15 juillet: je saute sur Amazon. Je suis immédiatement pris d'assaut par un barrage d'images savourant toutes dans leur propre gloire: c'est Amazon Prime Day, un moment pour célébrer les 20 ans d'histoire de la boutique en ligne.
16 juillet: la paix a été rétablie. Amazon nous accueille avec une page d'accueil normale. Mais cette folie inspirée du Premier a été confirmée comme un événement régulier. Cela vaut-il tout le bruit?
Quelle est la logique? Qui profite réellement? Est-ce gagnant-gagnant pour Amazon et le consommateur?
L'idée centrale
Bénéficiant de plus d'offres que Black Friday, le jour de magasinage en ligne le plus achalandé de l'année, Prime Day semble être Amazon se donnant une tape dans le dos, rien de plus qu'une vente flash glorifiée.
Mais c'est plus que ça.
C'est aussi plus grand que l'affirmation selon laquelle c'est une incitation supplémentaire pour les membres du premier ministre. Amazon Prime A Good Deal? Amazon Prime est-il une bonne affaire? Amazon Prime semble être une bonne affaire, mais est-ce? Nous explorons les avantages pour savoir s'ils valent 99 $ par année. Lire la suite, ceux qui dépensent 99 $ / £ 79 par an pour obtenir une livraison accélérée et des offres en streaming TV. Le cynique l'appellera le dernier guff, frais de la machine de publicité. Au mieux, ils l'appellent une indulgence. Dans le pire des cas, c'est un piège creux; le même principe de marketing qui a donné naissance à Love Day dans The Simpsons .
L'été est considéré comme "temps d'arrêt" pour Amazon. Il n'y a pas de grands événements à venir; les gens économisent de l'argent à dépenser en vacances pour ne pas acheter de frivolités; et les ventes sont à leur plus bas de l'année. Les ventes sont loin d'être aussi élevées que le Black Friday de l'an dernier, quand Amazon a battu des records et vendu 64 articles par seconde.
C'est le moment idéal pour un grand événement: quelque chose pour faire de la publicité, attirer les gens loin du soleil, et revenir devant leurs écrans d'ordinateur. Tout comme Black Friday, un certain nombre de certains articles étaient disponibles à des prix réduits dans une période de temps limitée. Généralement, des offres différentes sont proposées selon que vous utilisez le site américain, britannique, indien ou australien.
Produits et prix
Compte tenu du battage médiatique, vous seriez pardonné de penser qu'il y aurait de grandes économies sur tout, barrer les actions de tiers et les livres auto-édités. Naturellement, ce n'était pas le cas.
Au lieu de cela, il s'agissait d'un mélange de gros articles, d'excentricités de niche et d'électronique occasionnelle.
Ils peuvent être considérés comme des modes, mais ils restent néanmoins populaires: tels articles de franchise comprennent Doctor Who, The Walking Dead, Game of Thrones, et The Avengers (en particulier les cravates d' âge d'Ultron ). La plupart d'entre eux se vendaient régulièrement, mais peu semblaient atteindre rapidement leurs limites. Il y avait, bien sûr, des exceptions: un t-shirt Jurassic World est entré en moins de 10 minutes. Amazon a bien fait d'allouer les bons créneaux horaires: les plus populaires ont été donnés environ une heure et demie pour être vendus, tandis que les articles moins parlés ont été donnés jusqu'à 4 heures pour se vendre. Cela signifiait que voir "100% réclamé" était un événement régulier.
Les curseurs ont attiré l'attention sur des objets que vous n'aviez jamais envisagés auparavant et que vous pourriez ne plus jamais considérer - mais regardez, il est à 30% de réduction. Cela ne devrait pas surprendre. C'est ainsi qu'une vente fonctionne, que ce soit en ligne ou dans un magasin.
