Siri d'Apple a peut-être été l'assistant vocal pionnier sur un smartphone, mais cela fait des années que la plupart d'entre nous l'ont prise très au sérieux. Au cours des années, elle a souvent été accusée de ne pas être capable de comprendre ce que nous disons. Plus important encore, après l'arrivée de l'Assistant Google et Amazon Alexa, Siri semble ne pas être aussi intelligent lorsqu'il s'agit de répondre à nos questions.
Essayons de comprendre pourquoi cette perception existe et pourquoi les autres assistants semblent mieux s'en sortir.
L'histoire de Siri
Nous avons visualisé des ordinateurs intelligents et parlants dans les films de science-fiction et la littérature depuis des décennies (HAL 9000, KITT de Knight Rider, ORDINATEUR de Star Trek, JARVIS d'Iron Man ... la liste continue). Fait intéressant, Apple a créé en 1987 un concept vidéo intitulé «Knowledge Navigator». Il ressemble à ce que Siri et d'autres assistants intelligents sont comme aujourd'hui.
En février 2010, Siri est apparu en tant qu'application sur l'App Store iOS. Apple a continué à acquérir le démarrage derrière elle deux mois après. Aller de l'avant à Octobre 2011, et nous voyons la première intégration de Siri, avec l'iPhone 4S. Apple a tiré l'application autonome de l'App Store après l'intégration.
Commande vocale
Siri était beaucoup plus avancé que la fonctionnalité de contrôle vocal que précédemment existait pour l'iPhone. Le contrôle vocal n'a effectué que des fonctions de base telles que passer des appels téléphoniques ou lire de la musique. Siri semblait mieux comprendre le langage parlé naturellement que les assistants numériques précédents . Par exemple, vous pouvez interroger Siri sur la météo ou lui demander de déclencher une alarme de plusieurs façons, tout en obtenant une réponse appropriée. Découvrez cette vidéo de démonstration originale du lancement de l'iPhone 4S.
En plus d'effectuer des opérations au sein de l'iPhone, comme des rappels ou des courriels, Siri a également mis en place des partenariats avec des agrégateurs de contenu tels que Yelp, Wikipedia et Wolfram Alpha Le vrai pouvoir du moteur de connaissances Wolfram Alpha Plus . Au fil des années, il a également ajouté Fandango, OpenTable, Rotten Tomatoes, Shazam, Yahoo et Bing en tant que partenaires. Avec ces partenaires à bord, vous pouvez demander des recommandations de restaurants et y réserver une table, obtenir des critiques de films, identifier une chanson jouée à proximité, et bien plus encore.
Finalement, Siri a fait son chemin vers l'iPad, iPod Touch, Apple TV, Apple Watch et Mac, ainsi que le prochain haut-parleur intelligent HomePod. (Fondamentalement, presque tous les produits vendus par Apple.)
Qu'est-ce qui a retenu Siri?
Il y a deux aspects à l'opinion généralement négative de Siri. Walt Mossberg l'a bien résumé dans un article écrit l'année dernière sur The Verge, déclarant que «trop souvent, Siri se trompe, ne sait pas la réponse, ou ne peut pas le verbaliser. Au lieu de cela, il vous montre un résultat de recherche Web, même lorsque vous n'êtes pas en mesure de le lire. "
La première plainte récurrente est que la transcription voix-texte de Siri n'a pas été très précise et n'est pas aussi bonne que ses concurrents. Pour l'anecdote, j'ai déjà vécu cela plusieurs fois. De plus, j'ai entendu les mêmes réactions de plusieurs sources. Mais une vidéo de comparaison CNET de 2013 montre que Siri était en fait assez bon pour convertir des commandes parlées, même si c'était un peu plus lent.
Greg Joswiak, vice-président du marketing produit chez Apple, a récemment suggéré que les capacités de Siri étaient en retard car le back-end était à l'origine géré par une société tierce. Dans une interview à WIRED, Joswiak a dit "c'était comme courir une course et, vous savez, quelqu'un d'autre nous retenait".
Accents
On dit qu'Apple a pris le contrôle du back-end de Siri et a atteint une précision de détection de mots standard de 95%. Il se pourrait que la précision soit meilleure pour les personnes parlant un accent anglais américain. Voici une vidéo intéressante ci-dessous qui conclut que Google Assistant est mieux à reconnaître divers accents anglais que Siri et Alexa.
