Vous avez probablement entendu le terme "ne pas escroquer un escroc", mais j'ai toujours aimé "ne pas escroquer un écrivain de technologie" moi-même. Je ne dis pas que nous sommes infaillibles, mais si votre escroquerie implique Internet, un PC Windows et un technicien d'appel, il ne faudra pas longtemps pour que le penny tombe.
Je base cet article sur mon expérience avec un escroc qui aurait appelé la maison de mes parents la semaine dernière. Ce n'est pas la première fois que Mr Windows Repair Guy nous a si bien servis avec ses instructions détaillées, et cette fois j'étais déterminé à découvrir exactement ce que l'affaire était.
Dites à vos amis, dites à vos proches - Microsoft n'appelle pas pour réparer votre PC.
L'appel
Lorsque le téléphone a sonné, le gars à l'autre bout prétendait être de "Windows Technical Support". Beaucoup de gens remarqueront probablement que quelque chose ne va pas, car Microsoft n'est pas connu pour les appels à froid pour vous dire qu'il y a un problème avec votre ordinateur. Tout de suite je savais que c'était le bon vieux "vous avez des virus, et nous pouvons réparer" em ", donc au lieu du" où est le bouton Démarrer sur mon bureau Linux? "Routine je me suis amusé avec la dernière fois, je pensais Je jouerais le long.
J'ai été informé que Microsoft avait détecté que j'avais des virus sur mon ordinateur, et que si je ne suivais pas son conseil pour les supprimer, mon ordinateur pourrait "planter inopinément à tout moment" (dites-moi quelque chose que je ne sais pas).
Alors je me suis assis à la nouvelle machine Windows 7 de mes parents et lui ai demandé quel genre de virus j'avais. Il m'a dit de cliquer sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur et choisissez Gérer . Ensuite, on m'a dit de cliquer sur Observateur d'événements, Vues personnalisées puis Événements administratifs .
C'est là que l'escroquerie devient un peu crédible. Cet écran affiche un journal des messages de divers services et programmes exécutés sur votre PC. À première vue, il y a beaucoup de croix rouges et de triangles d'avertissement, qui pourraient probablement sembler très sérieux à un utilisateur moyen.
Apparemment, ce sont mes virus!
Le correctif
On m'a ensuite demandé si je pouvais supprimer l'un de ces nouveaux virus avec un simple clic droit et Supprimer . Comme nous le savons tous maintenant, ce ne sont pas des virus. En outre, vous ne pouvez pas supprimer le journal avec le menu contextuel du clic droit, donc je suppose qu'ils sont juste là pour rester?
Bien sûr, le correctif était juste au coin de la rue. Une fois que j'avais informé mon nouveau meilleur ami que je ne pouvais pas les enlever, il m'a dit d'ouvrir Internet Explorer (!) Et m'a assuré qu'il y avait un logiciel disponible pour aider les victimes comme moi.
Le site que l'on m'a dit de visiter était AMMYY.com ( que nous ne lions pas ), mais le logiciel ne semblait pas correspondre. Ce site Web prétend fournir une solution de bureau à distance, pas le logiciel malveillant habillé en tant que logiciel de sécurité que je m'attendais.
À ce moment-là, j'étais au téléphone depuis une bonne quinzaine de minutes, avec une grande partie de la conversation perdue en traduction alors que je luttais pour comprendre le lourd accent indien. J'ai eu des mots, je l'ai informé que je savais exactement ce qui se passait et que je rapporterais l'incident à BT (le fournisseur de téléphone) en plus de le faire honte et de lui dire adieu.
Ne l'a pas empêché de rappeler immédiatement mais l'a fait?
Le coût
Il y a une pléthore de raisons pour lesquelles vous ne devriez pas faire confiance à un appelant froid, mais plus encore quand il s'agit de votre PC, vos informations personnelles et logiciels suspects. Les coûts associés à une personne obtenant un accès à distance à votre ordinateur pourraient être dévastateurs. 9 façons de prévenir le vol d'identité par les pirates informatiques 9 façons de prévenir le vol d'identité par les pirates informatiques Dans cette ère numérique, où presque toute la connaissance humaine est stocké en ligne, certaines des informations les plus précieuses que vous possédez est votre propre identité. Le terme se réfère à l'information qui permet à un voleur d'identité ... Lire la suite pourrait être volé.
Les marchandises peuvent être commandées via des services qui sauvegardent vos informations de facturation et tous les sites qui se souviennent des connexions seront facilement accessibles. En plus du vol, les sauvegardes comme les programmes anti-virus pourraient être désactivées et d'autres logiciels malveillants comme les enregistreurs de frappe et les chevaux de Troie pourraient être installés.
Il y a malheureusement très peu de choses qui peuvent être faites pour combattre ces escroqueries. J'ai téléphoné à BT et on m'a dit que les numéros de ce type d'appel étaient virtuellement introuvables, mais les appels provenaient de «quelque part en Asie» et constituaient un problème persistant. Si les auteurs utilisent des services VoIP comme Skype, les appels ne sont pas faciles à tracer, et il n'est pas impossible d'utiliser un service de rappel pour déchiffrer le numéro Top 8 des sites pour identifier le propriétaire d'un numéro de téléphone Un numéro de téléphone Les numéros de téléphone ressemblent un peu à des empreintes digitales. Ils peuvent révéler beaucoup de choses sur une personne, par exemple son nom ou son lieu de résidence. Lire la suite .
Conclusion
Espérons que cet article a fourni un bref aperçu de ce type d'escroquerie de support informatique, qui est répandue partout dans le monde. À moins que vous ne souhaitiez devenir membre du gros botnet, vous feriez mieux de ne jamais faire confiance à un appelant comme celui-ci. Les variations sont courantes - parfois c'est un logiciel anti-virus bidon qui nécessite un paiement, ou similaire - alors restez vigilant.
Je ne suis pas sûr que AMMYY.com soit une entreprise légitime ou pas, mais le plugin Firefox de Panda n'évalue pas le site Web et ne fait pas non plus une recherche rapide sur Google qui fait apparaître toutes sortes d'avis d'escroquerie. Je vais recommander que personne n'utilise un produit AMMYY.com, uniquement parce qu'il existe de nombreuses alternatives de qualité éprouvées. 7 Outils de partage d'écran et d'accès à distance faciles 7 Outils de partage d'écran et d'accès à distance faciles Nous vous montrons 7 outils gratuits qui vous permettent de partager un écran sur Internet ou d'obtenir un accès à distance à un ordinateur pour résoudre des problèmes techniques. Lire plus qui ne sont pas liés à des individus malhonnêtes qui veulent de l'argent, des données et de la bande passante.
Avez-vous eu des appels téléphoniques comme celui-ci? Connaissez-vous quelqu'un qui a? Pensez à partager cet article et à passer le mot. Les commentaires et la discussion sont les bienvenus sous cet article.