Ne croyez pas que l'évaluation ou la note 5 étoiles sur Amazon pour se décider sur un produit. Il y a de fortes chances que ce soit un faux (c'est-à-dire une critique commandée par le vendeur). La seule façon de trouver une véritable opinion est d'apprendre à repérer ces faux .
Amazon a fait face à ce problème depuis un certain temps maintenant. Le géant de la vente au détail en ligne a même intenté quelques poursuites contre des entreprises qui fournissent ces faux services d'examen. Mais c'est une bataille difficile, et celle que Amazon ne gagnera probablement pas. Il existe un monde entier d'escrocs qui tentent de manipuler les avis et les avis d'Amazon 4 façons de manipuler les avis en ligne Les fabricants et les entreprises manipulent les avis de diverses façons ici sur Internet. Tout tourne autour de la bonne presse, bien sûr. Cependant, certaines façons sont plus schématiques que d'autres, car vous serez bientôt en mesure de ... Lire la suite. Il est presque impossible de garder une longueur d'avance sur eux.
Le fardeau est alors sur vous, l'acheteur. Vous êtes celui qui doit être capable de repérer et de ne pas tenir compte des articles biaisés. C'est plus facile à dire qu'à faire, mais il y a plusieurs façons de s'améliorer.
Les grands signes de Tell-Tale
Il y a quelques signes révélateurs pour indiquer une fausse critique. Certaines personnes qui ont écrit ces fausses critiques pour gagner leur vie ont révélé quelques secrets. Et puis il y a des chercheurs qui ont trouvé des indices.
- Mots-clés similaires dans plusieurs avis: Les entreprises donnent à ces faux-critiques-rédacteurs une courte description du produit et ce qu'ils veulent entendre. Cela vient avec des mots-clés ou des phrases que le fabricant veut. Si de nombreux commentaires répètent de telles phrases, vous savez ce qu'il faut escompter.
- Avis trop positifs sans être précis: rien n'est parfait, mais certaines critiques parlent d'un produit avec de grands adjectifs et des mots d'action. Ne fais pas confiance à ceux-ci.
- Beaucoup de commentaires dans un court laps de temps: Si un article a un grand nombre de critiques en l'espace de quelques jours, c'est un deal-breaker.
À mesure que le jeu de contrefaçon évolue, les réviseurs changent de stratégie. Par exemple, plusieurs des signes pour repérer un faux Le Fléau du Web: faux avis et comment les repérer Le Fléau du Web: faux avis et comment les repérer "Les critiques des utilisateurs" sont en fait un phénomène assez récent. Avant la prédominance d'Internet, les critiques d'utilisateurs étaient appelées témoignages, et vous les voyiez uniquement sur les publicités télévisées et les pages de produits. De nos jours, n'importe qui peut écrire n'importe quoi ... Read More ne sont plus utilisés, comme les émotions extrêmes ou les anecdotes personnelles.
Utilisez Fakespot ou ReviewMeta
Deux applications font un bon travail de signaler les fausses critiques. ReviewMeta est le plus vieux des deux, tandis que Fakespot utilise quelques nouvelles techniques Comment savoir si vous pouvez faire confiance à un avis de produit Amazon Comment savoir si vous pouvez faire confiance à un avis de produit Amazon Les critiques de produits Amazon sont aléatoires. Parfois, ils sont utiles, parfois ils sont faux. Voici un outil que vous pouvez utiliser pour vérifier l'intégrité des critiques d'un produit donné. Lire la suite . Mais en grande partie, les deux fonctionnent bien pour se débarrasser des faux manifestes.
Ajoutez le lien du produit Amazon dans l'espace sur ReviewMeta ou Fakespot. Les algorithmes intelligents analyseront tous les avis et vous indiqueront ceux auxquels vous pouvez faire confiance et ceux que vous ne pouvez pas.
Les deux ReviewMeta et Fakespot ont également des extensions de navigateur pour réduire les clics. Choisissez l'application qui vous semble la meilleure. Personnellement, je préfère ReviewMeta comme l'application pour découvrir ce qui se cache sur Amazon Que cache Amazon: 5 Applications pour montrer les offres et les remises pour économiser de l'argent Qu'est-ce que Amazon cache: 5 applications pour montrer offres et réductions pour économiser de l'argent Saviez-vous qu'il existe offres et rabais que Amazon ne divulgue pas facilement? Voici comment les trouver avec cinq outils uniques. Lire la suite .