La deuxième plainte - celle avec laquelle les gens ont un plus gros problème - est que Siri n'est pas capable de fournir des réponses précises à une requête orale. Pour comprendre cela, nous devons d'abord comprendre comment les concurrents, comme l'Assistant Google, fonctionnent différemment.
Entrer Google
Apple a dévoilé Siri en 2011. Google a répondu un an plus tard, avec Google Now. Au lieu d'être un assistant conversationnel avec une personnalité, Google Now a été présenté comme un assistant vocal plus fonctionnel et plus ingénieux qui a exploité les meilleurs atouts de l'entreprise . Par exemple, en plus de répondre aux requêtes vocales comme Siri, Google Now a adopté une approche proactive en fournissant des informations contextuelles sans que l'utilisateur ne le demande manuellement.
Par exemple, en plongeant dans votre compte Gmail, il vous dira à quelle heure vous devriez partir de votre position actuelle pour le faire pour un vol ou un film à venir. Il vous a également indiqué les points d'intérêt lorsque vous vous trouvez dans un endroit particulier, ou vous informe des informations de suivi des colis qui vous sont envoyés par messagerie.
Après que Google est entré dans l'image, deux choses étaient très perceptibles: la vitesse à laquelle il a renvoyé un résultat pour votre requête, et l'exactitude du résultat lui-même. Nous attribuons ces deux avances à Google, la principale force de l'entreprise étant le logiciel et les services cloud. Cette combinaison a permis à l'Assistant Google de démonter Siri, ce sur quoi Walt Mossberg a insisté dans l'article précédent.
Utiliser les connaissances existantes
Ensuite, le géant de la recherche possède son propre référentiel de connaissances grâce à l'indexation de la plus grande partie du World Wide Web. Utilisation du graphe des connaissances Un aperçu approfondi du nouveau graphe des connaissances de Google Un examen approfondi du nouveau graphe des connaissances de Google En savoir plus, vous pouvez obtenir une réponse à la plupart de vos questions auprès de l'Assistant Google. Cette capacité est unique à Google. C'est aussi exactement pourquoi Siri (et d'autres assistants) finissent par répondre avec des résultats de recherche au lieu de réponses réelles - parce qu'ils ont des sources limitées de connaissances. Google a l'Internet entier.
Depuis 2012, Google a amélioré ses fonctionnalités d'assistant avec des fonctionnalités telles que Now on Tap. Cela permet à Google Now de lire du contenu dans n'importe quelle application et d'afficher des informations pertinentes. L'année dernière, Google Now a été supprimé et remplacé par Google Assistant. Dans le processus, Assistant a acquis la personnalité et la nature conversationnelle de Siri, tout en conservant l'intelligence de Google Now.
Alors, l'assistant suralimenté de Google est-il devenu l'assistant numérique parfait aujourd'hui? Pas exactement.
Comme vous le verrez dans la vidéo ci-dessus, étant donné que Google s'appuie également sur des informations provenant de sources non vérifiées, il peut arriver que vous receviez une réponse totalement inexacte à votre requête. Ces erreurs vont s'amenuiser avec le temps, car Google améliore ses algorithmes, mais il est clair que Google Assistant n'est pas une chose à laquelle vous pouvez faire confiance aujourd'hui .
Qu'en est-il d'Alexa, Cortana ou Bixby?
Il existe de sérieux concurrents sur le marché des assistants numériques personnels. Vaut-il votre temps?
Amazon Alexa
Amazon est entré dans l'espace assistant numérique un peu plus tard, en 2014, avec Alexa. Bien que la société ne dispose pas d'une plate-forme de smartphone populaire comme iOS ou Android, il existe aujourd'hui plusieurs produits (d'Amazon et d'autres) qui sont alimentés par Alexa. Outre une variété d'appareils Amazon Echo et Fire TV, Alexa est également disponible sur de nombreux smartphones Android, haut-parleurs intelligents et même quelques réfrigérateurs intelligents.
