Votre ordinateur Windows ne démarre pas? Cela peut être dû à une erreur matérielle, logicielle ou micrologicielle. Cette semaine, Kannon Yamada explique comment diagnostiquer ces problèmes et comment les réparer.
Un lecteur demande:
Mon ordinateur portable crache un écran bleu de la mort Comment analyser un écran bleu de la mort avec WhoCrash Comment analyser un écran bleu de la mort avec WhoCrash Lire plus d'erreur au démarrage depuis que j'ai utilisé un utilitaire de sauvegarde Android appelé DiskGenius. Comment puis-je réparer cela?
Jusqu'à présent, j'ai connecté le BIOS et changé à l'option de démarrage par défaut, ce qui n'a pas aidé. J'ai alors désactivé le démarrage USB, changé UEFI en support hérité. Rien n'a fonctionné. Dans quelques étapes entre, j'ai reçu le message disant "vérifier les médias", avec deux options, IPv4 et IPv6. Aucun ne peut être connecté. Maintenant, je suis désespéré.
Peut-être que j'ai formaté le disque dur, ou a foiré les partitions. Mon ordinateur portable est Lenovo Y50, avec 1 To de stockage avec 8 Go de RAM, sans lecteur de CD / DVD. S'il vous plaît aider!
Réponse de Kannon:
Vous avez des problèmes de démarrage Windows? Un ordinateur Windows peut ne pas pouvoir démarrer pour l'une des trois raisons suivantes: mauvais logiciel, mauvais matériel ou mauvais microprogramme. Si vous êtes vraiment malchanceux, cela peut être une combinaison des trois.
Dans votre cas, le problème concerne presque certainement l'utilisation aveugle d'une solution de sauvegarde et de récupération de données, qui a endommagé le logiciel de votre système d'exploitation. Pour des raisons d'exhaustivité, nous aborderons brièvement la plupart des méthodes de dépannage pour un ordinateur Windows non amorçable.
À ma connaissance, il existe quatre types de scénarios communs non amorçables liés aux systèmes Windows: il y a le Blue Screen of Death (BSOD); il y a un grand nombre de machines non amorçables avec des écrans noirs; il y a un redémarrage continu de la machine, ou bootloop .
Il existe quelques autres conditions non amorçables, mais celles-ci indiquent généralement une défaillance matérielle, ce qui nécessite souvent une stratégie de dépannage plus sophistiquée.
Comment le système Windows démarre
Lorsque vous allumez un ordinateur, le système de sortie d'entrée de base (qu'est-ce qu'un BIOS?) Pourquoi ma carte mère dispose-t-elle d'une batterie Pourquoi ma carte mère dispose-t-elle d'une batterie? Batterie intégrée Contrairement à une batterie d'ordinateur portable standard, la batterie de la carte mère n'alimente pas votre ordinateur pendant que vous l'utilisez ... Lire la suite) ou Interface Unified Extensible Firmware (Qu'est-ce qu'un UEFI? Est-ce que cela vous permet de mieux vous protéger? Qu'est-ce que UEFI et comment cela vous permet-il de rester plus sûr Read More) détermine la partition à charger, en fonction des données lues depuis le chargeur de démarrage. Dans les anciens systèmes Windows, nous nous référons au chargeur de démarrage en tant que Master Boot Record (MBR). Dans Windows 10, le nouveau chargeur de démarrage est appelé table de partition GUID (ou GPT), bien que les utilisateurs puissent toujours utiliser l'ancien MBR.
Selon l'âge de votre système, vous pouvez avoir un BIOS ou UEFI, ce qui facilite le chargement de votre chargeur de démarrage. Les systèmes les plus récents reposent sur un UEFI, alors que les systèmes plus anciens utilisent le BIOS.
Si les pilotes MBR, GPT ou du système d'exploitation principal sont endommagés, vous rencontrerez un système non amorçable. La différence entre les deux réside dans les symptômes initiaux subis par votre ordinateur pendant qu'il démarre. Si vous obtenez un écran bleu, cela signifie probablement que le MBR ou le GPT a été chargé avec succès et qu'il a échoué à terminer le démarrage. Si vous obtenez une autre condition, comme un curseur clignotant parmi la noirceur d'une invite DOS, le MBR / GPT peut être endommagé.
Pour la majorité des problèmes de démarrage, le disque de réparation du système Windows fournit la solution la plus simple.
Création d'un disque de réparation du système Windows
Faire le disque de réparation nécessite seulement une autre machine Windows (7, 8 ou 10) et une clé USB avec au moins 128 Mo de stockage. Une fois que vous avez les deux, insérez le lecteur USB et recherchez Créer un lecteur de récupération .
