur notre page Best WordPress Plugins), soit une solution open source eCommerce dédiée comme OpenCart.
Dans les deux cas, vous devez généralement payer pour des thèmes et des fonctionnalités supplémentaires, bien que le système de base soit gratuit.
Optimiser, optimiser et optimiser
Des temps de chargement de pages lents entraînent une perte de clients. Si vous avez opté pour une solution hébergée lorsque vous démarrez une boutique en ligne, vous ne pouvez pas faire grand-chose à cet égard et vous n'en aurez probablement pas besoin. Toutefois, lorsque vous avez installé WordPress ou un autre système auto-hébergé, vous optimisez la vitesse de chargement de la page est absolument essentielle. Suivez ces trois étapes faciles pour accélérer WordPress Vroom, Vroom: Un guide complet pour accélérer un blog WordPress Vroom, Vroom: Un guide complet pour accélérer un blog WordPress MakeUseOf sert des centaines de milliers de visiteurs tous les jours, et nous le faisons tous sur Wordpress. Wordpress peut échelonner de dizaines à des millions de pages vues, mais vous aurez besoin de plugins lourds et ... En savoir plus.
Soyez Unique
À moins que vous ne produisiez vos propres produits, il est possible que vous utilisiez des flux de produits, y compris des descriptions et des photographies fournies par le fabricant. Mauvaise idée. Votre contenu sera fondamentalement le même que des centaines d'autres boutiques en ligne qui achètent auprès du même fournisseur.
À tout le moins, réécrire toutes les descriptions de produits, et mettez votre propre spin sur eux; Idéalement, prenez vos propres images de produits. Si vous reprenez des images de produits, prenez-en sous tous les angles et utilisez ce plugin jQuery pour créer une vue 360 pouvant être pivotée.
Découvrez la compétition
Cela ne s'applique pas seulement au commerce électronique bien sûr, mais à tout site Web. Recherchez un mot-clé dans lequel vous souhaitez vous établir et comparez les résultats. Si les pages sont mal conçues et obsolètes, félicitations - vous avez de bonnes chances de succès dans ce créneau, mais vous devriez toujours considérer comment vous seriez mieux si quelqu'un d'autre décidait d'entrer dans l'espace.
Si elles sont magnifiquement conçues et se portent bien, réfléchissez longuement pour savoir si vous pouvez vraiment rivaliser avec eux. Que pouvez-vous offrir qu'ils ne réalisent pas déjà?
Il ne suffit pas de simplement vendre
Le choix de l'endroit où acheter en ligne est si vaste que les consommateurs ont vraiment le dessus - ils peuvent littéralement choisir n'importe quel site dans le monde après tout. Sauf si vous êtes en concurrence sur le prix - ce qui est encore une fois très difficile, car n'importe qui peut s'installer avec pratiquement aucun frais et concurrencer par sous-cotation - votre site doit être plus qu'un simple magasin. Les marques établies se débrouillent autour de ceci - et peuvent exiger une prime - par le fait qu'elles ont une base de client qui leur fait confiance et se tourne vers elles d'abord pour tous les besoins.
En tant que nouveau vendeur, vous n'avez ni marque, ni la capacité de réduire les coûts plus que le prochain gars, alors utilisez vos connaissances et compétences uniques pour offrir quelque chose de plus que simplement un magasin. Ecrire des articles de blog de haute qualité sur le sujet, un lien vers vos propres produits, et vous établir en tant qu'expert. Partagez vos connaissances et faites partie de la communauté autour des produits (s'il y en a un) - n'essayez pas seulement de vendre des choses.
Payer une attention particulière au référencement
Les blogueurs l'ont facile - ils peuvent développer une personnalité, écrire des centaines de mots par jour de contenu unique, et si cela est suffisant, ils viendront . Le commerce électronique n'est pas comme ça malheureusement - il est particulièrement vulnérable aux problèmes de référencement, et de nombreux magasins en ligne se sont retrouvés dans la zone de relégation après les dernières années de modifications de l'algorithme de Google. Pourquoi?
