Le matériel Apple est souvent cité pour sa fiabilité, mais vous pouvez vous retrouver avec une solution coûteuse en cas de problème. C'est pourquoi c'est génial si vous êtes en mesure d'effectuer vos propres tests de matériel avant d'approcher un professionnel Apple au sujet d'un correctif potentiel.
Heureusement, tester votre Mac à la maison est gratuit, simple et ne prend que quelques minutes.
Apple Hardware Test ou Apple Diagnostics?
La version du test de matériel Apple que vous utiliserez dépend de l'âge de votre Mac. Les ordinateurs publiés avant juin 2013 utiliseront Apple Hardware Test . Les ordinateurs lancés après juin 2013 utiliseront Apple Diagnostics à la place.
L'ancien Apple Hardware Test (AHT) ne fournit pas autant d'informations sur votre système qu'Apple Diagnostics. Il exécute des tests superficiels sur les composants et détermine s'ils sont présents et utilisables. Les résultats sont assez faciles à interpréter, mais pas particulièrement détaillés.
Apple Diagnostics fournit plus d'informations sur le matériel de votre Mac que AHT. A la fin du test, vous obtiendrez un code d'erreur que vous pourrez utiliser pour décider quels composants matériels ont un problème et comment y remédier.
Aucun de ces tests n'est aussi concluant que l' Apple Service Diagnostics (ASD), qui est le propre test d'Apple. Si vous emmenez votre Mac dans un Apple Store pour un rendez-vous Genius Bar, ils connecteront un câble Ethernet et lanceront ASD pour obtenir des résultats plus détaillés sur l'état de votre machine.
Mon iMac a de sérieux problèmes avec la HD. Trouvé Apple Service Diagnostics pour fonctionner dessus. J'ai le sentiment que je vais devoir acheter une nouvelle HD.
- David Rogers (@davidjrogers) 9 avril 2018
Bien qu'il n'y ait pas de support officiel pour ASD au-delà de celui fourni aux techniciens d'Apple, vous pouvez télécharger 25Go de disques de diagnostic à partir d'Internet Archive.
Comment tester votre Mac
Quel que soit l'outil de diagnostic que vous utilisez, la méthode de test de votre Mac est la même:
- Arrêtez votre Mac.
- Débranchez tous les périphériques externes, sauf le clavier, la souris, l'écran, la connexion réseau filaire (si vous en avez un) et le câble d'alimentation.
- Allumez votre Mac et appuyez immédiatement sur la touche D et maintenez-la enfoncée .
- Relâchez la touche D lorsque l'outil Hardware Test ou Diagnostics apparaît à l'écran.
- Choisissez votre langue.
Si vous utilisez l'ancien test matériel Apple, il y a encore une étape: appuyez sur la touche T pour commencer la procédure de test. Vous pouvez également cocher Effectuer des tests étendus pour exécuter un diagnostic plus approfondi et plus long. Si vous utilisez Apple Diagnostics, il vous suffit de spécifier votre langue.
Vous verrez vos résultats à l'écran une fois l'analyse terminée. Prenez note des codes de référence que vous recevez, puisque vous les utiliserez pour interpréter vos résultats dans la section suivante.
Aidez-moi! Mon Mac ne lance pas de diagnostic
Il est possible que votre ancien Mac n'inclue pas l'outil de diagnostic sur son disque. Si votre disque ou partition de démarrage est endommagé, le test de diagnostic risque de ne pas fonctionner du tout. Dans ce cas, vous devrez exécuter le diagnostic via Internet.
C'est facile à faire, mais cela prendra plus de temps, car vous devrez télécharger l'outil approprié avant de commencer la procédure. Pour exécuter un test de diagnostic à partir d'Internet, suivez la même procédure décrite dans la section ci-dessus, mais maintenez les touches Option + D au lieu de simplement D.
Vous aurez besoin d'un accès à Internet via une connexion filaire ou sans fil pour que cela fonctionne.
Interpréter vos résultats de diagnostic
Apple Hardware Test devrait fournir des diagnostics assez faciles à comprendre, y compris des codes de référence. J'ai testé un ancien MacBook Air sans batterie, et le rapport AHT et le code de référence correspondaient.
