Il est incroyablement frustrant de vérifier votre boîte mail seulement pour trouver un message totalement haineux. Pourquoi dans le monde les gens agissent comme ça? Y a-t-il une sorte de comité qui émet ce genre de courriels grossiers?
En général, aucune personne raisonnable ne ferait jamais une telle chose. Cependant, ceci est l'Internet: le Far West virtuel. Tout va, et la loi est entre nos mains. Pourquoi les lois de surveillance Internet rendront les criminels plus difficiles à attraper [Avis] Pourquoi les lois de surveillance Internet rendront les criminels plus difficiles à attraper [Opinion] Alors que l'UIT est occupée derrière des portes closes essayant d'enlever les libertés Internet à l'échelle mondiale, prévoit de donner des pouvoirs étendus de surveillance d'Internet à diverses agences britanniques comme ... Lire la suite
Cela dit, vous devriez apprendre à vous défendre sur le web. Laissez-moi vous dire ceci: être un abruti n'est pas une façon de le faire. À mon crédit, j'ai reçu quelques courriels haineux et grossiers au cours de ma vie. En fait, j'en ai envoyé quelques-uns aussi! (Cela me fait un expert sur ce point, non?)
Dormir dessus
L'un des conseils les plus simples que je puisse vous donner est de simplement attendre avant de répondre à cet e-mail désagréable. Malheureusement, c'est aussi l'une des choses les plus difficiles à faire pour les gens. Pourquoi? Impulsion. Vous et l'expéditeur pouvez être deux personnes très différentes, mais en agissant sur l'impulsion, vous buvez du même puits. Au lieu de cela, dormez sur l'email pendant un moment. Pensez à la raison pour laquelle la personne l'a envoyée, comment vous allez réagir et ce que vous pouvez faire pour éviter d'être en faute.
Oh, et je sais que vous avez généralement de faux arguments sous la douche dans lesquels vous finissez toujours par penser à des choses que vous auriez pu dire à ce type qui vous a donné un coup de pied sur la plage. Eh bien, avec le courrier électronique, vous pouvez revenir plus tard à un argument et mettre votre réponse à plat. Faites-vous une faveur, cependant: ne pas.
Accepter toute responsabilité
Parfois, les gens ont peur d' admettre qu'ils ont tort . Devine quoi? Cela vous inclut aussi. Passez en revue le courrier électronique, acceptez le fait que l'expéditeur a eu tort de se comporter ainsi, puis examinez vos propres actions. De temps en temps, il est bon de faire un auto-contrôle, mais ne vous en moquez pas. D'autres personnes auraient pu vous dire exactement la même chose d'une manière beaucoup plus civilisée. Malheureusement, le monde a juste des secousses.
Si vous découvrez que vous avez peut-être fait quelque chose d'offensant ou d'insouciant, excusez-vous, demandez comment vous pouvez le réparer, puis passez à autre chose. Certes, si la personne continue d'être impoli, ne perdez pas votre temps. Certaines personnes aiment se plaindre juste pour se plaindre. (Ces gens sont aussi parfois connus comme des blogueurs.)
Servir un sourire
Jamais entendu toute la phrase "les tuer avec gentillesse" ? Oui, je déteste ça. La plupart des gens qui vivent avec cette déclaration finissent par être encore plus méchants, et ils le font avec un sourire sadique effrayant que seule la mère d'un tueur en série pourrait aimer. Au lieu de cela, je dis sincèrement sourire. Regardons les choses en face: ajouter "s'il vous plaît" et "merci" à un email ne vous donne pas l'air gentil. Parfois, vous devez être réellement amical .
Être amical peut inclure offrir de trouver une solution, louant la découverte de l'expéditeur du problème, ou même le remerciant pour la critique. Cela revient à trouver le bien au milieu du mal. Cependant, vous ne pouvez pas prendre cette astuce au niveau de la surface. Ajustez mentalement vous-même pour vous rendre compte que tout le monde a une façon différente de gérer les choses, et bien que cela soit mal, cela peut être la méthode propre de l'expéditeur. En faisant cela, vous pourriez devenir encore plus amical.
Être curieux
Comme je l'ai dit, tout le monde a une raison de se comporter comme il le fait. Parfois, il est utile d'être curieux pour savoir pourquoi . Après avoir reçu un email haineux, vous pouvez demander simplement à l'expéditeur pourquoi exactement il se sent de cette façon. S'il est une personne raisonnable, il peut très bien se rendre compte à quel point il a été grossier. Même encore, il y a pas mal de gens déraisonnables sur Internet.
C'est une très bonne réponse réfléchie, car elle remet la balle dans le camp de l'expéditeur. Maintenant, il doit répondre à une question, et ce faisant, il peut le briser. Certes, cela peut se retourner contre vous. Il peut devenir encore plus enragé et envoyer une réponse encore plus sale immédiatement.
