Depuis les élections présidentielles américaines de 2016, les médias dominants ont examiné de près le rôle des médias sociaux dans la politique. De fausses nouvelles étaient répandues sur Facebook à l'époque des élections. Les membres des groupes minoritaires ont été victimes de harcèlement grave sur Twitter tout au long de l'année, et le problème s'aggrave toujours. Et alors que nous considérons généralement l'Internet comme un bastion de la liberté d'expression contre le harcèlement: Pourquoi Reddit a-t-il banni cinq Subreddits? Discours libre contre harcèlement: Pourquoi Reddit a-t-il banni cinq Subreddits? Reddit a officiellement annoncé la décision d'interdire cinq subreddits, en raison de problèmes de harcèlement en cours. Lire la suite, les gens qui dirigent ces services de réseau social ont décidé qu'il était temps d'agir.
À la suite des élections, les deux plateformes ont pris des mesures controversées afin de mieux surveiller et organiser le contenu. Qu'ont-ils fait? Vont-ils respecter leurs nouvelles normes? Et cela aidera-t-il à rendre Internet meilleur?
J'ai décidé de demander à des gens qui ont beaucoup réfléchi à ce genre de problèmes de voir ce qu'ils pensent.
Que font Facebook et Twitter?
Pendant le cycle électoral, les utilisateurs ont diffusé beaucoup de fausses nouvelles sur Facebook. Post-élection, les commentateurs ont discuté si ces histoires peuvent avoir influencé les résultats. Bien sûr, il y a des gens qui se disputent avec véhémence des deux côtés. Mais le résultat de cette bataille est que Facebook s'est engagé à identifier de fausses nouvelles et à agir sur eux.
Nous n'avons pas encore entendu les détails de ce que Facebook a l'intention de faire. Il est probable qu'un nouvel algorithme tiendra compte d'un certain nombre de facteurs, y compris des rapports d'utilisateurs et des informations sur les sites de vérification des faits. Est-ce vraiment vrai? Les 5 meilleurs sites Web de vérification des faits est-il vraiment vrai? Les 5 meilleurs sites Web de vérification de faits La vérification de faits a son origine au début du 20e siècle, lorsque les magazines ont commencé à vérifier les déclarations faites dans des textes non fictifs avant la publication. Cette pratique augmente la crédibilité et la fiabilité des articles et des documents. Aujourd'hui, fait ... Lire la suite. Nous ne savons pas encore comment il traitera des degrés de vérité, de partialité, de sensationnalisme et d'autres questions difficiles. Certains sites d'information conservateurs craignent que Facebook censure leurs opinions, au moins en partie parce que Facebook a une histoire de gauche. C'est une entreprise compliquée, et minimiser les biais est extrêmement difficile.
Twitter, d'autre part, a récemment interdit les comptes qui, selon elle, violent ses conditions d'utilisation. L'accord d'utilisation de la plateforme interdit le harcèlement et la conduite haineuse, mais Twitter n'a pas une grande réputation Tweeting While Female: Harcèlement, et comment Twitter peut le corriger Tweeting While Female: Harcèlement, et comment Twitter peut le corriger Le problème d'abus de Twitter est réel. Voici quelques exemples, ainsi que des opinions d'experts sur la façon dont Twitter peut résoudre ce problème. En savoir plus quand il s'agit de prévenir le harcèlement. Ils ont récemment lancé une campagne de bannissement, se débarrassant des comptes qui appartiennent à des membres éminents du mouvement «alt-right», y compris Richard Spencer et les organisations qu'il dirige, Pax Dickinson, Ricky Vaughn et John Rivers.
Après avoir annoncé qu'ils fourniraient de meilleurs outils de contre-abus et prendraient les plaintes plus au sérieux, Twitter semble intensifier son jeu. Mais la plateforme a focalisé sa colère sur des comptes liés à un mouvement politique spécifique. Pour cette raison, beaucoup de gens pensent que cela ressemble à un mouvement politique, et non à un contre-abus. Il est difficile de démêler les motivations ici.
Est-ce nouveau?