Après avoir sélectionné le programme et cliqué sur une fenêtre de confirmation, choisissez le lecteur flash comme cible pour le lecteur de récupération et sélectionnez ensuite .
Cliquez sur les quelques fenêtres suivantes. Votre lecteur flash sera formaté, alors assurez-vous qu'il n'y a rien que vous ne puissiez pas perdre.
Une fois le format terminé, vous pouvez démarrer à partir du lecteur USB comme s'il s'agissait d'un DVD. Vous utiliserez ce disque pour réparer ou diagnostiquer votre système d'exploitation. Voici comment démarrer à partir d'une clé USB Comment changer l'ordre de démarrage sur votre PC (afin que vous puissiez démarrer depuis USB) Comment changer l'ordre de démarrage sur votre PC (Vous pouvez donc démarrer depuis USB) Apprenez comment changer l'ordre de démarrage de ton ordinateur. C'est important pour résoudre les problèmes et régler les paramètres, et c'est beaucoup plus facile que vous ne le pensez. Lire la suite .
Vous devrez ensuite redémarrer votre ordinateur et démarrer à partir du disque de récupération système Windows . Le démarrage avec succès à partir de ce disque varie d'un PC à l'autre. La plupart du temps, appuyer sur une touche F10, F11 ou F12 au démarrage vous donne l'option de démarrer dans le système de récupération du disque. Si vous ne savez pas, essayez une recherche sur Internet pour "USB boot" + votre modèle d'ordinateur. Par exemple, si vous avez un Dell XPS 13, recherchez les éléments suivants:
"Dell XPS 13 USB boot"
Alternativement, vous devrez peut-être entrer le BIOS de votre système. Comment entrer dans le BIOS Comment accéder au BIOS de votre ordinateur Comment accéder au BIOS de votre ordinateur Dans le BIOS, vous pouvez modifier les paramètres de base de l'ordinateur, tels que l'ordre de démarrage. La clé exacte que vous devez frapper dépend de votre matériel. Nous avons compilé une liste de stratégies et de clés pour entrer ... Lire la suite. Saisie du BIOS sous Windows 8 Comment accéder au BIOS de votre ordinateur Comment accéder au BIOS de votre ordinateur Dans le BIOS, vous pouvez modifier les paramètres de base de l'ordinateur, tels que l'ordre de démarrage. La clé exacte que vous devez frapper dépend de votre matériel. Nous avons compilé une liste de stratégies et de clés pour entrer ... Lire la suite l'ordinateur ne devrait pas être différent.
Comment réparer un écran bleu Windows de la mort
Les BSOD peuvent se produire en raison de problèmes matériels ou logiciels. Bien que de loin la cause la plus fréquente provient des pilotes de votre système d'exploitation. S'il y a un pilote endommagé ou manquant qui joue un rôle clé dans la capacité de démarrage de votre système, le système entier ne pourra pas être chargé.
Voici à peu près ce qui s'est passé: Vous avez tenté de sauvegarder une partition sur un smartphone Android et accidentellement endommagé Windows. A en juger par la documentation de DiskGenius (qui est maintenant connu sous le nom de Partition Guru), il ne semble pas probable que vous ayez effacé des partitions de stockage de données. Si quelque chose, il semble que vous avez des problèmes de pilote ou de matériel. Nous ne savons pas avec certitude cependant, donc vous allez devoir faire un peu d'enquête et de dépannage.
Commencez par brancher le code d'erreur ou le message de l'écran bleu de la mort (BSOD) dans un moteur de recherche. Le BSOD devrait ressembler à ceci (sauf avec un code d'erreur différent):
Donc, pour réitérer: Notez le code d'erreur .
Ensuite, éteignez l'ordinateur et débranchez tout ce qui n'est pas une source d'alimentation ou intégré au démarrage de l'ordinateur (comme les disques durs USB ou les haut-parleurs externes). Puis redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, il n'est pas lié à ce que vous avez branché sur l'ordinateur. Ensuite, démarrez dans votre disque de récupération système Windows .
Une fois démarré sur le disque de récupération système, choisissez les options Réparer votre ordinateur puis dépanner .
Ensuite, sélectionnez Options avancées . Sous Windows 8 et 10, vous avez accès à la réparation automatique . Le disque de récupération doit réparer automatiquement les erreurs MBR ou GPT. Dans Windows 7, vous pouvez choisir de restaurer à partir d'une sauvegarde à l'aide de la fonction Restauration du système ou de choisir la réparation au démarrage (similaire à la réparation automatique).