Les cotes ne sont généralement pas fiables: recherchez 3 étoiles
Dans la plupart des cas, vous pouvez ignorer totalement la classification d'un produit. Les évaluations sont beaucoup trop subjectives et ne signifient rien. La plupart des gens ne peuvent même pas s'entendre sur ce que signifie "3/5 étoiles", alors oubliez-les.
Le site Best Reviews a analysé 360 000 évaluations d'utilisateurs sur 488 produits et a trouvé la distribution ci-dessus. Plus de 66% des évaluations des utilisateurs sont classées cinq étoiles. Personne ne croit qu'il y a autant de produits de consommation 5 étoiles sur Amazon, n'est-ce pas? De plus, une notation est le moyen le moins facile pour une entreprise de gonfler son nombre.
Mais il y a une façon dont ces évaluations des clients peuvent être utiles. Aller à l'évaluation 3 étoiles et lire les commentaires là-bas. Ceux-ci vous diront habituellement les avantages et les inconvénients de l'article, vous donnant une image plus juste.
Cela devrait aller sans dire, mais assurez-vous que l'article a assez de critiques pour que cela compte. Vous pouvez utiliser l'extension Amazon Sort pour filtrer par nombre de critiques Comment trier les résultats de recherche Amazon par nombre de commentaires Comment trier les résultats de recherche Amazon par nombre de commentaires Par défaut, vous ne pouvez trier les résultats Amazon par nombre de critiques lorsque vous magasinez pour des livres . Avec cette extension, vous pouvez apporter cette fonctionnalité dans toutes les catégories! Lire la suite, afin que vous ne perdiez pas de temps sur un produit avec très peu de critiques.
Télécharger: Amazon Trier pour Chrome (gratuit)
Arrêtez de faire confiance aux "achats vérifiés"
Quand un client achète un article et écrit un avis à son sujet, Amazon ajoute un tag "Achat vérifié" à cela. Il semble plus authentique, et c'était l'un des moyens préférés de dire des contrefaçons d'honnêtes critiques. Mais plus maintenant…
Les entreprises qui vendent de faux avis en masse sont devenues plus intelligentes. Les nouvelles offres comprennent une commission du fabricant pour réellement acheter les produits de sorte que la fausse critique obtient un "achat vérifié" tag. Ce qui signifie que vous ne pouvez pas aveuglément faire confiance à de telles critiques, vous devez toujours l'analyser.
À certains égards, Amazon est à blâmer pour cela. Cela n'a pas aidé cette cause avec des initiatives comme le programme Amazon Vine Reviewer Comment devenir un examinateur Amazon Vine et obtenir des trucs gratuits Comment devenir un examinateur Amazon Vine et obtenir des trucs gratuits Un programme Amazon qui existe depuis 2007 pourrait vous faire réfléchir à deux fois à propos de la puissance des bonnes critiques. C'est aussi l'occasion de se faire repérer pour le programme. En savoir plus ici. Lire la suite . Pour augmenter les avis, Amazon paie les gens pour acheter le produit ou offre des rabais extrêmes.
Comme l'indique l'étude Best Reviews ci-dessus, de telles revues payantes sont majoritairement positives. Ce n'est pas une question de malhonnêteté non plus. Mais quand quelqu'un ne dépense pas son propre argent, il est moins susceptible d'être plus critique et de s'attendre à la meilleure valeur.
Quiz: Pouvez-vous repérer les fausses critiques?
Avec tant d'apprentissage à portée de main, voyons si vous pouvez repérer la fausse critique de la vraie. Chercheur Bing Liu a créé un petit quiz de trois critiques. Que pensez-vous sont réels et qui sont faux? Prenez le quiz de Bing Liu.
Comment repérez-vous un faux avis d'un vrai? Avez-vous des astuces ou des conseils qui pourraient aider à les distinguer facilement?