Quand j'ai interrogé Aaron Smith, directeur associé de la recherche au Pew Research Center, à propos de ces développements, il a souligné que ces problèmes ont une longue histoire: "Il faut contrôler le contenu" négatif "de diverses sortes (que ce soit de fausses nouvelles, abus, trolling, spam, ou quoi que ce soit) est quelque chose que les plates-formes en ligne et leurs propriétaires / modérateurs ont lutté avec depuis l'aube de l'Internet. "
Bien que les médias aient accordé beaucoup d'attention dernièrement à cette question, il m'a dit que cela a toujours existé sous diverses formes. Il m'a également montré un excellent article de 2011 intitulé «Si votre site Web est plein de connards, c'est votre faute» qui résume un grand nombre des problèmes qui prévalent dans la discussion.
Ce n'est pas parce que cela dure depuis toujours que nous ne nous sommes pas améliorés pour y faire face. Twitter, par exemple, était très inactif depuis longtemps. Mais il a récemment interdit plus de 100 000 comptes liés à ISIS. Et le nombre de personnes que le service a banni pour harcèlement. Le harcèlement en ligne est votre faute; Voici comment résoudre le harcèlement en ligne est votre faute; Voici comment y remédier Qu'arrive-t-il aux victimes de harcèlement qui ne sont pas douées pour interagir avec la presse ou pour faire ou dire des choses impopulaires? Read More semble avoir augmenté avant cette récente course. Certaines personnes, cependant, soutiennent que la plate-forme a utilisé ses pouvoirs pour se débarrasser de façon disproportionnée des tweeters de droite.
Les répressions précédentes de Facebook comportent des violations des droits d'auteur, des comptes de faux noms, des pages de dispensaires de marijuana et des messages «trop promotionnels». Les groupes de haine-discours ont déjà fait face à des conséquences, mais de l'application de la loi, pas de Facebook. Et la plate-forme de Zuckerberg semble se contenter de maintenir une atmosphère plus ouverte.
L'une des interdictions les plus notables de Twitter, par exemple, était celle d'un commentateur de droite, Milo Yiannopoulos. Twitter a déterminé que ses opinions sur le féminisme, l'islam et d'autres questions incitaient à «l'abus ciblé ou le harcèlement d'autrui». Il a encore une page sur Facebook, tout comme le National Policy Institute de Richard Spencer. Malgré le fait que beaucoup de gens considèrent ces deux personnalités comme étant haineuses, Facebook est heureux de continuer à les accueillir.
Pourquoi maintenant?
Il semble probable que les deux plates-formes ont choisi de prendre ces mesures en réponse aux récentes élections. Pourquoi ils ne se sentaient pas obligés de le faire avant, cependant, est moins clair. Pour être juste, Facebook a pris des mesures dans le passé. Par exemple, après des révélations accablantes que les éditeurs ont artificiellement influencé les nouvelles politiques Facebook Nie Censure Tendances, Recherche dans les documents de Panama ... [Tech Nouvelles Digest] Facebook Nie Censure Tendances, Recherche dans les documents de Panama ... [Tech Nouvelles Digest] Facebook refuse Les articles de Panama sont maintenant en ligne, Apple Music aide Spotify à réussir, aide Donald Trump à construire son mur et toutes les vidéos de la liste des 10 meilleurs titres jamais enregistrés. Lire la suite pour supprimer les points de vue de droite a émergé en 2016, ils sont passés à une section de tendance algorithmique. Mais cela a permis aux fausses nouvelles de se propager encore plus loin.
Craig Silverman, de Buzzfeed, a découvert que l'engagement dans de fausses nouvelles a surpassé celui des histoires réelles près de l'élection présidentielle américaine. Ces histoires pourraient-elles avoir influencé les résultats des élections? Cela semble certainement possible. À la suite d'une élection où une grande partie des médias dominants envisagent son comportement et son avenir, Facebook semble réfléchir soigneusement à ses responsabilités. (Et, si vous êtes cynique, probablement ses motivations politiques.)