Les chaussettes de voyage pour hommes à environ 10 $ n'ont pas mis le feu au monde. Beaucoup d'articles étaient accrocheurs parce que ce qui était réellement vendu était un accessoire; une fois de plus, tarif standard. Une photo d'un iPhone 5s ou 6 devriez-vous choisir l'iPhone 5s sur l'iPhone 6? Devriez-vous choisir l'iPhone 5s sur l'iPhone 6? Avant d'aller directement pour le nouvel iPhone 6 ou même le 6 Plus, pourquoi ne pas regarder dans l'iPhone 5s à la place? C'est ce que j'ai fait - et je ne pouvais pas être plus heureux. Lire la suite serait utilisé pour vendre un cas de téléphone.
Pourtant, les bonnes affaires technologiques devaient être faites.
Sur Amazon.com: Norton Anti-Virus (5 appareils) pour 32, 99 $; Caméra de surveillance sans fil WiFi de D-Link pour 47, 95 $; QuickBooks Pro Small Business Accounting Software 2015 pour 148, 99 $.
Sur Amazon.fr: Un téléviseur HD LG 22 "pour 95, 99 £; un appareil photo Olympus OM-D E-M5 Kit de prise de portrait pour £ 566; et un ordinateur portable convertible Lenovo YOGA 13.3 "pour 399 £.
Amazon poussait surtout ses propres produits. Le Kindle Fire HD Votre tablette non officielle Amazon Fire Manuel Votre tablette Amazon Fire non officiel La tablette Amazon Fire est une excellente alternative aux E-Ink Kindle e-readers de base, tout en offrant de nouvelles fonctionnalités convaincantes plus proches d'une tablette. Sa petite taille et sa flexibilité en font le meilleur choix. Lire la suite 7 était à 99 $ / 59 £ à partir de 159 $ / 119 £; le Kindle normal pour 69 $ / 39, 99 £, à partir de 99 $ / 59, 99 $; et le Fire TV Stick de 39 $ / 35 £ à 24 $ / 19 £. Tous ceux-ci se sont vendus sur Amazon.com dans les 14 heures suivant les offres en direct.
Était-il utile pour les clients?
Oh mec, je dois régler mon réveil à 4h59 pour que je puisse marquer ce chausse-pied! #HappyPrimeDay #PrimeDay pic.twitter.com/pPInOBhqLM
- theneener (@theneener) 15 juillet 2015
Toutes ces affaires de foudre vous ont épargné plus d'argent que d'habitude, mais beaucoup de produits pourraient être trouvés moins chers sur la grand-rue. J'ai comparé un certain nombre d'articles trouvés à des taux moins chers sur Prime Day à des magasins réels dans mon centre-ville, et j'en ai trouvé quelques-uns qui n'étaient pas vraiment une affaire sur Amazon.
Un ensemble de 23 Sharpies, par exemple, a chuté à 14 £; le même ensemble était disponible à partir d'une chaîne stationnaire à l'échelle nationale pour 9, 99 £. Une librairie populaire a vendu l'ensemble des romans de Game of Thrones à 25 £, le même que le tarif réduit d'Amazon (depuis augmenté à 32, 50 £). Ce même magasin a offert une série de 10 livres Captain Underpants pour seulement 10 £ - alors que la meilleure offre d'Amazon était de 24, 99 £.
Ce n'était pas le cas pour tout, mais certainement certaines affaires n'étaient pas aussi bonnes qu'Amazon voudrait le faire croire.
C'est toujours une récompense supplémentaire pour les membres de Prime, et une incitation à se joindre. Les avantages de Prime sont nombreux: livraison d'un jour ou de deux jours (le même jour pour certaines régions); aussi la télévision et la musique en streaming - Amazon célèbre sauvé Ripper Street de la hache - et la bibliothèque Kindle Kindle Unlimited - est-il vraiment la peine? Kindle illimité - est-ce vraiment la peine? Le service "Netflix for books" d'Amazon est enfin là: Kindle Unlimited. En théorie, cela semble fantastique. Mais est-ce tout ce qu'il est censé être? Lire la suite . Il existe même des fonctionnalités Amazon Prime cachées 6 Amazon Prime Avantages que vous pourriez ignorer dès maintenant 6 Amazon Prime Avantages que vous pourriez ignorer dès maintenant Grattez la surface. Amazon Prime a tellement d'autres avantages que les gens ont oublié ou simplement ne réalisent pas existent. En savoir plus que vous n'utilisez peut-être pas encore.
