Vous connaissez ce sentiment lorsque vous êtes trompé en cliquant sur quelque chose sur un site Web sur lequel vous n'aviez pas l'intention de cliquer? Peut-être que c'était un écran de commande qui vous a trompé en payant des frais de livraison supplémentaires, un assistant d'installation qui vous a trompé dans l'installation de la barre d'outils du navigateur, ou un téléchargement "gratuit". Nous avons tous été là, et nous avons tous été déçus par la ténacité des marketeurs qui sont trop agressifs et oublions qu'à la fin, l'impression que vous faites sur les gens dans votre quête de "conversions" peut vraiment avoir un impact très négatif sur votre marque.
Cela ne se limite pas aux petites entreprises sans nom ou aux concepteurs de sites Web qui cherchent à vous faire cliquer sur une publicité sur leur site Web. Non, nous parlons d'escroqueries de marketing en ligne par de grands noms - des entreprises que tout le monde connaît et des marques dont les gens s'attendent à des choses positives. Quand vous découvrez que des entreprises comme celle-là jouent à des jeux et tentent de tromper les visiteurs du site Web - eh bien, cela en dit long sur la culture de l'entreprise et la qualité de la marque elle-même.
Ne vous méprenez pas. Je n'ai rien contre les entreprises qui essaient de faire de l'argent en ligne. Je veux dire, seule la publicité et le marketing sont ce qui motive et incite beaucoup de gens à publier ou à vendre sur Internet. C'est une bonne chose. C'est ce qu'on appelle un marché libre, et si les gens sont promis de faire de la publicité ou de vendre des produits ou des produits de haute qualité, alors cela ne fait qu'ajouter à la concurrence et pousser tout le monde à aller mieux.
Malheureusement, il y a quelques entreprises qui, dans leur quête d'être «meilleures», finissent par être bien pires. Ils jouent à des jeux, et nuisent à la qualité de la marque et à la réputation de la société elle-même en utilisant de telles arnaques marketing. Ce qui suit sont quelques-unes des plus grandes erreurs de marketing que j'ai découvert ont été menées par certaines des entreprises et des marques les plus connues.
Astuces sournois vous avez probablement remarqué
Êtes-vous déjà allé cliquer sur un lien spécifique sur une page Web, et soudainement la page se déplace légèrement, vous faisant cliquer accidentellement sur une annonce? Avez-vous déjà cliqué sur un champ de recherche à l'intérieur de la page Web pour afficher une grande fenêtre pop-up sur l'écran?
Tu n'es pas seul. Selon un rapport sur les revenus de la publicité sur Internet publié en 2012 par l'Interactive Advertising Bureau, les recettes publicitaires ont atteint un niveau record de 17 milliards de dollars. Cela représente une augmentation d'un peu plus de 2 milliards de dollars par rapport à l'année précédente. Ceci est dû au fait que les annonceurs reconnaissent que la majorité des gens d'aujourd'hui reçoivent leurs nouvelles et leurs divertissements sur Internet. C'est un donné. Et avec l'avènement d'appareils mobiles plus élaborés et riches en fonctionnalités, ce nombre va continuer à grimper.
Un inconvénient de ceci est que certaines personnes de marketing essayent de manipuler le comportement des visiteurs d'une manière qui n'est pas toujours entièrement honnête.
La livraison "gratuite" d'Amazon
Permettez-moi de dire d'emblée que j'aime Amazon. J'achète là pour les anniversaires. J'y fais mes courses pour Noël. Heck, j'achète là quand je veux presque n'importe quoi pour moi-même. Cependant, je dois dire que j'ai cédé et acheté le compte principal, en grande partie à cause des jeux qu'Amazon joue quand il s'agit de faire de la publicité «gratuite» d'expédition.
Les nouveaux visiteurs qui font des achats sur Amazon verront que certains produits qu'ils veulent ont la livraison gratuite. C'est cool! C'est un énorme bonus lorsque vous achetez en ligne, car les frais d'expédition seront toujours pris en compte dans le prix.
Malheureusement, lorsque vous ajoutez cet article à votre panier et que vous commencez à payer, vous constaterez que l'envoi «gratuit» est en fait un stratagème pour inciter les gens à s'inscrire à Amazon Prime. Vous voyez, une fois que vous vous inscrivez pour Amazon Prime, vous bénéficiez d'avantages tels que le streaming de films gratuits (sélectionnés) et des choses comme l'expédition gratuite de deux jours. Cependant, il y a un coût associé à cette adhésion, donc techniquement l'expédition n'est pas vraiment "gratuite".