Si cela échoue, vous pouvez également choisir d' actualiser ou de réinitialiser votre système (comment actualiser Windows 8 Comment restaurer, actualiser ou réinitialiser votre installation de Windows 8 Comment restaurer, actualiser ou réinitialiser votre installation de Windows 8 En plus du système standard Fonction de restauration, Windows 8 a des fonctionnalités pour "rafraîchir" et "réinitialiser" votre PC.Pensez à ces moyens de réinstaller rapidement Windows - soit en gardant vos fichiers personnels ou en supprimant ... Lire la suite). Si l'actualisation / réinitialisation ne fonctionne pas, vérifiez comment corriger Windows 8 si l'actualisation échoue Windows 8 L'actualisation ne fonctionne pas? Essayez ces conseils Windows 8 Refresh ne fonctionne pas? Essayez ces conseils Windows 8's Refresh est comme réinstaller Windows, mais c'est plus facile, plus rapide, et préserve vos fichiers personnels. Si Refresh échoue ou ne résout pas vos problèmes, ces conseils de dépannage devraient vous aider à résoudre les problèmes. Lire la suite . Gardez à l'esprit que le choix d'une actualisation ou d'une réinitialisation entraînera une perte de données.
Notre guide sur la fixation de BSOD dans Windows 8.1 Windows 8 Crashing? Comment faire pour résoudre facilement l'écran bleu et autres problèmes Windows 8 Crashing? Comment faire pour résoudre facilement l'écran bleu et d'autres questions Windows 8 n'est pas parfait. Cela dit, la plupart des écrans bleus et des plantages d'applications ne sont pas la faute de Windows. Nos conseils vous aideront à identifier exactement ce qui ne va pas avec votre PC et à le réparer. Read More couvre la plupart des bases, mais la recherche est toujours un bon premier pas. Si Google ne fournit aucune réponse, je suggère de tenter de réinitialiser ou d'actualiser votre système à l'aide d'un disque de récupération système Windows ou d'un disque d'installation Windows (7, 8, 10). Nous avons couvert en détail les étapes nécessaires pour faire un disque de réparation Windows Comment créer un disque de récupération Windows 8 Comment créer un disque de récupération Windows 8 Les jours de réinstallation de Windows lorsqu'il agit sont partis depuis longtemps. Tout ce dont vous avez besoin pour réparer Windows 8 est un disque de récupération, soit sur CD / DVD, un USB ou un disque dur externe. Lire la suite . S'il vous plaît lire ces instructions.
Correction des fenêtres de redémarrage
Si Windows redémarre continuellement, dans Windows 8 et versions ultérieures, le système d'exploitation doit automatiquement entrer dans le menu Options de récupération du système après le troisième redémarrage forcé. Windows 7 et inférieur ne le fera pas automatiquement, ce qui nécessite que l'utilisateur tapera manuellement sur F8 pendant le démarrage. Après avoir appuyé sur F8, Windows 7 (et Vista) entrera dans le menu Options avancées de démarrage.
Une fois dans le menu Options avancées de démarrage, les utilisateurs peuvent choisir d'entrer dans le mode sans échec, restaurer à un état de fonctionnement antérieur, et plus encore. Alternativement, ils peuvent entrer dans le menu System Recovery Options, qui fonctionne un peu comme le menu de récupération de Windows 8 et 10.
Voici une excellente vidéo sur la réparation d'une installation Windows redémarrage:
Correction de l'écran noir de la mort de Windows
Il y a aussi le Black Screen of Death Windows 8 qui se bloque? Comment faire pour résoudre facilement l'écran bleu et autres problèmes Windows 8 Crashing? Comment faire pour résoudre facilement l'écran bleu et d'autres questions Windows 8 n'est pas parfait. Cela dit, la plupart des écrans bleus et des plantages d'applications ne sont pas la faute de Windows. Nos conseils vous aideront à identifier exactement ce qui ne va pas avec votre PC et à le réparer. Lire la suite, ce qui est beaucoup plus difficile à résoudre. Non seulement il existe de nombreux types d'Écrans noirs de la mort, mais il existe une variété de moyens pour combattre le problème. Il existe deux types principaux d'écrans noirs: le trait de soulignement clignotant et l'écran noir avec un curseur de souris.
Comment fixer Windows 10 écran noir, curseur
Windows 10 apporte avec lui une nouvelle catégorie d'échecs de démarrage Windows à l'écran noir. Bien que techniquement, la machine a bien démarré. Le problème provient des pilotes graphiques que Windows charge par défaut après l'installation. Windows 10 estime qu'il a chargé les pilotes corrects, donc la machine ne passera pas automatiquement en mode de récupération.
