Il y a quelques temps, nous avons eu une discussion très intéressante sur notre liste de diffusion d'auteurs sur le marketing social, et nous avons reçu de vraies idées de notre ancien gourou du marketing social, M. Steve Campbell lui-même.
Comme la plupart des choses, j'étais très sceptique. Quel genre de personne socialement dépourvue Facebook-aime Nike ou Coca-Cola juste pour obtenir des messages de pseudo-statut de spiel marketing remplir leur page d'accueil Facebook? Sûrement cette nouvelle manie de marketing social est juste une bande de fainéants périmés? Eh bien, j'en suis arrivé à la conclusion qu'il y a un certain mérite après tout, alors je vous présente 3 campagnes dans les médias sociaux qui m'ont permis de gagner, de gagner, de gagner et de gagner.
Deux d'entre eux sont centrés sur le Royaume-Uni, je devrais prévenir, mais les principes s'appliquent dans le monde entier. Si vous avez une présence commerciale sur un média social, lisez la page pour voir comment vous pouvez atteindre même les misanthropistes cyniques comme moi. J'ai vu la lumière!
Vieux Spice Man
Je suis sûr que vous avez tous entendu parler de celui-ci, alors je pensais que nous commencerions par quelque chose que nous pouvons tous comprendre.
Une marque défaillante avec l'image d'être seulement pour les papy .. quoi faire? Poussez-le vers une nouvelle génération d'hommes en l'associant avec le plus viril de moi - Isaiah Mustafah - un homme auquel les hommes pourraient aspirer à ressembler, et les femmes pourraient aspirer à être avec. Après avoir frappé les masses, un deuxième spot télévisé a été créé et des comptes de médias sociaux créés. Le mème Internet maintenant notoire a commencé.
Grâce à un compte Twitter, les fans pourraient avoir un contact direct avec l'homme, qui leur permettrait de créer une vidéo personnalisée répondant aux questions qu'ils ont posées. C'était une campagne coûteuse peut-être, mais elle est devenue virale. L'homme Old Spice est devenu une légende à descendre dans l'histoire meme:
Le résultat?
Je suis tombé pour le marketing, et ils ont eu une vente ou deux sur moi. Je ne suis pas allé jusqu'à interagir sur Twitter, mais l'image de la marque Old Spice a toujours été modifiée pour moi.
Malheureusement, certains considèrent la campagne comme un échec, car elle s'est pratiquement arrêtée. Le 14 juillet a été la dernière vidéo produite, et il n'y a pas eu de réelle interaction humaine depuis lors. Je suis toujours d'avis que cela a dû être un succès même pour moi, mais je pense que nous pouvons tous convenir que le potentiel pour le réaliser a été gaspillé.
Appliance en ligne au Royaume-Uni
C'est probablement la plus petite campagne des trois, et il a fallu une approche assez différente. Appliances Online est un détaillant d'électroménager en ligne uniquement au Royaume-Uni (félicitations si vous l'avez deviné à partir du nom) . J'ai acheté un congélateur il y a environ un an, basé uniquement sur la comparaison des prix.
J'ai récemment reçu un courriel à propos d'une compétition qu'ils couraient sur Facebook. La prémisse était simple - comme leur page, choisissez votre appareil de rêve de leur site, et soumettre votre entrée. La compétition aurait lieu le vendredi, et il y avait un flux en direct pour annoncer le gagnant. Ils vous appellent si vous avez gagné, et vous obtenez votre appareil de rêve. Il y avait aussi une plus petite compétition pour les téléspectateurs de la diffusion en direct seulement pour gagner un micro-ondes en répondant à une question simple par courriel.
Pourquoi cela a-t-il fonctionné pour moi?
Évidemment, la promesse de mon appareil de rêve était un moyen fantastique de m'accrocher. Un prix bonus pour les téléspectateurs en direct m'a assuré que je me suis présenté pour regarder et participer. L'animateur du live stream, Yossi, est un personnage très vivant et capable de fouetter une tempête d'excitation malgré le fait qu'ils téléphonent à quelqu'un et leur donnent un grand frigo ou un lave-vaisselle.
Yossi a ensuite pris le temps d' envoyer personnellement un e-mail à tous les participants au concours quelques heures après le spectacle - peut-être était-ce un simple copier-coller, mais il n'en avait certainement pas envie. Cette interaction personnelle est la clé.
Le résultat?
Je serai à l'écoute la semaine prochaine pour une autre chance de gagner! Et selon toute vraisemblance, j'achèterai mon prochain appareil chez Appliances Online.
Aleksandr Orlov - Comparer les prix avec Market.com
Cette campagne couvre la télévision et les médias sociaux. Si vous n'êtes pas familier, Aleksandr et les suricates sont des personnages créés pour promouvoir le site de comparaison de devis d'assurance Comparez le marché. La créativité de la publicité télévisée elle-même était un pur génie - expliquant la situation des enfants des écoles mectoviennes pauvres dont le site Web - comparethemeerkat.com - ne peut tout simplement pas faire face au nombre de personnes qui se trompent après avoir essayé d'accéder à comparethemarket.com
Ceci est soutenu par l'incroyablement mignon Aleksandr ayant son propre profil Facebook, où il publie des mises à jour régulières sur ses allées et venues ou quoi que vous ayez, ainsi que des photos et des vidéos hilarantes pour jeter un coup d'œil à la prochaine publicité de la série. Aussi bête que cela puisse paraître, la lecture de fausses mises à jour du statut d'un suricate aimable est probablement le meilleur outil de marketing pour frapper le Royaume-Uni dans les âges (et les annonces ont remporté des prix aussi).
Ne vous moquez pas de ça - ce gars est seul responsable d'une énorme augmentation de la popularité des suricates comme animaux de compagnie!
Le résultat?
Mon assurance habitation, qui doit être renouvelée le mois prochain, passera par CompareTheMarket.com, parce que non seulement je reçois un devis compétitif, mais je suis également récompensé par un personnage de suricate en peluche . Sérieusement:
Qu'avons-nous appris?
Nous avons vu une variété de tactiques en jeu ici, donc j'espère que vous pouvez prendre quelque chose d'eux. Certaines campagnes utilisent l'engagement personnel, certaines nous attirent avec des cadeaux attrayants, tandis que d'autres créent un caractère adorable et volent avec elle. En tant que quelqu'un qui déteste les marques en général, je suis complètement choqué de leur efficacité contre moi. Avez-vous des exemples de marketing des médias sociaux qui l'ont vraiment fait pour vous personnellement? Faites le nous savoir dans les commentaires!