Les gens présument que vous avez visité des sites Web «douteux» si vous admettez que votre carte de crédit a été compromise. Mais ce n'est généralement pas le cas: par exemple, l'année dernière, le détaillant à prix cassé Target a été piraté. Target confirme jusqu'à 40 millions de cartes de crédit aux clients américains. Potentially Hacked Target confirme jusqu'à 40 millions de cartes de crédit potentiellement piratées. un piratage aurait pu compromettre les informations de carte de crédit pour un maximum de 40 millions de clients qui ont fait des achats dans ses magasins américains entre le 27 novembre et le 15 décembre 2013. Lire la suite.
Potentiellement, 40 millions de clients américains auraient pu se faire voler leurs données.
Si votre carte de crédit a été piratée, vous vous sentez probablement un peu gêné et en colère. Vous paniquez sans doute aussi, comme si vous étiez en course contre la montre pour récupérer votre compte. Oui, il y a un certain degré d'urgence, mais les pirates sont les plus dangereux lorsqu'ils sont invisibles. Une fois que vous savez qu'il y a un problème avec vos comptes, vous pouvez faire quelque chose à ce sujet.
Il est important de ne pas paniquer . Ce n'est pas bon pour vous, et cela n'aidera certainement pas.
Alors, après avoir calmé un peu, que faites-vous ensuite?
Découvrez qui contacter
... et leur parle!
Ce pourrait être votre compagnie de carte de crédit, votre banque ou société de construction . C'est, bien sûr, s'ils ne vous ont pas déjà contacté. Il est plus que probable que ce sont eux qui ont trouvé le problème. Il est également possible que vous ayez vérifié vos relevés et que vous pensiez que vous avez effectué des versements de 1 $ à un yacht ou quelque chose du genre. Les pirates utilisent des quantités plus petites pour tester les eaux, et tandis que vous pouvez penser que des frais si petits seraient évidents, il est devenu de plus en plus populaire de payer pour des produits comme les journaux en utilisant des cartes de crédit ou de débit.
L'entreprise se déroulera à travers vos sorties récentes, de sorte que vous aurez besoin de vos déclarations et des reçus à portée de main.
Vérifiez vos transactions
Nous ne sommes pas tous parfaits et peu d'entre nous (sauf si vous êtes un commerçant unique) pore à travers leurs relevés bancaires tous les mois. Mais vous aurez besoin de regarder à travers tout cela. C'est peut-être fastidieux, mais c'est important.
Corréler les achats avec vos comptes en ligne . Grâce à la commande en 1 clic, il est si facile d'acheter via Amazon, par exemple, et vous devez savoir exactement quelles commandes ont été faites par vous. Dans la plupart des cas, votre compagnie de carte de crédit vous remboursera ce que les escrocs ont pris.
Si votre banque ne l'a pas déjà fait, demandez une nouvelle carte de crédit et modifiez votre code PIN .
Scan - AVANT la récupération!
Comment les escrocs sont-ils entrés et ont trouvé vos coordonnées? C'est un bon moment pour couvrir toutes les bases. Il se peut que votre carte ait été clonée dans un magasin, mais elle pourrait également être un keylogger.
Redémarrez votre ordinateur et passez en mode sans échec en appuyant sur F8. Consultez notre guide sur le mode sans échec Comment démarrer en mode sans échec Windows et ses utilisations Comment démarrer en mode sans échec Windows et ses utilisations Le système d'exploitation Windows est une structure complexe qui héberge beaucoup de processus. Lorsque vous ajoutez et supprimez du matériel et des logiciels, des problèmes ou des conflits peuvent survenir et, dans certains cas, ils peuvent devenir très ... Lire la suite et ses utilisations. Scannez et mettez à jour votre sécurité avant la récupération ; idéalement, vous récupérez d'une récupération initiale à partir de quand vous avez installé votre ordinateur. Une image de récupération faite plus tard - mais après un autre balayage de virus - est tout aussi bonne.
Une fois que vous avez restauré une image plus ancienne de votre système, vous aimeriez peut-être effectuer une autre vérification de virus, qui devrait localiser tout logiciel malveillant automatisé. Après tout, il vaut mieux prévenir que guérir.
