Un ordinateur défectueux est une chose horrible à vivre. Prise en compte de la quantité de photos, de documents et de documents sensibles Guide de sauvegarde des données Ultimate Windows 10 Guide de sauvegarde des données Ultimate Windows 10 Nous avons résumé toutes les options de sauvegarde, de restauration, de restauration et de réparation disponibles sur Windows 10. Utilisez nos astuces simples et ne désespérez jamais plus de données perdues! En lire plus présente sur les ordinateurs de nos jours, certains n'épargneront aucune dépense pour faire fonctionner leur ordinateur à nouveau. Mais il y a un destin pire que de perdre toutes vos données. C'est d'avoir un expert en technologie vous escroquer des centaines de dollars pour le récupérer.
Cela ne veut pas dire que la réparation de PC est une arnaque complète ou que vous devez réparer un PC vous-même. Je ne recommanderais pas non plus de gérer les problèmes électriques dans votre maison. Pourtant, vous pouvez éviter certaines escroqueries de réparation de PC en ligne et en personne. Utilisez ces conseils pour économiser du temps et de l'argent la prochaine fois que votre PC a besoin d'une réparation.
Escroqueries en ligne de soutien technique
Windows scammers ont été un problème de longue date parmi les utilisateurs de Windows Que devez-vous faire à propos de l'arnaque Windows Support technique? Que devriez-vous faire à propos de l'arnaque Windows Support technique? Si le support technique de Windows vous appelle à l'improviste, sachez qu'il s'agit d'une escroquerie. Mais que dois-tu faire? Raccrochez, menez les appelants ou signalez-les? Découvrons-le. Lire la suite . Les centres d'escroquerie appellent les utilisateurs qui prétendent avoir trouvé des logiciels malveillants ou des chevaux de Troie sur leur ordinateur. Si vous en avez l'opportunité, ils prennent le contrôle et infectent votre PC pendant que vous regardez. Ils tentent ensuite de facturer des centaines de dollars pour des services d'entretien à vie.
Une tactique d'escroquerie commune avec support technique par téléphone, utilise l'Observateur d'événements sur Windows pour effrayer les clients. Vous pouvez ouvrir l'Observateur d'événements en utilisant le menu Exécuter de Windows: appuyez sur la touche Windows + R et tapez eventvwr dans l'invite. Observateur d'événements Comment tester votre PC pour le matériel défectueux Comment tester votre PC pour le matériel défectueux Bon propriétaire de PC est beaucoup comme la propriété d'une bonne voiture. Vous faites plus que simplement l'utiliser, vous apprenez quelque chose sur la façon dont cela fonctionne. Vous n'avez pas besoin d'être un technicien PC ou un mécanicien, ... Lire la suite enregistre toutes les erreurs signalées sur votre PC. Ces erreurs consistent en des accès limités aux autorisations. Ils sont normaux et n'indiquent pas un PC infecté. Pour ceux qui ne sont pas familiers avec Even Viewer, cependant, il peut sembler que quelque chose ne va pas.
Si vous n'avez pas demandé l'aide d'une entreprise ou reçu un appel indiquant que votre PC est infecté, c'est généralement une arnaque. Si une entreprise offre de l'aide dans une certaine mesure - comme l'élimination de virus ou la réparation gratuite de PC à vie - qui n'a pas été demandée, ne leur faites pas confiance.
Microsoft, les créateurs de Windows, n'appelleront jamais votre numéro de téléphone personnel. De plus, les virus ne sont pas détectés sur un serveur mystérieux comme le prétendent les escrocs. Le logiciel de visualisation à distance est un élément de base dans le domaine informatique, mais l'utilisateur est prévenu à l'avance. Les entreprises informatiques légitimes fournissent également des explications étape par étape de ce qu'elles font, plutôt que de s'engager dans des tâches sans notification.
Escroqueries à la maison de réparation
La réparation à domicile est une méthode populaire et pratique de réparation d'ordinateurs, mais certains techniciens de réparation à domicile tenteront de vous arnaquer avec des problèmes mal diagnostiqués.