Pire encore, le processus de paiement Amazon ne le rend pas vraiment clair. En fait, la ventilation de la commande ne disparaît pas du tout (elle n'affiche même pas la ventilation) tant que vous n'avez pas saisi votre carte de crédit et que vous n'avez pas passé à l'étape suivante.
Cela semble assez en arrière. On pourrait penser que les visiteurs pour la première fois mai être un peu inquiets de simplement brancher leurs informations d'identification de carte de crédit sans voir exactement ce que la répartition des frais va être. Cependant, c'est exactement ce que fait Amazon. Ce peut être ou non cacher le fait le plus longtemps possible qu'il y aura des frais d'expédition sur la facture finale, mais la tactique est un peu sournoise de toute façon.
Quand un téléchargement gratuit devient un essai gratuit
Il y a beaucoup de gens qui lisent ceci qui sont très familiers avec la tactique que les compagnies de logiciel utilisent pour attirer des utilisateurs dans l'achat d'une version sous licence complète de certains logiciels. La chose à faire est d'encourager les utilisateurs à télécharger un essai gratuit afin qu'ils puissent voir à quel point le logiciel est incroyable, et choisir d'acheter la version complète.
C'est une manière très légitime et raisonnable pour les sociétés de logiciels de donner aux clients potentiels l'occasion de tester le logiciel et de voir s'ils l'apprécient vraiment. Cependant, il y a un certain nombre d'entreprises bien connues qui essaient de faire la transition entre un produit qui a toujours été entièrement gratuit et une entreprise génératrice de revenus. Par exemple, AVG Antivirus est bien connu pour son logiciel antivirus gratuit de haute qualité. Quand vous allez sur le site principal d'AVG, vous verrez la grande icône pour le téléchargement gratuit.
Cependant, en haut de la page de téléchargement, où la plupart des gens iront immédiatement cliquer pour le téléchargement, vous verrez ce bouton intéressant pour " AVG Internet Security " qui dit en plus petit, en petits caractères, " Download Free Trial" .
C'est une apparence innocente, mais les visiteurs ne se rendent pas compte qu'en cliquant sur ce bouton en haut, ils ne reçoivent pas la version gratuite d'AVG. Au lieu de cela, ils obtiennent une version "d'essai" du logiciel complet. Cela inclura une sorte de période d'expiration dans laquelle vous devez passer à la version payante ou cesser d'utiliser le logiciel.
Toutefois, si vous faites défiler la page vers le bas de l'écran de téléchargement, vous verrez un bouton orange «Télécharger» pour le logiciel AVG AntiVirus Free.
Il y a un certain nombre de trucs ici - la couleur des boutons d'essai gratuits est verte, et l'utilisation du mot «gratuit» sont deux façons d'encourager les visiteurs à cliquer sur ces boutons, pensant qu'ils téléchargent la version gratuite d'AVG.
Lien de téléchargement ou Google Ad?
Cette petite tactique est probablement l'une des plus courantes et des plus connues pour les sites de téléchargement de logiciels. Il suffit de faire une recherche Google pour "téléchargements gratuits" et vous trouverez des tonnes de ces petits sites partout, camouflés comme un site de téléchargement légitime pour les logiciels, films, livres gratuits, et plus encore. Cependant, le site n'est rien de plus qu'un champ de publicité contenant des liens ou des boutons de téléchargement.
Un site de téléchargement légitime que vous penseriez être au-delà de ce type de tactique est Softpedia. À Softpedia, vous pouvez trouver des articles sur, et télécharger des liens pour télécharger des logiciels gratuits et des logiciels gratuits.
La chose intéressante à propos de la tactique utilisée à Softpedia est que c'est une sorte de tentative de "former" les utilisateurs à adopter un comportement. Le premier lien de téléchargement sur la plupart des pages de téléchargement de logiciel est réellement légitime. C'est un bouton de téléchargement bleu qui vous amène directement à une page de téléchargement.
Lorsque vous arrivez à la page de téléchargement, un autre bouton de téléchargement est dimensionné et formaté presque exactement comme sur la première page. La plupart des gens, sans réfléchir, cliquaient sur le même bouton de téléchargement, seulement pour découvrir qu'ils venaient de cliquer accidentellement sur une annonce Google.