Si vous êtes bloqué pour un bon anti-virus, nous avons une liste de grands gratuits en ligne 10 Malware et Scanners de virus en ligne gratuit 10 Malware et Scanners de virus en ligne gratuit Lire la suite, ainsi que des programmes anti-virus Linux de qualité Meilleurs programmes anti-virus Linux gratuits Les 7 meilleurs programmes anti-virus Linux gratuits En savoir plus. Ou, bien sûr, vous pouvez vous tourner vers Kaspersky Check Your PC rapide et gratuit avec Kaspersky Virus Removal Tool Vérifiez votre PC rapide et gratuit avec l'outil de suppression de Kaspersky Virus Parfois, même lorsque vous exécutez un antivirus professionnel et des applications anti-malware, votre ordinateur peut commence encore à agir un peu vilain - ce qui vous amène à se demander s'il est possible qu'un nouveau virus soit passé ... En savoir plus!
Pour effectuer une analyse plus rapidement, un nettoyage du disque supprimera vos fichiers Internet et Windows temporaires; généralement, vous pouvez le faire via le menu Démarrer:
Démarrer> Tous les programmes> Accessoires> Outils système> Nettoyage de disque
Après avoir calculé la quantité d'espace qu'il va libérer, assurez-vous que les champs Fichiers de programmes téléchargés, Fichiers Internet temporaires et Fichiers temporaires sont cochés, puis continuez avec le nettoyage.
S'attaquer à vos mots de passe
Vous devrez réinitialiser vos mots de passe - mais seulement après que le problème a été résolu . Changer les mots de passe alors que les keyloggers se cachent encore en arrière-plan, c'est comme donner à un étranger une note autocollante avec votre code PIN.
Cela inclut la clé réseau sur votre routeur . Les escrocs peuvent intercepter votre trafic réseau en piratant votre connexion WiFi. C'est assez simple à faire, et pourtant beaucoup quittent leurs réseaux pour attaquer, souvent en laissant la clé par défaut en place: voici un bref guide étape par étape pour sécuriser votre réseau sans fil. Comment sécuriser votre connexion réseau sans fil Comment sécuriser votre Connexion réseau sans fil En savoir plus.
A présent, nous savons tous ce qui fait un bon mot de passe, bien que beaucoup d'entre eux pensent encore à quelque chose de simple comme '12345678.' Ne fais pas ça. Nous avons plusieurs astuces pour créer un mot de passe sécurisé 7 façons de créer des mots de passe sécurisés et mémorables 7 façons de créer des mots de passe sécurisés et mémorables Avoir un mot de passe différent pour chaque service est un must dans le monde en ligne d'aujourd'hui. mais il y a une terrible faiblesse dans les mots de passe générés aléatoirement: il est impossible de se souvenir de tous. Mais comment pouvez-vous vous souvenir ... Lisez plus, mais vous avez probablement votre propre façon de trouver quelque chose de mémorable. Vous pouvez même vérifier la force de votre mot de passe Mettez vos mots de passe à travers le test de fissure avec ces cinq outils de force mot de passe Mettez vos mots de passe à travers le test de fissure avec ces cinq outils de force de mot de passe mot de passe 'questions. Il est sûr de dire que la plupart d'entre eux sont à des fins néfastes plutôt que curieux. Violation des mots de passe ... Pour en savoir plus.
Parcourez également vos applications et révoquez celles que vous ne connaissez pas. Changez vos mots de passe Apple et Google après cela et si vous vous inquiétez des transactions via votre iPhone, par exemple, demandez un appel de support. Le personnel se fera un plaisir de vous aider et pourra organiser des remboursements.
Vérifiez les emails et les paramètres
Vérifiez vos paramètres de messagerie personnels . Les escrocs ont peut-être ajouté l'adresse e-mail de transfert afin qu'ils puissent lire les informations de compte mises à jour - supprimez-les immédiatement. Vous devriez également vérifier votre dossier d'éléments envoyés ou toute activité inhabituelle.
Ensuite, vérifiez les liens dans votre signature électronique. Des liens malveillants ajoutés par des hackers peuvent avoir été envoyés à tous les contacts de votre carnet d'adresses. Évidemment, faites les changements nécessaires.
Et enfin…
Parle à des gens. Comme nous le disons, il n'y a rien d'embarrassant, et peut-être que vos expériences éduqueront quelqu'un et l'empêcheront de se produire.
Selon la UK Card Association, 46, 5 milliards de livres sterling ont été consacrés aux cartes en janvier 2014, ce qui représente plus de 954 millions de transactions. Nous utilisons des cartes pour presque tout de nos jours et bien sûr, les risques existent. Mais il est important de ne pas paniquer ou d'être paranoïaque à ce sujet. Si le pire se produit, vous pouvez parler aux bonnes personnes et vous assurer que les bonnes mesures sont prises rapidement.
Crédits d'image: Téléphone Via Flickr; Ne touchez pas la panique via Shutterstock; Mot de passe Via Shutterstock; Fraude par carte de crédit Via Flickr.