De manière ennuyante, Amazon ne vous laissera qu'un seul essai gratuit d'un mois, ce qui signifie que toute personne qui a eu Prime dans le passé ne peut pas voir à quoi ressemble le service de nos jours sans payer le plein tarif. Cela a contrarié quelques-uns dans l'espoir de faire usage du procès sur Prime Day.
Le géant en ligne a brisé les commandes sur Black Friday 2014, prenant plus de temps que prévu pour livrer aux clients de Prime. Le dernier événement a été facturé comme étant encore plus grand que cela. Donc, il ne serait pas surprenant que d'autres retards se produisent.
Pas du tout - du moins dans mon cas. J'ai reçu un avis d'expédition dans les quatre heures suivant ma commande initiale et j'ai reçu mes articles le 16 juillet. Les ordres du soir sont venus le jour suivant. Les commandes d'articles non-vente étaient également tout aussi rapides.
Je ne sais pas si #PrimeDay est une blague ou je ne suis pas en tupperware. #HappyPrimeDay pic.twitter.com/TicsPXvPlB
- Chris (@FriendlyPharmD) 15 juillet 2015
Beaucoup de ceux qui ont essayé le procès gratuit pour Prime Day oublieront - peut-être volontairement - d'annuler une fois cette période terminée. Helen Knapman écrit que c'est un problème commun:
"Amazon dit que tout le monde qui signe à Prime reçoit un email les informant de la durée de l'essai gratuit, comment éviter de continuer à payer l'adhésion Prime, et comment annuler l'adhésion payée si quelqu'un l'a sorti sans procès.
"Mais beaucoup prétendent qu'ils ont été pris au dépourvu par les frais [99 $ / £ 79] après ne pas réaliser qu'ils devaient se retirer de l'adhésion d'un an. D'autres disent qu'ils ne croient pas qu'ils se sont inscrits pour un procès en premier lieu, tandis que certains disent qu'ils ont accidentellement cliqué sur le bouton de procès parfois mis en évidence. "
Qu'y a-t-il pour Amazon?
Encore une fois, les cyniques diront de l'argent, ou même une compensation de l'espace d'entrepôt, mais Rafi Mohammed soutient qu'Amazon démontre un manque de préoccupation financière:
"Amazon ne semble pas particulièrement préoccupé par la réalisation de profits. Au cours de l'exercice 2014, par exemple, Amazon a réalisé un chiffre d'affaires impressionnant de 89 milliards de dollars. Cependant, le bénéfice d'exploitation s'est établi à 178 millions de dollars (donc une marge d'exploitation négligeable de 0, 2%), ce qui a entraîné une perte nette de 241 millions de dollars.
Amazon Prime est le joyau de sa couronne. Pourquoi? Parce que selon un rapport de fin 2015 des Consumer Research Research Partners (CIRP), il y a «entre 30 millions et 40 millions d'abonnés Prime aux États-Unis, et un total de 40 à 50 millions dans le monde».
Martin Lewis, de MoneySavingExpert, a récemment déclaré ses soupçons sur le spectacle de la BBC, Watchdog que les membres du Prime dépensent tellement plus sur le site que les non-abonnés qu'Amazon pourrait donner le service gratuitement et faire encore plus de profit. Le CIRP estime que les membres dépensent en moyenne 1 500 $ par année comparativement aux 625 $ dépensés par les non-membres. Wired est d' accord:
"Amazon fait tellement d'argent sur les clients principaux, selon un rapport [2013], que la société pourrait laisser tomber les frais par des dizaines de dollars et encore sortir de l'avant."