Correction de l'écran noir de Windows, clignotant Underscore
Au démarrage, si votre système affiche un écran noir avec un curseur clignotant, votre disque dur n'est pas détecté correctement. Une résolution courante implique de vous diriger vers vos paramètres BIOS ou UEFI et de basculer la norme de connexion de vos disques du mode RAID ou IDE vers AHCI (ou vice-versa). Si cela échoue, vous devez modifier l'ordre de démarrage de vos lecteurs afin que le lecteur contenant le système d'exploitation apparaisse en premier dans l'ordre de démarrage.
Sur Windows 7 (et les anciens systèmes), le fait de changer votre lecteur d'IDE en AHCI va parfois casser votre système. Cela nécessite l'installation d'un exécutable Microsoft Fix It, qui ajoute la compatibilité AHCI à Windows 7.
Correction de l'écran de chargement de Windows Infinite
Windows peut également entrer dans un état non amorçable dans lequel l'icône de chargement de Windows s'affiche, mais le système ne démarre jamais. Parfois, cela est causé par une mise à jour de Windows flaky. D'autres fois, il peut apparaître à l'improviste.
Problèmes de matériel Windows impossible à démarrer
Si votre ordinateur ne réussit pas à passer l'autotest à la mise sous tension (POST) Explication du BIOS: ordre de démarrage, mémoire vidéo, sauvegarde, réinitialisations et valeurs par défaut optimales Explication du BIOS: ordre de démarrage, mémoire vidéo, sauvegarde, réinitialisations et valeurs par défaut optimales (Basic Input / Output System) est le logiciel de bas niveau qui démarre lorsque vous démarrez votre ordinateur.Il effectue un POST (auto-test de mise sous tension), initialise le matériel de votre ordinateur, et passe le contrôle sur le démarrage ... Lire la suite ), cela signifie définitivement qu'une défaillance matérielle s'est produite. Comment faire pour diagnostiquer les problèmes matériels lorsque votre ordinateur ne s'allume pas Comment diagnostiquer les problèmes matériels lorsque votre ordinateur ne s'allume pas La semaine dernière, je vous ai montré quelques-unes des réparations les plus simples de bricolage et mises à niveau que vous peut faire vous-même, mais un lecteur a demandé comment diagnostiquer quel composant était le problème. Aujourd'hui, je voudrais marcher ... Lire la suite. Sa méthode consiste à essayer de réduire la cause de la défaillance à un composant défectueux, c'est-à-dire à débrancher tous les périphériques non essentiels et à essayer de démarrer la machine. C'est la méthodologie de dépannage la plus élémentaire et aucun guide de réparation de matériel n'est complet sans elle. Cependant, la complexité d'une carte mère nécessite un processus de dépannage particulier.
Conseils de dépannage garantis pour démarrer la carte mère de votre PC 3 Conseils de dépannage garantis pour démarrer la carte mère de votre PC Cet article couvre les méthodes de dépannage de base de la carte mère, les fautes courantes et les politiques de retour anti-consommateurs. En savoir plus et comment ils peuvent provoquer des états de système non amorçables. Essentiellement, lorsque le micrologiciel de la carte mère ne fonctionne pas correctement, les utilisateurs peuvent résoudre le problème en utilisant quelques méthodes de dépannage simples. Le plus efficace est la réinitialisation profonde, qui interrompt momentanément l'alimentation de la mémoire volatile sur tous les ordinateurs, la réinitialisant ainsi à un état frais d'usine.
Malheureusement, de nombreux Ultrabooks (Qu'est-ce qu'un Ultrabook? Qu'est-ce qu'un Ultrabook et peut-il réussir? [Technologie expliquée] Qu'est-ce qu'un Ultrabook et peut-il réussir? [Technologie expliquée] Rappelez-vous quand le mot ordinateur portable décrit pratiquement tous les ordinateurs mobiles sur le marché? les choix étaient certainement plus faciles à l'époque (car il y avait tout simplement moins de choix disponibles), mais aujourd'hui il y a une variété beaucoup plus large incluant ... Lire la suite) et les ordinateurs portables ne permettent pas un accès facile à la batterie de sauvegarde du BIOS. Dans ce cas, vous devrez contacter un technicien qualifié pour un soutien supplémentaire.
Alors, où en sommes-nous?
Vous remarquerez peut-être que la plupart des méthodes de réparation tournent autour de l'utilisation du disque de récupération Windows. Il y a une raison à cela: Le disque de récupération de Windows peut résoudre la plupart des problèmes de démarrage. Mais pour la plupart, vous devrez vous familiariser avec l'outil de réparation afin de maximiser les chances de redémarrer votre système.