Les compagnies d'assurance violent-elles votre vie privée?

Les compagnies d'assurance utilisent des tactiques de plus en plus envahissantes pour enquêter et vérifier une réclamation potentielle, en gardant les demandes frauduleuses et autres malveillantes faibles. Jusqu'où vont-ils? Est-ce trop loin? Et le plus important, est-ce légal?

Les compagnies d'assurance utilisent des tactiques de plus en plus envahissantes pour enquêter et vérifier une réclamation potentielle, en gardant les demandes frauduleuses et autres malveillantes faibles.  Jusqu'où vont-ils?  Est-ce trop loin?  Et le plus important, est-ce légal?
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À quel point êtes-vous privé?

J'ai récemment lu un post sur le réseau social / agrégateur de nouvelles Reddit 19+ Choses Presque personne ne sait sur Reddit 19+ Choses presque personne ne sait sur Reddit Dans la communauté Reddit tous sont invités, mais peu comprennent les mystères qui se trouvent dans le folie forum populaire. Ne marchez jamais aveuglément à nouveau avec cette liste de choses que la plupart des utilisateurs de Reddit ne connaissent pas! Lire la suite détaillant exactement comment l'OP (affiche originale) avait fraudé une compagnie d'assurance. Le PO était certain que son identité était sûre et que la compagnie d'assurance en question ne serait pas en mesure de les identifier. De plus, ils croient que leur crime a été passé en vertu de la prescription.

Ce scénario se joue différemment pour des millions de citoyens. Les compagnies d'assurance sont des entreprises à but lucratif, dont beaucoup ont des dettes envers les actionnaires. Bien sûr, cela signifie réduire leurs responsabilités potentielles à leurs clients - des gens comme vous et moi.

Je suis sûr qu'une partie de vous comprend, et peut-être même sympathise avec les compagnies d'assurance. Après tout, les réclamations frauduleuses augmentent les primes, entre autres déclencheurs. D'autre part, les compagnies d'assurance utilisent des tactiques de plus en plus envahissantes pour enquêter et vérifier une réclamation potentielle, en gardant les demandes frauduleuses et autres malveillantes faibles.

Jusqu'où vont-ils? Est-ce trop loin? Et le plus important, est-ce légal?

L'âge de l'information

Le soi-disant âge de l'information présente un paysage évolutif de données. Les choses que vous ne devriez jamais partager sur les médias sociaux 9 Choses que vous ne devriez jamais partager sur les médias sociaux Faites attention à ce que vous partagez sur les médias sociaux parce que vous ne savez jamais quand quelque chose pourrait revenir et ruiner votre vie. Même les messages les plus innocents pourraient être utilisés contre vous. En savoir plus sur un éventail parfois impressionnant de sites Web publics. Même si nous ignorons les plates-formes de médias sociaux, la majorité d'entre nous laisser un sentier numérique facilement identifiable Est-ce que votre navigateur fuit vos secrets en ligne? Votre navigateur fuit vos secrets en ligne? Votre navigateur fuit-il vos secrets en ligne? Se pourrait-il laisser votre train repérer l'obsession hors du sac, sans même un soupçon de remords? Et si c'est le cas, comment diable sauriez-vous? Lire la suite .

Un flux de données
Crédit d'image: Bits de données via Shutterstock

Un certain nombre de variables sont prises en compte lorsque vous faites une demande d'assurance. Votre âge, votre emplacement, votre profession, vos antécédents d'assurance - y compris les réclamations et les annulations, et même vos antécédents de crédit - seront pris en considération. Vous pouvez voir la différenciation entre les types de données que j'ai énumérés ci-dessus. Les clients d'assurance fournissent volontiers leur âge, date de naissance, et ainsi de suite. Mais quand vous demandez cette citation, votre assureur potentiel parcourra la myriade de registres publics disponibles.

Questions personnelles détaillées

La quantité d'informations que vous devez fournir concerne le type de couverture que vous essayez de retirer. Par exemple, Public Citizen, un groupe de défense des droits des consommateurs à but non lucratif, a été choqué en décidant de magasiner pour un nouveau fournisseur d'assurance-maladie médicale:

Ce qui nous a dérangés, ce ne sont pas tant les prix - nous sommes habitués au choc annuel des autocollants - mais les questionnaires que nous avons reçus de plusieurs des nouveaux enchérisseurs. Ils voulaient savoir plus que le nombre d'employés que nous avions, combien de personnes à charge et de quel âge; ils ont exigé des antécédents médicaux personnels détaillés sur tous ceux qui seraient couverts.

Certes, c'était en 2001, mais les questions n'ont pas changé. Les compagnies d'assurance médicale veulent s'assurer que la politique qu'elles émettent est solide, sans avoir l'espoir de recevoir un paiement. Et même si vous avez une excellente santé, vous serez puni par ceux qui n'en ont pas.