Considérant que le prix de Prime a augmenté cette année, cela pose d'autres questions si c'est une bonne affaire pour les consommateurs. Inversement, la livraison illimitée de Prime - son principal argument de vente - est source d'inquiétude, principalement en raison des «overusers» - les mêmes personnes qui rendent le service si populaire. Leur dépendance excessive à l'affranchissement rapide et les ordres laïques entravent les bénéfices d'Amazon de Prime.
Pourtant, c'est cette dévotion qu'Amazon tient si chère. En substance, c'est le même principe que les cartes de fidélité. Mohammed dit:
"Prime est la pierre angulaire du plan d'Amazon visant à éliminer les détaillants de briques et de mortier. Avec l'expédition accélérée «gratuite», l'objectif de Prime est sans équivoque: faire d'Amazon le premier fournisseur de produits de détail pour les consommateurs.
Amazon veut une plus grande domination, et un Prime Day annuel garantit presque la loyauté et, en fait, la publicité - à la télévision, sur les sites Web, sur les médias sociaux. Prime Day a travaillé à cet égard: plus de personnes ont signé pour la période d'essai gratuit que pour tout autre jour dans l'histoire.
Quelles leçons pouvons-nous apprendre?
Manière d'aller @Amazon! Le hashtag #HappyPrimeDay a déjà accumulé 11k mentions sur #Twitter. pic.twitter.com/ObyNBD7CmU
- Simplement mesuré (@simplymeasured) 15 juillet 2015
En ce qui concerne Amazon, ce fut un énorme succès, dépassant le vendredi noir de 2014 en vendant 34, 4 millions d'articles dans le monde - soit 398 produits par seconde . Greg Greeley, vice-président d'Amazon Prime a déclaré:
"Dans ce contexte, nous ne savions pas si Prime Day serait une chose ponctuelle ou si elle deviendrait un événement annuel. Après les résultats d'hier, nous allons certainement recommencer. "
La satisfaction des clients n'était pas particulièrement élevée, mais il est juste de dire que la majorité des membres du premier ordre ont commandé au moins un article. Comment pouvons-nous garder cette bête de magasinage face à l'effort de l'année prochaine - ou quand d'autres magasins font la même chose (une «vente atomique», en effet)?
Juste quelques conseils:
- Gardez une note des articles que vous voulez, et ne déviez pas.
- Ne faites pas de compromis: si vous avez eu l'œil sur quelque chose pendant des semaines, ne pas opter pour un produit similaire à la place, juste parce que c'est 30% de réduction.
- Magasinez dans les magasins aussi. Les rabais ne sont pas exclusifs en ligne.
- Suivre les prix. Est-ce vraiment une bonne affaire? Différents traqueurs de prix 3 Best Amazon Prix Watch Trackers pour le chasseur de bonnes affaires 3 Best Amazon Price Watch traqueurs pour le chasseur de bonnes affaires Lire la suite peut aider avec cela, y compris cette extension Chrome Magasinez Smart And Save Money - Vérifiez l'historique des prix pour tout produit avec Camelizer [ Chrome] Magasinez intelligemment et économisez de l'argent - Vérifiez l'historique des prix de tout produit avec Camelizer [Chrome] Ne payez pas plus pour un produit juste à cause d'un mauvais timing - voir un historique des fluctuations de prix avant d'acheter quoi que ce soit. Camelizer est une extension pour Google Chrome qui vous montre un tableau de ... Lire la suite.
- Si vous repérez un article «à la mode» qui vous intéresse, imaginez que vous ne l'avez pas acheté. Évaluer si vous regretteriez réellement cette décision - et si vous paieriez le prix régulier pour cela.
Qu'avez-vous fait de Prime Day? Sur-hyped? Ou exactement ce que vous attendiez?