- Les descriptions de produits ont tendance à être courtes, ce qui conduit à une petite quantité de contenu sur la page, ce qui peut être considéré comme «de mauvaise qualité» par les moteurs de recherche. En savoir plus ci-dessous sur la façon d'élargir le contenu de la page.
- Les variantes de produit telles que la taille ou la couleur peuvent générer des URL uniques avec un contenu dupliqué. Ceux-ci devraient tous être canoniques (ised?) À la page principale du produit.
- Les produits de plusieurs catégories créent des URL en double; encore une fois, assurez-vous que vous utilisez rel-canonique .
- Les catégories de produits couvrent souvent plusieurs pages et des milliers de produits. Assurez-vous que tous les éléments sont indexés en utilisant correctement les balises rel = next et rel = prev.
Développer le contenu de la page avec l'entrée du client
Le simple fait d'avoir une image de produit et un court paragraphe de texte descriptif ne suffit plus - mais vous aurez une ressource puissante qui repose probablement sur des clients inexploités . Ne sous-estimez pas le désir des gens de partager leurs opinions et leurs actions du produit - surtout si vous offrez des prix aux meilleures soumissions chaque mois.
Black Milk Clothing, hébergé à Shopify, en est un bon exemple. Chaque produit a un hashtag distinct, et les produits eux-mêmes sont incroyablement «partageables» - vous voulez les montrer.
Lorsque les utilisateurs partagent une photo et l'inscrivent sur Instagram, ils apparaissent sur la page du produit. Pourquoi vous limiter à une photo de produit quand vous pouvez en avoir 20?
Mettre en œuvre des données structurées et des vidéos
Données structurées ou "extraits enrichis Comment ajouter des extraits enrichis pour les avis sur votre blog Wordpress Comment ajouter des extraits enrichis pour les commentaires sur votre blog Wordpress", est un code spécial ajouté à une page pour décrire le type de contenu., ou des avis clients moyens. Incluez ce balisage sur votre page et Google peut l' utiliser (aucune garantie) lorsque la page apparaît dans les résultats de recherche. Regardez l'exemple ci-dessous.
Dans ce cas, Zappos a inclus des données sur les avis des utilisateurs; 18h a inclus une vidéo de produit. Ceux-ci sont beaucoup plus susceptibles de bien se classer et d'attirer l'attention des clients potentiels par rapport aux résultats de texte seulement. Ne soyez pas seulement un autre résultat de recherche - démarquez-vous de la foule!
Courir un bulletin
Les bulletins d'information sont l'arme secrète du commerce électronique - c'est une clientèle captive de clients fidèles. Lorsque vous effectuez une vente, demandez à l'utilisateur de s'inscrire à une newsletter et de la cocher par défaut. De plus, assurez-vous qu'il y a une zone d'inscription claire sur la page d'accueil ou dans la barre latérale, et si votre système le permet, encouragez avec un petit coupon de réduction de leur première commande. Ça marche.
L'envoi d'un rappel pour rédiger une critique ou soumettre des photos une semaine après l'achat est également un moyen efficace de les faire revenir - Amazon et eBay le font tous les deux.
Obtenez une présence sociale
Un petit cliché peut-être - mais tout le monde et leur chien ont un Facebook, et votre magasin devrait aussi. C'est un autre outil de marketing direct que vous pouvez et devez utiliser: interagir avec les clients, répondre aux questions de manière ouverte et publique, offrir des pics de surprise dans les futurs produits qui seront bientôt en vente et offrir des remises.
Pensez également à épingler vos meilleurs articles à Pinterest, qui est de plus en plus utilisé pour stimuler les ventes.
Il devrait également aller de soi qu'un ensemble de boutons de partage social sur chaque page est essentiel à ce stade. Oh, et notre guide gratuit pour le marketing via les médias sociaux est probablement une chose que vous devriez télécharger, aussi.
Aucun doute à ce sujet - démarrer un magasin en ligne qui a du succès est plus difficile que jamais, mais ces conseils devraient vous aider un peu sur la voie du succès des ventes.
Avez-vous d'autres conseils pour vous installer en ligne, ou n'êtes-vous pas d'accord avec quelque chose que j'ai dit? Sonnez dans les commentaires!