Si vous utilisez Apple Diagnostics, vous disposerez d'un plus grand nombre de codes. Vous pouvez les recouper à l'aide de la liste des codes de référence de l'assistance Apple. Quelques codes de référence remarquables comprennent:
- ADP001: Bonne nouvelle! Cela signifie qu'aucune erreur n'a été détectée.
- NDD001: Problèmes possibles avec le matériel USB; assurez-vous que tous les périphériques USB sont déconnectés.
- NNN001: aucun numéro de série détecté; est-ce que vous exécutez un Hackintosh Comment installer macOS sur un PC (Mac requis) Comment installer macOS sur un PC (Mac requis) Avec la bonne combinaison de composants et d'efforts, vous pouvez installer macOS sur un PC régulier. Lire la suite ?
- PFR001: Problèmes possibles avec le firmware.
- PPM001-015: Problème possible avec la mémoire de l'ordinateur.
- PPR001: Problème possible avec le processeur.
- PPT001: Batterie non détectée.
- VFD006: Problème possible avec le GPU.
- VFF001: Problème possible avec le matériel audio.
Bien que ces codes ne fournissent qu'une quantité limitée d'informations, cela peut suffire à vous orienter dans la bonne direction. Si vous avez des erreurs de batterie, il est probablement temps de remplacer votre batterie. Vous pouvez même économiser quelques dollars en le réparant vous-même Fix Your Own Mac: un guide de dépannage Fix Your Own Mac: un guide de dépannage Apple est connu pour avoir un excellent service clientèle et des techniciens de réparation, mais si vous n'êtes plus sous garantie que l'expertise ne vient pas bon marché. Pourquoi ne pas essayer de dépanner votre propre Mac la prochaine fois? Lire la suite .
D'autres codes pourraient soulever plus de questions que de réponses. Si vous avez des erreurs de mémoire, cela vaut probablement la peine d'effectuer un suivi avec un outil de test plus approfondi. Nous vous recommandons un outil gratuit appelé memtest86, que vous pouvez utiliser depuis USB pour une analyse détaillée.
D'autres problèmes sont difficiles à résoudre. Si vous recevez des erreurs sur votre matériel Wi-Fi ou Bluetooth, il peut être utile de dépenser une petite somme d'argent sur un adaptateur USB qui offre une solution de contournement pour le matériel interne douteux.
Les problèmes avec votre processeur principal ou processeur graphique sont plus difficiles à isoler et à résoudre. En outre, vous pouvez constater que votre ordinateur réussit les tests d'Apple mais qu'il a toujours des problèmes. À ce stade, il est probablement utile de parler à un professionnel ou de considérer un modèle de remplacement. 6 Signs Il est temps de mettre à niveau ou de remplacer votre Mac 6 Signs Il est temps de mettre à niveau ou de remplacer votre Mac maintenez qu'il est souvent compensé par les avantages de couler votre argent dans un nouveau modèle à la place. Lire la suite .
Fixez votre propre matériel Mac gratuitement
Bien que ce ne soit pas aussi simple que de réparer un PC Windows, vous pouvez réparer le matériel Apple chez vous. Sachez que si votre machine est vieille, le coût des pièces coûteuses d'Apple pourrait ne pas être justifié lorsque vous prenez en compte le prix d'une nouvelle machine.
Même si votre ancien Mac est en train de mourir, vous pourriez être surpris de ce que vous pouvez obtenir si vous choisissez de recycler ou de vendre d'occasion Comment vendre en toute sécurité votre MacBook ou iMac pour le meilleur prix Comment vendre votre MacBook ou iMac en toute sécurité Meilleur prix Ne mettez pas en danger votre vie privée et vos données personnelles en vendant votre Mac sans l'effacer d'abord! Lire la suite . S'il est temps de dire au revoir, vous pouvez mettre cet argent vers un modèle de remplacement. Y a-t-il un bon moment pour acheter un nouveau Mac, iPhone ou iPad? Y at-il un bon moment pour acheter un nouveau Mac, iPhone ou iPad? Apple est connu pour avoir respecté des calendriers de publication assez rigides, ce qui laisse croire à de nombreuses personnes qu'il est bon d'acheter des produits Apple - et il est facile de voir pourquoi. Lire la suite .