Twitter a toujours eu une relation tumultueuse avec son propre champion de la liberté d'expression. Mais je pense qu'il a finalement eu marre des gens disant que c'est un environnement toxique. La plate-forme voit une énorme quantité de harcèlement, et les gens en parlent depuis longtemps.
De nombreux utilisateurs ont quitté Twitter Que se passe-t-il lorsque vous quittez les médias sociaux? J'ai découvert ce qui se passe quand vous quittez les médias sociaux? J'ai découvert Out Quitter les médias sociaux est facile. Le plus dur est de gérer ce qui vient après cette étape "extrême". Je devrais le savoir. J'ai supprimé tous mes comptes de médias sociaux mi 2013. Lire la suite à la suite du harcèlement qu'ils ont reçu. Et les rapports de harcèlement ont seulement augmenté depuis les élections. Cela, combiné avec des problèmes de revenus signalés, a probablement inquiété Twitter. Prendre des mesures pour nettoyer le réseau pourrait aider à augmenter sa base d'utilisateurs. Et, par conséquent, les recettes.
Bien sûr, il y a toujours la possibilité qu'ils décident un jour qu'ils veulent être des citoyens honnêtes d'Internet.
Pas seulement fausses nouvelles
Dès que j'ai entendu parler de ces mesures de répression, j'ai commencé à me demander. Vont-ils travailler? Ces nouvelles politiques feront-elles de l'Internet un meilleur endroit? Pourraient-ils aider les gens à obtenir une meilleure information en ligne et à réduire le harcèlement? Je pensais que je demanderais à certaines personnes qui ont beaucoup réfléchi à ce sujet.
D'abord, je suis entré en contact avec Rick Webb, l'auteur de l'article fantastique "Je suis désolé M. Zuckerberg, mais vous avez tort". Dans cette pièce, Webb n'est pas d'accord avec l'affirmation de Zuckerberg selon laquelle les fausses nouvelles diffusées sur Facebook n'ont pas influencé le résultat de l'élection. J'ai demandé à Webb s'il pensait que la répression des fausses nouvelles aurait un effet, et il l'a fait:
Ces deux plates-formes sont particulièrement bien adaptées à la propagation de fausses nouvelles, ce qui n'est pas le cas d'autres plates-formes, et il serait beaucoup plus difficile que de fausses nouvelles se propagent si elles sont réprimées avec enthousiasme. Quant à l'effet plus important que cela a eu sur notre société, il serait difficile de le sentir, mais avec le temps je pense que cela aurait un peu d'effet, oui. - Rick Webb
Il a toutefois fait remarquer que ce ne sont pas seulement les fausses nouvelles qui causent des problèmes. C'est aussi que Facebook "exacerbe les tendances dans les nouvelles à écrire des articles hype pour attirer le trafic." Les éditeurs sont récompensés pour obtenir des clics et des actions - deux choses que clickbait est génial à générer 10 Signes sûrs Vous êtes tombé pour Click Bait 10 Sure Signs You 'Fallen For Click Bait' Avec la nouvelle publication satirique de The Onion, Clickhole, les réseaux sociaux ont finalement pris un bon coup d'oeil dans le miroir. Si vous étiez inconscient de cliquer sur l'appât, il est temps de vous réveiller. Lire la suite . "Les gens ont partagé de fausses nouvelles avant Facebook et ils continueront après", dit-il, "mais Facebook l'étend bien au-delà de ses anciens quartiers: aux utilisateurs qui ne sont pas déjà dans un état d'esprit de conspiration".
Facebook légitimise également les nouvelles fausses, faussées et sur-hyped avec sa marque, dit Webb. Associer la marque Facebook à un reportage lui confère une crédibilité accrue. Cela vaut autant pour les nouvelles sensationnalistes, hyper-partisanes et fausses que pour le journalisme de qualité. Facebook ferait bien de garder ces questions à l'esprit dans ses efforts pour éradiquer la désinformation.
Un focus étroit
J'ai également pris contact avec Sophie Bjork-James, post-doctorante au département d'anthropologie de l'université Vanderbilt. Elle a étudié les mouvements nationalistes blancs, les relations raciales et la vie politique évangélique conservatrice. Elle a soulevé un point intéressant lorsque je lui ai posé des questions sur les récents changements de politique sur Facebook et Twitter: pour que cela fonctionne, il faut avoir les bons objectifs en tête.