Prédisposition génétique

Garder les primes d'assurance bas est une préoccupation majeure pour de nombreux citoyens américains. Cependant, les tests génétiques sont maintenant bon marché et facilement accessibles. À ce titre, certaines compagnies d'assurance ont exploré la possibilité d'obliger les détenteurs de polices potentiels à subir un test génétique obligatoire. Vous serez heureux de savoir que plusieurs lois existent au niveau de l'état et du gouvernement fédéral pour interdire aux compagnies d'assurance utilisant des tests génétiques de discriminer contre les détenteurs de polices potentiels:

La discrimination génétique se produit lorsque les personnes sont traitées différemment par leur employeur ou leur compagnie d'assurance parce qu'elles présentent une mutation génétique qui cause ou augmente le risque d'un trouble héréditaire. La peur de la discrimination est une préoccupation commune chez les personnes qui envisagent des tests génétiques.

La Loi sur la Non-Discrimination de l'Information Génétique (GINA) est conçue précisément dans cet esprit. GINA est formé de deux parties. Le titre I protège contre la discrimination génétique dans l'assurance maladie, et le titre II protège contre la discrimination génétique dans l'emploi.

Cependant, GINA ne protège pas entièrement, du moins pas en toutes circonstances. Vous voyez, tandis que GINA peut s'appliquer à l'assurance santé, il ne couvre pas d'autres politiques importantes, telles que la vie, l'invalidité ou les soins de longue durée, ainsi que d'autres scénarios spécifiés. L'effet d'entraînement de ceci peut être dévastateur.

Par exemple, une demande d'assurance-vie peut facilement être refusée si les résultats d'un test génétique sont révélés à un fournisseur de polices potentiel.

Mutation de gène de détail de lettre
Crédit d'image: Fast Company

12% de la population générale recevra un diagnostic de cancer du sein. En revanche, on estime que 55 à 65% des femmes ayant une mutation BRCA 1 développeront un cancer du sein avant l'âge de 70 ans. L'industrie de l'assurance-vie n'a qu'une idée: notre modèle économique s'effondrera si nous acceptons des millions de cancers et d'autres maladies génétiques. maladies.

Dans votre voiture, aussi

Les questions détaillées ne sont pas limitées à l'assurance médicale. Les polices d'assurance basées sur l'utilisation (UBI) posent un ensemble de questions différent, et demandent à un destinataire d'assurance potentiel d'installer un appareil dans son véhicule. Votre prime dépendra en fin de compte de votre âge, de votre emplacement, de votre sexe, de votre historique de conduite et de votre véhicule, bien que votre profession et votre statut de propriétaire soient également pris en compte.

Suivi GPS dans la voiture
Crédit d'image: Navigation GPS via Shutterstock

Les stratégies basées sur l'utilisation présentent cependant un problème différent. Le conducteur acquiesce à un dispositif de suivi installé dans son véhicule. En plus de considérer les variables mentionnées précédemment, une politique basée sur l'utilisation utilise la télématique pour évaluer votre prime. Les mesures varient d'un fournisseur à l'autre. Certains fournisseurs considèrent exclusivement le kilométrage, tandis que d'autres tiennent compte de la vitesse moyenne, des habitudes de freinage, de l'heure de la journée, de la vitesse, de l'accélération et du lieu de déplacement.

Où s'arrête le suivi? David Marlett, professeur émérite d'IIANC d'assurance à Appalachian State University considère l'assurance basée sur l'usage s'apparente aux médias sociaux, au moins en termes de partage de l'information:

Beaucoup de gens semblent être à l'aise avec le partage de l'emplacement et de leurs informations personnelles à travers les médias sociaux, donc ce n'est pas vraiment très différent. De nombreux assureurs utilisent déjà les médias sociaux dans leurs enquêtes de souscription et de réclamation sans le consentement du consommateur.

Bien sûr, cela signifie que nous sommes probablement d'accord avec les informations qui sont siphonnées de partout, non?! Et c'est sans même considérer la dernière phrase de la citation ci-dessus. Ne vous inquiétez pas, nous regarderons cela ensuite!

Une politique UBI peut potentiellement économiser de l'argent au cours d'une année, mais je serais certainement enquêter sur la compagnie d'assurance et leur politique d'utilisation des données avant de vous inscrire.

Auto-Snitching Socials

Facebook a plus de 1, 7 milliard d'utilisateurs. En 2015, il y avait environ 3, 3 millions de messages toutes les 60 secondes. Les gens partagent toutes sortes d'informations 10 morceaux d'information qui sont utilisés pour voler votre identité 10 morceaux d'information qui sont utilisés pour voler votre identité Selon le Bureau de la justice des États-Unis, le vol d'identité coûte plus de 24 milliards de dollars en 2012, le moteur et le vol de propriété combinés. Ces 10 informations sont ce que les voleurs recherchent ... Lire la suite, parfois sans y penser. Ce post sur combien vous détestez Donald Trump ou Hillary Clinton restera en ligne pour toujours. Ce flux constant de renseignements personnels n'est pas passé inaperçu par les compagnies d'assurance.

