Apple ne délivre pas d'excuses à la légère. Et l'entreprise n'aime pas rater une opportunité de gagner de l'argent. Cependant, Apple a terminé l'année 2017 en offrant des excuses à regret, et en réduisant le prix des batteries iPhone de remplacement. Apporter Batterygate à une conclusion satisfaisante.
En décembre 2017, Apple a finalement admis ce que beaucoup de gens soupçonnaient depuis longtemps. A savoir, que la société ralentissait les vieux iPhones Apple admet de ralentir les vieux iPhones Apple admet de ralentir les vieux iPhones Apple a confirmé ce que beaucoup de gens soupçonnaient depuis un moment ... qu'il ralentit volontairement les anciens iPhones. Cependant, ce n'est pas pour les raisons que vous pourriez supposer. Lire la suite . C'était intentionnel, non pour forcer les utilisateurs à mettre à niveau, mais pour empêcher les anciens iPhones de s'arrêter lorsqu'ils étaient surchargés de travail.
Alors que les intentions d'Apple étaient pures, certains utilisateurs n'étaient pas satisfaits de ce qu'ils considéraient comme une fonctionnalité destinée à réduire les performances. D'autant qu'Apple a choisi de ne pas informer les utilisateurs de la fonctionnalité, et encore moins de leur donner le contrôle de son déploiement. Et Apple a maintenant répondu à la réaction.
Apple s'excuse contre Batterygate
Non #Apple, non. Je ne veux pas que vous m'excusiez de ralentir les iPhones. La seule chose qui fonctionne, c'est une mise à jour gratuite vers #iPhoneX à partir du 6S que j'utilise
- Debarati Majumder (@debarati_m) 29 décembre 2017
Apple s'est excusé pour la confusion sur la façon dont les anciennes batteries iPhone sont gérées. Dans ses excuses, Apple rejette la notion d'obsolescence planifiée, affirmant qu'elle «ne raccourcira jamais intentionnellement la durée de vie de tout produit Apple, ni ne dégradera l'expérience de l'utilisateur pour stimuler les mises à niveau des clients».
La société explique ensuite comment les anciennes batteries affectent les performances et explique en outre la mise à jour logicielle qu'elle a ajoutée à iOS 10.2.1 pour empêcher la fermeture inopinée des iPhones. Apple détaille ensuite les choses qu'il fait pour aider à répondre aux préoccupations des clients sur les anciens iPhones.
Le rendre moins cher pour remplacer les batteries
Un jour plus proche d'élever le prix d'une nouvelle batterie iPhone à 79 $ à nouveau. #Bonne année
- ??? Jony Ive (@JonyIveParody) 1er janvier 2018
La grande nouvelle est qu'Apple réduit le prix de remplacement d'une batterie iPhone hors garantie de 79 $ à 29 $. Ceci est disponible dans le monde entier pour "n'importe qui avec un iPhone 6 ou plus tard" jusqu'en Décembre 2018. Et qui sait, peut-être que Apple réduira définitivement le prix comme un geste de bonne volonté.
Apple promet également de publier au début de l'année 2018 une mise à jour iOS qui offrira aux utilisateurs "plus de visibilité sur la santé de la batterie de leur iPhone". Ce qui est la plupart des gens ennuyés par les nouvelles qu'Apple ralentissait vraiment les anciens iPhones. Parce qu'être franc avec les clients est la clé.
Une solution simple à un problème difficile
Alors que les excuses se présentent comme agressives passives, toute excuse vaut mieux que pas d'excuses. Et réduire les coûts associés au remplacement d'une batterie iPhone est une solution bienvenue au problème. Comment puis-je commencer à utiliser votre ancien iPhone de manière créative? 10 façons créatives d'utiliser votre ancien téléphone intelligent 10 façons créatives d'utiliser votre ancien téléphone intelligent Pourquoi vendre ou jeter votre ancien téléphone intelligent lorsqu'il existe plusieurs façons de le réutiliser? Certaines de ces réutilisations pourraient être plus créatives que vous ne le pensiez. Voici quelques idées. Lire la suite .
Que pensez-vous des excuses d'Apple sur Batterygate? Appréciez-vous Apple baisser le prix des batteries de remplacement pour les iPhones plus anciens? Allez-vous prendre Apple sur son offre? Ou êtes-vous susceptible de simplement acheter un nouvel iPhone à la place? Veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous!
Crédit d'image: Karlis Dambrans via Flickr