Malgré le fait que la droite raciste représente une plus grande présence sur les médias sociaux qu'ISIS, beaucoup plus d'attention a été accordée à la limitation de l'utilisation des médias sociaux par ISIS. C'est un problème étant donné que le droit raciste est lié à des attaques plus mortelles aux États-Unis que le terrorisme islamique. - Sophie Bjork-James
Si les plateformes sociales vont faire une différence positive en surveillant leur contenu, elles devront le faire de façon raisonnée. S'adresser au méchant du jour pourrait ne pas suffire. Mais alors il y a des questions d'interprétation. Qu'est-ce qui constitue le discours de haine? Qu'est-ce qui devrait être protégé par le droit à la liberté d'expression? Ce sont des questions très difficiles, et les réponses de n'importe qui peuvent dépendre de leurs tendances politiques.
Pourtant, Bjork-James pense que ces efforts pourraient avoir des effets positifs. Elle a donné l'exemple hypothétique de Twitter interdisant les comptes antisémites entraînant moins de harcèlement dirigé contre les journalistes juifs, une tendance qui devient de plus en plus répandue. Même si les personnes qui ont été bannies se dirigent vers d'autres réseaux sociaux, comme de nombreux commentateurs d'alt-right se sont déplacés vers Gab, Twitter deviendrait un meilleur espace social pour tout le monde.
Les gens avec qui j'ai parlé semblaient tous d'accord pour dire que le discours de haine était une bonne chose et aurait probablement un effet positif. Mais ils ont également pensé que ces politiques ne sont pas suffisantes pour résoudre les problèmes qui sous-tendent le discours de haine. Le racisme, le sexisme, la xénophobie et d'autres mentalités discriminatoires sont profondément enracinés et nécessitent beaucoup de force culturelle.
Mais si ces trois experts espèrent que les changements de Facebook et de Twitter pourraient faire la différence, il faut être optimiste.
Avoir hâte de
Facebook et Twitter n'ont pas encore commencé à surveiller leur contenu. Facebook travaille sur des algorithmes pour identifier les fausses nouvelles. Twitter a commencé à interdire certains comptes et a déployé de meilleurs outils pour signaler les abus. Nous verrons si leurs plans seront efficaces. Il va probablement descendre à quel point ils sont zélés dans la poursuite de ces objectifs.
Je suis d'accord avec Webb quand il dit qu'il est "sceptique que leurs efforts seront [super] enthousiastes." Avec la réputation que les deux sites ont d'être plutôt autonomes, il est difficile de les imaginer changer soudainement de vitesse et faire tout ce qu'ils peuvent pour obtenir des informations abusives et trompeuses sur leurs sites. D'un autre côté, une grande partie de la Silicon Valley est bouleversée par la récente élection présidentielle, et l'insatisfaction politique est grande pour galvaniser le changement.
Mais les détails de toute campagne comme celle-ci vont toujours être difficiles. Qui décide quels comptes interdire? Comment le service contrôle-t-il les biais? Qui vérifie l'abus du système? Qu'est-ce qui constitue une désinformation? (Ceci est une question particulièrement difficile.) Combien de personnes sont-elles disposées à utiliser Facebook et Twitter pour payer le contenu policier? L'exécution d'un programme anti-désinformation ou anti-harcèlement efficace prend du temps et coûte cher.
Personnellement, je suis prudemment optimiste. Je pense que l'effort pris pour nettoyer l'Internet en vaut la peine. Ce n'est jamais un processus facile ou particulièrement transparent, mais c'est une entreprise qui vaut la peine d'être entreprise.
Qu'est-ce que tu penses? Les réseaux sociaux devraient-ils faire un effort pour contrôler le contenu partagé sur leurs plateformes? Ou est-ce que la liberté d'expression l'emporte sur tout? Je suis moi-même en conflit et j'aimerais beaucoup avoir de vos nouvelles. Disons-le dans les commentaires.
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