Votre disque dur est cassé
La première arnaque majeure prétend que votre ordinateur défectueux est le résultat d'un disque dur cassé Comment diagnostiquer et réparer un disque dur mort pour récupérer des données Comment diagnostiquer et réparer un disque dur mort pour récupérer des données Il y a plusieurs années, j'ai vécu échec du lecteur. J'étais au travail quand mon ordinateur portable a soudainement commencé à agir particulièrement étrange. Environ une demi-heure plus tard, le disque dur a échoué de façon audible et l'ordinateur portable ... Lire la suite. Les données sont importantes pour tous les utilisateurs, mais c'est plus important pour certains que pour d'autres. Si vous avez une entreprise à domicile, les techniciens de réparation de PC s'occupent de votre gagne-pain. Ils le savent et vont sauter sur l'occasion de facturer la récupération de données.
Il est facile de faire peur au consommateur moyen de payer des centaines de dollars pour sauvegarder ses données, même si votre disque dur n'est peut-être pas en faute. Les disques durs, comme tous les autres composants PC, sont conçus pour résister à l'utilisation. Les boîtiers de disque dur offrent également un positionnement sécurisé dans le boîtier du PC. Cela ne veut pas dire que les disques durs n'échouent jamais. Tous les disques durs ont un taux d'échec, selon le fabricant. Signes que la durée de vie de votre disque dur se termine (et ce qu'il faut faire) 5 Signes que votre disque dur a une durée de vie (et ce qu'il faut faire) Comme une majorité de gens possèdent des ordinateurs portables et des disques durs externes autour d'un peu, une durée de vie de disque dur réaliste est probablement autour de 3 - 5 ans. C'est un extrêmement ... Lire la suite que vous utilisez votre disque dur. Pour s'assurer que le disque dur est le problème, assurez-vous que votre disque dur est testé avant d'en créer un nouveau.
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Vous pouvez extraire des fichiers de votre disque dur avec un simple adaptateur SATA vers USB (UK). Ces adaptateurs vous permettent de copier des données à partir de votre disque dur en utilisant un port USB ordinaire. Si votre PC ne fonctionne pas, vous pouvez effectuer une copie de sauvegarde de vos fichiers de données sur un ordinateur distinct. Vous pouvez également essayer de sauvegarder vos fichiers pour réduire la perte de fichiers en cas de sinistre.
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Si les techniciens proposent de remplacer votre ancien disque dur par un nouveau, assurez-vous que leurs prix sont corrects. Rechercher des disques durs sur Amazon pour obtenir un taux de parcage de combien de disques durs comparables coûtent. Ceci est vrai pour toutes les autres parties de PC. Il peut être moins cher d'acheter le disque dur et de l'installer.
Votre carte mère / carte graphique / processeur est mort
La pire chose qui peut arriver à votre ordinateur est une défaillance matérielle Comment diagnostiquer des problèmes matériels lorsque votre ordinateur ne s'allume pas Comment diagnostiquer des problèmes matériels lorsque votre ordinateur ne s'allume pas La semaine dernière, je vous ai montré quelques-unes des réparations les plus simples mises à niveau que vous pouvez faire vous-même, mais un lecteur a demandé comment diagnostiquer quel composant était le problème. Aujourd'hui, je voudrais marcher ... Lire la suite. Ces pièces peuvent être coûteuses et le dépannage peut être un processus rapide et coûteux. L'avantage de ce diagnostic? Ce n'est généralement pas vrai.
Diagnostiquer des problèmes informatiques peut être difficile. Une de vos pièces peut être défectueuse, endommagée à cause d'une surtension récente Avez-vous vraiment besoin d'un protecteur de surtension? Avez-vous vraiment besoin d'un protecteur de surtension? Un protecteur de surtension n'est pas la même chose qu'une bande de puissance! Voici comment ils sont différents et pourquoi vous avez besoin de protections contre les surtensions à la place, ainsi que la façon d'en choisir un bon. Lire la suite, affecté par une alimentation défectueuse, et ainsi de suite. Voici quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour vous assurer que, en tant que client, vous n'êtes pas facturé pour les pièces dont vous n'avez pas besoin:
- Demandez Pourquoi - Vous ne devriez jamais avoir peur de demander pourquoi une pièce est défectueuse ou endommagée et demander à voir une preuve. Demandez au technicien d'être aussi clair que possible. Un bon technicien de réparation de PC devrait être capable d'expliquer pourquoi une pièce ne fonctionne pas en termes clairs et simples.