What Happens Social Media 60 secondes
Crédit d'image: Smart Insights

Facebook a récemment bloqué les plans d'un fournisseur d'assurance britannique pour voir les délais des jeunes conducteurs avant de fixer une prime d'assurance. L'amiral voulait la permission des nouveaux conducteurs pour juger leurs postes et aime vérifier leur sécurité en tant que conducteur:

"Protéger la vie privée des gens sur Facebook est de la plus haute importance pour nous. Nous avons des directives claires qui empêchent l'information obtenue de Facebook d'être utilisée pour prendre des décisions sur l'admissibilité ", a déclaré un porte-parole de Facebook. "Notre compréhension est que l'amiral demandera alors aux utilisateurs qui s'inscrivent pour répondre aux questions qui seront utilisées pour évaluer leur admissibilité."

L'application aurait été la première du genre au Royaume-Uni Algorithms analyserait le calendrier et le compte Facebook d'un jeune. L'algorithme devrait alors juger des éléments tels que leur niveau d'organisation, la structure de leur phrase, l'utilisation de la grammaire, l'utilisation de listes, et même jusqu'au niveau de «confiance» affiché dans les messages.

Personnellement, cela semble horrible, mais seulement parce que j'ai posté toutes sortes de contenu aléatoire à mon flux Facebook. Toutefois, Dan Mines, qui dirigeait le premier projet de citation à l'Amiral, a rapidement souligné que «c'est incroyablement transparent. Si vous ne voulez pas l'utiliser dans un devis, vous n'êtes pas obligé de le faire. Nous faisons de notre mieux pour créer un produit qui permette aux jeunes de s'identifier comme conducteurs sécuritaires. "

Surveillance

Les fournisseurs d'assurance ont de nombreux outils pour déterminer si une réclamation est légitime. Mais en cas de doute, et certainement en cas de réclamations prolongées ou coûteuses, une compagnie d'assurance pourrait recourir à la surveillance. Cela implique de rassembler des preuves pouvant être utilisées contre une réclamation potentiellement frauduleuse. C'est un outil clé dans de nombreuses stratégies anti-fraude. Néanmoins, il laisse les personnes sous surveillance avec des sentiments d'atteinte à la vie privée, c'est compréhensible.

Les médias sociaux ne sont pas non plus exclus de cette surveillance. Comment les enquêteurs privés utilisent Internet pour vous suivre Comment les enquêteurs privés utilisent Internet pour vous localiser Les enquêteurs privés savent tout de vous - la couleur de votre voiture, pour qui vous avez voté, vos films préférés ... tout. Mais où trouvent-ils cette information, et qui en profite? Lire la suite une fenêtre facile à regarder à travers, sans alerter quiconque à leurs soupçons. Le processus réduit certainement la fraude, mais transforme l'assurance en un produit plus transitoire et évolutif.

Je ne pense pas que beaucoup de gens sont prêts pour leur fournisseur d'assurance à mettre à jour de façon dynamique le produit qu'ils ont acheté. D'un autre côté, les médias sociaux ne sont pas «nouveaux», mais ils ne cessent de grandir. Éduquer les nouveaux utilisateurs, qu'ils soient jeunes ou vieux, aidera certainement la vie privée des médias sociaux, mais n'est pas la fin de tout-tout ce que beaucoup aimeraient.

Un équilibre délicat

Protéger notre vie privée est une préoccupation majeure. À une époque où de nombreux Américains semblent abandonner la vie privée Pourquoi les Américains ont-ils abandonné la vie privée? Pourquoi les Américains ont-ils abandonné la vie privée? Une étude récente de l'école de communication Annenberg de l'Université de Pennsylvanie a conclu que les Américains se sont résignés à abandonner des données. Pourquoi est-ce, et affecte-t-il plus que les Américains? Lire la suite, et notre partage d'informations personnelles est en constante augmentation, les assureurs n'ont pas à chercher loin pour trouver les données dont ils ont besoin.

À mon avis, si vous fraudez une compagnie d'assurance, vous devez vous attendre à ce que votre vie privée soit violée. Après tout, vous enfreignez votre contrat, que vous ne devez pas nécessairement avoir à vous dire, je crois que c'est une infraction fédérale potentielle. De même, vous ne faites pas que frauder votre compagnie d'assurance. Vous augmentez activement les primes pour les autres citoyens travailleurs.

Où dessinez-vous la ligne de confidentialité avec les compagnies d'assurance? Devraient-ils être exclus des médias sociaux? Ou est-ce à la personne de modérer ses messages? Faites-nous savoir vos pensées ci-dessous!

Crédits image: hkeita / Shutterstock

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