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Les plus grands atouts d'Alexa sont ses 15 000 "compétences" (ce qui signifie des intégrations de développeurs tiers). C'est un énorme avantage par rapport à tout autre assistant numérique aujourd'hui. Vous pouvez consulter toutes les applications qui s'intègrent avec Alexa sur cette page Amazon. Alors que Google peut avoir des réponses à beaucoup de questions, Alexa travaille avec beaucoup plus de services tiers.
Microsoft Cortana
Microsoft Cortana est apparu en 2014. Cortana est devenu un pilier de Windows 10 un an plus tard. Pour vous donner une idée du potentiel de Cortana, 30% de tous les ordinateurs fonctionnent actuellement sous Windows 10. Comme la plate-forme du smartphone Microsoft est plus ou moins morte, Cortana a ensuite été porté sur Android et iOS. Il fonctionne de la même manière que les autres assistants, avec une poignée de fonctionnalités uniques telles que les rappels basés sur des personnes sur les appareils Windows Mobile. En outre, Cortana peut synchroniser les notifications de téléphone Android Comment synchroniser les notifications Android avec Windows 10 Utiliser Cortana Comment synchroniser les notifications Android avec Windows 10 Utiliser Cortana Vous pouvez maintenant synchroniser les notifications de téléphone Android avec Windows 10 et agir sur eux. Nous vous guidons à travers la configuration avec Cortana et expliquons comment vous pouvez gérer votre téléphone à partir du Centre d'Action de votre bureau. Lire la suite à un PC Windows 10. Il fonctionne également avec des applications tierces 8 Cortana App Integrations Vous devez essayer 8 Cortana App Integrations Vous devez essayer Saviez-vous que Cortana peut déjà préparer votre dîner, mettre les enfants au lit et laver votre linge? D'accord, ce n'est pas tout à fait vrai, mais le potentiel de l'assistant personnel de Microsoft pourrait vous surprendre. Lire la suite .
Samsung Bixby
Enfin, nous avons Samsung Bixby, une mise à niveau de mon compagnon S-Voice de Samsung sur ses téléphones Android. Principales fonctionnalités Google Assistant vs Bixby: Samsung a-t-il de l'espoir? Google Assistant vs Bixby: Samsung a-t-il de l'espoir? Samsung a présenté son propre concurrent contrôlé par la voix à Google Assistant - mais est-ce suffisant? En savoir plus inclure la capacité d'identifier les objets en pointant la caméra du téléphone sur eux. Samsung vise également à faire en sorte que Bixby contrôle tout (y compris les interactions au sein des applications et des paramètres) en utilisant uniquement votre voix. Découvrez leurs vidéos de démonstration pour un exemple.
Siri tiers
Qu'en est-il des compétences tierces de Siri?
Eh bien, l'année dernière, Apple a finalement ouvert Siri pour l'intégration avec d'autres applications, mais pour des cas d'utilisation très limités. Vous appelez un Uber ou Lyft, appelez des gens via Skype, et effectuez des paiements en utilisant Siri, mais pas beaucoup plus. Par exemple, vous ne pouvez pas demander à Siri de lire de la musique à partir de Spotify ou de lire une vidéo sur Netflix. En comparaison, Alexa peut même commander de la nourriture et faire des vérifications en vol auprès de marques populaires, entre autres choses.
Et le meilleur assistant est?
À l'heure actuelle, Google Assistant et Alexa ont des avantages fonctionnels par rapport à Siri, comme la capacité de récupération des connaissances ou les intégrations tierces. Mais puisque chacun de ces assistants a ses propres forces et faiblesses, cela dépend de vos préférences.
Si vous avez juste besoin d'un assistant vocal pour effectuer des tâches de base telles que l'envoi de messages, la configuration de rappels ou d'alarmes, l'un de ces trois suffira. Il est évident que Apple n'est pas pressé de battre Google Assistant ou Alexa à ce qu'ils font le mieux (ou peut-être qu'ils ne peuvent pas les battre de sitôt).
Au lieu de cela, Apple veut que Siri devienne un assistant de type "get-it-done" plutôt qu'une boule de cristal. Si vous avez vu la publicité de Siri contre The Rock, récemment publiée, vous remarquerez que la société met l'accent sur ce point.
Mais une chose est claire, cette compétition a certainement fait pression sur les traînards comme Siri pour mettre leurs assistants virtuels à jour. Quel assistant préférez-vous et pourquoi? Éclairez-nous dans les commentaires ci-dessous.