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Google offre aux utilisateurs deux options simples pour la suppression des comptes.
La première option consiste à supprimer uniquement votre compte Gmail. Si vous choisissez de le faire, vous devrez disposer d'une autre adresse e-mail pour pouvoir continuer à utiliser les services Google associés à votre compte Gmail, tels que Google Drive et Google Agenda. Cet e-mail ne peut pas être une adresse Gmail.
La deuxième option consiste à supprimer complètement votre compte Google. Cette netteté coupe l'accès à tous les produits Google qui nécessitent un compte.
Les méthodes ci-dessous sont assez proches des solutions en un clic. À son crédit, Google rend extrêmement facile de fermer les comptes, et efface vos données pour vous. Cela dit, il y a certaines choses que vous voudrez probablement faire en préparation du processus.
Préparez-vous à supprimer votre compte
Prenons cette étape par étape.
Premièrement: repensez et mettez à jour les détails de tous les comptes associés à votre adresse Gmail avant de la supprimer. Si vous utilisez Gmail pour votre compte bancaire, par exemple, vous souhaiterez le modifier avant de supprimer votre compte.
Deuxièmement: Sauvegardez vos données. Il peut s'agir simplement de Gmail ou de l'ensemble de vos données Google. Si vous ne souhaitez pas sauvegarder vos données, vous pouvez passer aux sections suivantes.
Mais d'abord, téléchargeons vos données stockées sur les serveurs de Google.
- Connectez-vous au compte Google que vous souhaitez supprimer et accédez à la page de votre compte. (Vous pouvez également y accéder en cliquant sur l'icône de votre profil en haut à droite et en sélectionnant Mon compte .)
- Sous Comptes et préférences, cliquez sur Supprimer votre compte ou vos services .
- Cliquez sur Supprimer les produits et entrez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.
- Cliquez sur le lien Télécharger les données .
- Les données disponibles peuvent inclure des données cartographiques, des fichiers Google Drive, des favoris Google Photos, des contacts, etc. Lorsque vous téléchargez vos données, vous pouvez choisir de manière sélective les produits sur lesquels vous souhaitez vous accrocher. Après avoir effectué votre sélection, cliquez sur Suivant .
- Choisissez votre format d'archive (ZIP, TGZ ou TBZ) et la taille maximale des archives. Vous pouvez choisir de sauvegarder toutes vos données dans un grand fichier zip, mais si vous préférez le diviser en fichiers plus petits, c'est ici que vous effectuerez cette sélection. La plus grande taille de fichier disponible est de 50 Go et tous les fichiers de plus de 2 Go seront compressés en ZIP64.
- Choisissez comment vous souhaitez recevoir les archives: e-mail, Google Drive, Dropbox ou OneDrive. (Si vous choisissez de recevoir un lien vers vos données archivées, vous aurez une semaine pour le télécharger.
- Une fois tous vos paramètres sélectionnés, cliquez sur Créer une archive . Selon la quantité de données de votre compte, ce processus peut prendre des heures, voire des jours.
Supprimer votre compte Gmail
Il est toujours sage de créer une sauvegarde. Mais si vous ne le souhaitez pas ou si votre sauvegarde est terminée, passez aux étapes suivantes:
- Encore une fois, connectez-vous au compte Gmail que vous souhaitez supprimer et accédez à la page principale de votre compte. Sous Comptes et préférences, cliquez sur Supprimer votre compte ou vos services . Cliquez sur Supprimer les produits et entrez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité. Cliquez sur l'icône Corbeille.
- À l'invite, entrez un e-mail que vous pouvez utiliser avec d'autres produits Google associés à votre compte. Cette adresse e-mail ne peut pas être une adresse Gmail. Un e-mail de vérification sera envoyé au compte pour confirmer la propriété. Votre compte Gmail ne sera pas supprimé tant que le lien de vérification n'aura pas été cliqué. Entrez l'e-mail et cliquez sur Envoyer un e-mail de validation.
- Cliquez sur l'email de vérification et vous verrez un message avec des détails supplémentaires sur les conséquences de la suppression du compte. Cochez la case confirmant que vous souhaitez supprimer votre compte de messagerie et cliquez sur Supprimer Gmail .
Supprimer votre compte Google
Si vous préférez vous débarrasser de l'intégralité de votre compte et ne souhaitez utiliser aucun produit Google, vous devez suivre ces étapes à la place:
- Connectez-vous au compte Google que vous souhaitez supprimer et accédez à la page de votre compte.
- Sous Comptes et préférences, cliquez sur Supprimer votre compte ou vos services . Cliquez sur Supprimer le compte et les données Google et entrez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.
- Cochez les cases confirmant que vous reconnaissez être responsable des frais en attente pour les services Google payants et que vous confirmez que vous souhaitez supprimer votre compte et ses données. Cliquez sur le bouton Supprimer le compte .
- Un message confirmera que votre compte a été supprimé. Ce message inclut également un lien qui vous permet de récupérer votre compte si vous êtes confronté à un regret instantané.
Récupérer votre compte
Google vous donne une petite fenêtre de temps pour récupérer votre compte. On ne sait pas exactement combien de temps cette fenêtre est, mais cela signifie qu'il faut deux jours ouvrables pour effacer et supprimer définitivement vos comptes.
Si vous souhaitez tenter une récupération, procédez comme suit:
- Accédez au service d'assistance à la clientèle.
- Entrez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé au compte qui a été supprimé.
- On vous dira que le compte a été supprimé. Cliquez sur le lien Tentative de restauration de ce compte .
- Entrez un CAPTCHA à l'invite.
- Entrez le dernier mot de passe dont vous vous souvenez et cliquez sur Suivant .
- Si votre compte peut être récupéré, un message confirmant que vous avez récupéré le compte supprimé s'affiche.
Si vous êtes en mesure de récupérer votre compte, vous devriez trouver toutes vos données telles quelles.
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