La seule façon d'éviter de tomber pour celui-ci est de s'arrêter et de prendre le temps d'examiner attentivement la page. Habituellement, les liens "miroir" sont un bon pari. Gardez un œil ouvert sur ces petites icônes d'annonces Google dans l'angle supérieur droit de Google Ads. C'est un cadeau mort que le bouton ou le lien à proximité n'est rien de plus qu'une annonce.
Adware intégré dans les assistants d'installation
J'ai récemment mentionné cette tactique sournoise suivante dans mon examen du 4K Video Downloader Enregistrer des vidéos en ligne et audio pour vérifier plus tard avec 4k Video Downloader Enregistrer des vidéos en ligne et audio pour vérifier plus tard avec 4k Video Downloader Combien de fois avez-vous découvert une vidéo cool sur YouTube et réalisé que vous n'avez pas eu assez de temps pour le regarder, et je voulais l'apporter avec vous pour regarder sur votre tablette tout en ... Lire la suite du logiciel. C'est là qu'une entreprise vous fournira un package d'installation parfaitement gratuit pour son logiciel, mais une partie du processus d'installation inclut ces petites tentatives sournoises pour installer également une barre d'outils publicitaire dans votre navigateur Web.
Si vous n'arrêtez pas et lisez attentivement chaque étape de l'assistant d'installation, vous risquez d'en être victime et de découvrir soudainement une nouvelle barre d'outils dans votre navigateur Web. Dans le cas de 4K Video Downloader, vous pouvez cliquer sur l'installation personnalisée et supprimer tous les paramètres logiciels indésirables supplémentaires.
Malheureusement, avec d'autres installations de logiciels, vous n'avez peut-être même pas l'option de le faire. Donc, vous devez vraiment être prudent lorsque vous téléchargez un logiciel gratuit pour lire chaque étape de l'assistant d'installation avec beaucoup de précaution, et soyez prudent à chaque étape du processus. Assurez-vous de bien comprendre ce qui est installé sur votre ordinateur et où il est installé.
Service en ligne gratuit Sorta - mais pas vraiment
Il existe un grand nombre de sites Web qui vous permettront de chasser Internet 12 sites Web pour trouver des gens sur Internet 12 sites Web pour trouver des gens sur Internet Si vous cherchez un ami perdu depuis longtemps, ou peut-être voulez-vous faire un Vérifiez les antécédents de quelqu'un, considérez ces ressources gratuites pour trouver des gens sur Internet. Lire la suite pour plus d'informations sur les personnes. Les services de "people finder" gratuits sont à la portée d'une douzaine. Et l'une des caractéristiques les plus communes de ces services est qu'il y a plusieurs niveaux d'adhésion que les gens ne réalisent pas. L'astuce que ces sites utilisent est de forcer presque les utilisateurs à cracher plus d'argent pour encore une couche de service supplémentaire.
Le site lui-même commercialise des recherches "gratuites" pour tout le monde que vous connaissez ou pour lequel vous souhaitez obtenir des informations.
Ces sites tentent de faire ressembler cela à une offre authentique en donnant des informations générales de base sur une personne, y compris les derniers lieux où ils ont vécu, l'âge estimé actuel, et même les noms de quelques membres de la famille. Habituellement, la liste inclura un statut que le téléphone, l'adresse et d'autres informations sont "disponibles", mais ne seront pas listés.
Eh bien, quand vous cliquez sur " Obtenir plus de détails ", vous découvrirez les merveilleux niveaux d'adhésion disponibles sur le site "gratuit". Si vous voulez des informations sur la personne que le service a trouvé pour vous, vous devez tous les cracher.
Bien sûr, peut-être que les détails du squelette que le service offert est suffisant, mais habituellement ce n'est pas le cas. Et devinez quoi, même après vous être inscrit sur plusieurs de ces sites, vous finissez par avoir à payer pour des rapports complets sur les gens. Ce genre de chose n'est jamais gratuit.
Donc, comme vous pouvez le voir, ce ne sont pas seulement les petites entreprises ou les marques qui essaient de tirer parti de ces trucs de marketing pour amener les gens à se séparer de leur argent. La tentation de jouer avec vous - le visiteur - semble accablante même pour certaines des entreprises les plus grandes et les plus respectées. Cependant, si vous savez ce qu'il faut surveiller, vous pouvez éviter ces astuces et garder votre argent dans votre porte-monnaie, où il appartient.
Avez-vous déjà tombé pour l'un de ces arnaques marketing et astuces en ligne? Connaissez-vous d'autres tactiques sournoises que les sites utilisent? Partagez vos idées et vos commentaires dans la section des commentaires ci-dessous!