- Demandez où - Certains prétendent que votre pièce est brûlée ou endommagée. Demandez à voir les dégâts vous-même, car cela devrait être perceptible.
- Demander la preuve - Certains logiciels fournissent des lectures claires de ce qui ne va pas avec votre ordinateur. Demandez à voir la preuve. Si un technicien PC sait ce qui ne va pas, c'est parce qu'il en a lu quelque part. Demandez-leur de fournir une seconde opinion, ou en chercher une par vous-même.
- Testez votre matériel - Il ne fait jamais de mal de demander à un technicien PC de tester le matériel. Certains ne seront pas, en raison de l'incapacité ou de la réticence. Ceux qui le font sont souvent dignes de confiance et plus que disposés à vous aider.
Il peut être intimidant de poser des questions aux techniciens, en raison de leurs réponses techniques. Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas. Les techniciens en informatique n'ont pas peur de facturer autant qu'ils le peuvent pour leur savoir, alors n'ayez pas peur d'en avoir pour votre argent. Si un technicien PC ne peut pas vous prouver, hors de tout doute raisonnable, que les problèmes matériels sont en effet le problème, ne leur faites pas confiance.
Ce PC a besoin d'être pris à la boutique
Votre technicien pourrait vouloir prendre votre PC à leur boutique pour un certain nombre de raisons. Outils essentiels, comme les voltmètres Quelle est la puissance de votre PC? Quelle est la puissance de votre PC? La consommation d'énergie informatique peut être estimée. La plupart des composants à l'intérieur d'un PC ont des puissances minimum et maximum spécifiques et, parce que le contrôle de qualité est si serré, il est rare d'en casser ... Read More et les disques de réparation du système d'exploitation, ne sont pas disponibles à la maison. Cela dit, cela pourrait ne pas être nécessaire. En fait, votre PC peut finir assis sur un compteur pendant des semaines sans même regarder.
Demandez pourquoi le PC a besoin d'aller dans un magasin et ne vous contentez pas de l'explication du scan de diagnostic . Le but de la réparation de PC à domicile est de dépanner, d'identifier et de résoudre un problème de PC simple. Demandez ce qu'ils veulent dire par un examen diagnostique et combien cela coûterait. Demandez au technicien PC quelles connaissances il a acquises et quelles seront leurs prochaines étapes. S'ils n'ont pas de plan, ne les croyez pas.
Diagnostiquer un PC à la maison pour les problèmes et les erreurs ne devrait pas prendre plus d'une semaine. C'est parce que les ordinateurs personnels souffrent souvent des mêmes problèmes généraux. En règle générale, la réparation et le dépannage des ordinateurs personnels nécessitent plusieurs méthodes. Le problème est rarement assez étrange pour justifier un mois de dépannage.
Escroqueries de réparation de PC
La plupart des articles couverts dans la section réparation à domicile s'appliquent également aux ateliers de réparation de PC, alors n'ayez pas peur de demander de la documentation. Je veux ajouter La plupart des petits ateliers de réparation de PC sont étonnamment honnêtes et transparents. Les techniciens seront souvent gentils avec les utilisateurs qui ne connaissent pas bien les ordinateurs et tenteront de faire payer des prix compétitifs. Il y a, cependant, certaines techniques de vente qui sont des indicateurs sûrs que vous pourriez potentiellement être arnaqués.
Acheter Anti-virus maintenant!
Certains techniciens PC ne sont pas des techniciens, ce sont des vendeurs. Au lieu d'essayer de résoudre votre problème, ils vont colporter certains éléments comme un logiciel anti-virus. Ce logiciel anti-virus peut être coûteux et inefficace. Geek Squad, une entreprise de réparation de PC appartenant à Best Buy, est connue pour employer des vendeurs comme chefs de support technique.