Chuck It dans la corbeille
Parfois, ces emails ne valent même pas la peine . Après avoir dormi dessus, vous ne pouvez même pas vous en soucier. Comme je l'ai dit, les gens aiment se plaindre juste pour se plaindre, et il n'y a rien à faire à ce sujet. Je dirais d'utiliser cela en dernier recours, car il est toujours préférable de résoudre les conflits. Accordé, quelques trolls 5 façons les plus efficaces de traiter les trolls arrogants d'Internet 5 manières les plus efficaces de traiter les trolls d'Internet arrogants Internet est sans aucun doute une grande invention. Malheureusement, personne jusqu'ici n'a été capable de développer et de dispositif anti-troll qui aidera à en faire un endroit plus civilisé. Vous pourriez être venu ... Lire la suite (comme ceux qui envoient des messages sur votre chère mère et leur connaissance de sa vie privée) devraient automatiquement se retrouver dans la poubelle.
Si l'expéditeur continue à vous harceler, il serait bon d' essayer au moins de trouver une solution. Sinon, bloquez simplement son adresse email. Vous ne pouvez pas aider qu'il ne sait pas comment agir correctement comme un être humain décent.
Ouvrez la porte, mais soyez sévère
Une façon de résoudre un conflit d'email est d'être ouvert à l'aide de l'expéditeur, mais aussi d'être très clair que vous ne tolérerez pas un tel comportement . Une réponse courte devrait faire l'affaire. Dites-lui simplement de poser les armes, et vous serez prêt à offrir une réponse réfléchie. Sinon, il peut faire une randonnée.
Pour des gens comme moi (qui se sentent comme si nous devions aider tout le monde dans le monde), cela peut être très difficile. Oui, la personne dit que vous avez tort. Oui, il y a un problème qui peut devoir être traité. Non, vous n'avez pas besoin d'être traité de cette façon. Tu mérites mieux que ça.
Consulter un ami de confiance
Si vous pensez peut-être que toute réponse que vous écrivez sera aussi mauvaise que celle de l'expéditeur, demandez à un ami de vous aider . Cela peut être un peu drastique, et vous pourriez être exagéré. Cependant, je peux penser à quelques situations où ceci pourrait être une solution viable. Transmettez l'e-mail de l'expéditeur à votre ami et transmettez également un brouillon de votre réponse. Recueillez son opinion sur le message de l'expéditeur et demandez-lui également si votre réponse par courrier électronique est de nature civile. La nétiquette est une abréviation d'étiquette de réseau ou d'Internet. Il englobe l'ensemble spécial de conventions sociales trouvées dans les interactions en ligne. Alors que la netiquette est très similaire à un bon comportement ou à l'étiquette dans les rencontres hors ligne, il y a ... Lire la suite.
Dans certains cas, cela peut seulement arriver au point de rupture où vous avez fait des allers-retours avec l'expéditeur, et vous êtes finalement sur le point de craquer. Si tel est le cas, ne vous contentez pas d'envoyer le pire des courriels de l'expéditeur. Transmettez chaque message, y compris le vôtre. Votre ami peut trouver que vous étiez tout aussi odieux à un moment donné et ne le savais même pas.
Zéro sur le vrai problème
Une façon plus simple de gérer un e-mail troll est de cibler la source du problème . Lisez entre les lignes, et découvrez pourquoi l'expéditeur est fou. Une fois que vous avez découvert la raison, prenez-la en main et continuez votre vie. Il ne peut pas se plaindre si vous l'avez arrangé pour lui, n'est-ce pas?
Une autre façon de se concentrer sur le vrai problème est de confronter la personne, en déclarant que vous aimeriez travailler ensemble pour résoudre le problème, puis le faire réellement. En faisant cela, vous pourriez même sortir comme de meilleurs amis pour la vie! (Disclaimer: Je ne peux pas dire que j'ai fait un meilleur ami pour la vie de cette façon.)
Ne pas correspondre à leur attitude
Transformer votre colère en quelqu'un pourrait sembler une bonne idée au début, mais ce n'est pas le cas. En devenant aussi haineux, vous participerez à un argument que vous ne voulez pas être . Il est acceptable de confronter son expéditeur à son attitude, mais n'essayez pas de renverser les choses. Soyez défensif plutôt qu'offensif.
En outre, jamais, jamais, jamais utiliser le mot «vous» dans votre réponse. Que vous le réalisiez ou non, "vous" est un mot agressif dans ce contexte. Au lieu de cela, soyez plus ouvert avec vos mots, ne épinglez rien sur personne. En plus d'offrir un ton plus calme, cela donne à l'expéditeur une chose de moins à se plaindre.
Ou ... Libérez les chiens
Si l'un ou l'autre de ces conseils ne fonctionne pas, vous pouvez toujours riposter avec une réponse très difficile, même pire que celle qui vous a été envoyée. Cela entraînera généralement des heures d'attente pour le prochain message, un manque de pantalon, des yeux injectés de sang et un visage débraillé. (DYEL, bro?) Vous voudrez peut-être faire le plein de boissons contenant de la caféine et de comprimés contre la pression artérielle si c'est le cas. Personne ne gagne quand quelqu'un sur Internet a tort, non?
De quelles autres façons avez-vous affaire avec des courriels grossiers? Avez-vous déjà répondu de la mauvaise façon?
Crédits image: Joelk, Marron Surréaliste, Tom Newby Photographie, conednm, DDohler, visualdensity, anil bhat, Richard_of_Angland, waferboard, pideaux