Moments: La belle nouvelle façon de partager des photos avec ses amis Facebook: La nouvelle façon de partager des photos avec ses amis de Facebook Donnez, obtenez et collectez des photos avec le nouveau Facebook app - Moments. La nouvelle application distincte de Facebook facilite le partage et la visualisation de ces moments capturés entre amis et en famille. Lire la suite . Facebook a grandi pour devenir un marché en plein essor et actif Facebook Marketplace vous permet de vendre votre vieil ami gratuitement Facebook Marketplace vous permet de vendre votre vieil ami gratuitement Facebook a lancé Marketplace, qui permet aux gens d'acheter et de vendre des objets usagés répertoriés à proximité. En prime, Facebook Marketplace est entièrement gratuit. Lire la suite .
Et comme tout marché, il y a des moments où vous devez obtenir un remboursement pour quelque chose que vous avez acheté.
Mais le processus de remboursement sur Facebook n'est pas toujours facile à comprendre. Comment vous allez récupérer votre argent dépend de quelle avenue vous avez utilisé pour faire votre achat. Regardons de plus près.
Achats de page Facebook
Si vous avez utilisé les systèmes de traitement des paiements internes de Facebook pour effectuer un achat via la page Facebook, voici comment vous obtenir un remboursement:
- Cliquez sur la flèche dans le coin supérieur droit de Facebook et choisissez Paramètres .
- Sélectionnez Paiements dans le panneau de gauche.
- Cliquez sur l'article que vous voulez rembourser.
- Choisissez Contacter le vendeur .
- Remplissez le formulaire popup.
- Hit Envoyer .
Achats de jeux
Si vous avez payé pour un jeu ou un objet en jeu, vous devez d'abord savoir que cela peut prendre jusqu'à quatre heures pour que votre article soit livré à votre compte.
Si vous souhaitez un remboursement, procédez comme suit:
- Allez dans Paramètres> Paiements .
- Cliquez sur le paiement en question pour vous assurer qu'il a été traité.
- Ouvrez le reçu.
- Cliquez sur Dispute et remplissez les informations.
Si vous et le vendeur ne parvenez pas à un accord, Facebook agira en tant que médiateur (selon sa politique de vente).
Achats groupés
Si vous avez acheté quelque chose dans un "Groupe Achat et Vente" spécialement désigné, vous n'êtes pas couvert par Facebook. L'entreprise ne peut pas vous rembourser.
La décision d'émettre un remboursement incombe directement au vendeur. À ce titre, assurez-vous de faire preuve de diligence raisonnable avant de vous engager dans un achat.
Avez-vous demandé un remboursement via Facebook? Était-ce un bon processus? Partagez vos histoires dans les commentaires ci-dessous.