Cela ne veut pas dire que le logiciel libre permettra d'éviter toutes les infections informatiques qui peuvent survenir 3 choses que votre antivirus ne prend pas soin de 3 choses que votre antivirus ne prend pas soin de l'antivirus softwre devrait être installé sur chaque ordinateur, mais ce n'est pas ça prend soin de? Quels aspects de votre antivirus peuvent vous exposer, vous ou votre entreprise, même lorsque vous avez installé et mis à jour? Lire la suite . Pourtant, ils peuvent fournir un tampon confortable entre vous et nuire. Nous avons couvert de nombreuses suites de sécurité Internet gratuites. 5 Meilleures suites de sécurité Internet gratuites pour Windows 5 Meilleures suites de sécurité Internet gratuites pour Windows Quelle suite de sécurité avez-vous le plus confiance? Nous examinons cinq des meilleures suites de sécurité gratuites pour Windows, qui offrent toutes des fonctionnalités de protection antivirus, anti-malware et en temps réel. En savoir plus et vous pouvez vous tourner vers d'autres sources en ligne, si vous avez besoin d'aide pour trouver des logiciels anti-virus et anti-malware.
Vous devriez juste acheter un nouvel ordinateur
La plupart des problèmes de PC peuvent être résolus, étant donné que l'utilisation quotidienne moyenne n'usera pas beaucoup les composants matériels. Il est également rare d'avoir une panne de deux ou plusieurs composants en même temps. Pourquoi les techniciens PC recommandent-ils d'acheter un nouveau PC?
Une raison légitime est que les pièces pour les PC plus anciens sont difficiles à trouver et souvent hors de circulation. Un autre est la tarification. Les techniciens facturent des frais pour le dépannage, l'installation et les pièces. Le coût total de la réparation de PC peut égaler le coût d'un nouvel ordinateur. Dans ce cas précis, un nouvel ordinateur a du sens Obtenir un nouvel ordinateur, Partie 1: Comment faire la transition de votre ancien PC à votre nouvel ordinateur Obtenir un nouvel ordinateur, Partie 1: Comment faire la transition de votre ancien PC à votre nouveau Ahhh! La joie d'un nouvel ordinateur! Une occasion de repartir à zéro et de laisser tous les soucis de votre vieux ordinateur lent et poussiéreux dans le passé. Cependant, si vous venez d'acheter un nouvel ordinateur ou ... Lire la suite.
Le problème survient lorsqu'un problème mineur du système d'exploitation finit par vous coûter à la fois vos données et votre ancien ordinateur. Cela est particulièrement regrettable si vous finissez par dépenser beaucoup d'argent sur du matériel dont vous n'avez pas besoin. Demandez une impression du prix de la réparation de l'ordinateur et le prix d'un nouveau. Si votre technicien PC ne veut pas faire cela, magasinez pour obtenir un diagnostic différent. Vous avez marché dans cette boutique pour réparer un PC, et pas nécessairement pour en acheter un nouveau.
Ne craque pas pour ça!
Ne tombez pas pour de faux diagnostics. Vous ne connaissez pas la différence entre un processeur et un GPU, ou un disque dur et un CD-ROM? Pas de problème, c'est ce que font les techniciens PC. Poser des questions!
Beaucoup de ressources en ligne, y compris un grand nombre de sites Web, sont consacrés à vous aider à résoudre vos problèmes informatiques. Cela ne signifie pas que vous devriez faire confiance au premier technicien que vous rencontrez. Soyez vigilant et suivez ce guide pour une meilleure expérience de réparation. Si vous partez avec des conseils, n'oubliez pas de traiter la réparation de votre ordinateur comme la réparation automobile: obtenez de la documentation, obtenez des devis et obtenez des résultats.
Quels conseils avez-vous pour éviter les escrocs de support technique? Avez-vous une histoire que vous souhaitez partager? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!
Crédit d'image: Homme d'affaires portant une cagoule par CHAjAMP via Shutterstock