Le support est disponible dans toutes les formes et tailles Quel est le faux soutien technique et pourquoi vous ne devriez pas croire tout ce que vous voyez sur Google Qu'est-ce que le faux soutien technique et pourquoi vous ne devriez pas croire tout ce que vous voyez sur Google Vous êtes assis à la maison . Soudain, le téléphone sonne. Vous décrochez, et c'est Microsoft (ou Norton, ou Dell, ou ...). Plus précisément, c'est un ingénieur de support, et il est concerné - concerné par ... Lire la suite, mais c'est mieux quand c'est gratuit! Un grand nombre de communautés technologiques sont sur place pour vous aider avec vos questions Windows.
C'est frustrant quand vous êtes bloqué avec un problème technique que vous ne savez pas comment résoudre. Grâce à la nature connectée d'Internet, il y a un grand nombre de personnes qui sont disposées à consacrer leur temps libre à vous aider.
Nous avons compilé une liste de certaines de nos communautés de support préférées, mais assurez-vous de sauter dans les commentaires ci-dessous si vous pensez en avoir manqué.
Microsoft
Bureau de réponse
Alors que dans le passé, Microsoft n'a pas été très généreux dans le soutien qu'ils distribuent, tout cela a changé à condition que vous puissiez prouver que vous possédez leurs produits. Tout ce que vous devez faire est de sélectionner la zone avec laquelle vous avez besoin d'aide, connectez-vous à votre compte Microsoft et vous pouvez ensuite recevoir de l'aide par chat en direct ou par téléphone.
Une des choses intéressantes est que vous pouvez choisir avec qui vous voulez discuter. À côté du visage souriant de la technologie de la réponse est leur note, vous permettant de connaître le consensus général sur la façon dont les anciens visiteurs ont trouvé leur soutien.
Le chat en direct est disponible tous les jours et toutes les heures, tandis que le support téléphonique est limité à des heures spécifiques. Si vous pensez que le meilleur support disponible est d'aller directement à la bouche du cheval, dirigez-vous vers Microsoft Answer Desk.
Communauté
Si le support officiel ne le coupe pas, vous pouvez accéder aux forums Microsoft. Vous pouvez d'abord rechercher le Wiki, contenant des guides écrits par les utilisateurs qui aident avec certains des problèmes les plus courants. Si cela ne vous convient pas, passez à la vue du forum et postez votre propre discussion.
Les autres utilisateurs peuvent voter sur des questions, par exemple s'ils ont le même problème, ou voter sur les réponses qu'ils jugent utiles. Certains utilisateurs ont des badges pour signifier qu'ils sont des membres respectés dans la communauté, ce qui signifie qu'ils ont eu beaucoup de réponses utiles ou ont été sélectionnés comme modérateur.
/ r / windows
Windows subreddit aborde tout sur la marque, y compris les systèmes d'exploitation de bureau et mobiles Pourquoi vous devriez envisager de passer à Windows Phone [Opinion] Pourquoi vous devriez envisager de passer à Windows Phone [Avis] Je veux que Windows Phone réussisse. Le problème est de vous persuader Apple fanboys et Google droïdes pour donner une chance à Windows Phone. Lire la suite . Avec plus de 37 000 utilisateurs inscrits, c'est un excellent endroit où aller si vous voulez être entouré de gens qui s'intéressent activement à Windows.
Créer un compte Reddit est incroyablement simple (il ne nécessite même pas d'e-mail) et vous risquez de vous retrouver dans des subreddits pendant 6 jours. Subreddits géniaux qui méritent plus de 20 000 abonnés 6 Subreddits géniaux qui méritent plus de 20 000 abonnés Subreddit Voici à peu près tout, mais le plus difficile est de les trouver: voici six superbes sous-programmes cachés sous le radar, mais qui méritent d'être vantés par 20 000 abonnés.) Vous pourrez poster votre question en un rien de temps. Si votre question est susceptible d'être rapide à résoudre, alors ce subreddit est l'endroit idéal.
/ r / support technique
Ce subreddit fait ce qu'il dit sur la boîte, offrant un support technique pour toute une série de problèmes différents. Avec près de 59 000 utilisateurs inscrits, vous trouverez forcément quelqu'un qui pourra vous aider.
Le subreddit a un schéma appelé technologies approuvées, où les contributeurs qui ont des informations d'identification dans le monde informatique obtiennent un badge à côté de leur nom d'utilisateur. De cette façon, vous savez que le soutien que vous recevez vient de quelqu'un qui sait de quoi ils parlent (j'espère!).
En plus de cela, il y a aussi une discussion en direct que vous pouvez rejoindre pour obtenir de l'aide 24 heures sur 24. Si votre problème est urgent et nécessite une assistance immédiate, il est préférable d'entrer dans le chat et de voir si quelqu'un est sur place avec les connaissances pour vous aider.
Super utilisateur
Super User est un peu différent de certains des autres sites de cette liste. C'est un site géré par des passionnés et tout est question de questions et réponses. Alors que les forums peuvent parfois s'enliser dans des discussions excessives Forums Réévalués: L'avenir des discussions en ligne Réinventer: L'avenir des discussions en ligne La dernière itération de la communication en ligne peut en effet être les médias sociaux, mais il semble que l'avenue la plus populaire le forum à l'ancienne. Il reste aujourd'hui comme un excellent moyen de structurer une communauté ... Lire la suite n'est pas utile, seules les réponses sont bénéfiques ici.
Les réponses les plus utiles sont ensuite votées et élevées au sommet de la pile. Le but du site est de construire un référentiel pour chaque question sous le soleil, dans le but qu'un jour peut-être il n'y aura plus de questions à poser - elles seront toutes répondues!
Le site est entièrement gratuit et ne nécessite même pas d'inscription, donc si vous cherchez à obtenir une réponse à votre requête par un utilisateur expérimenté, alors assurez-vous de vérifier super utilisateur.
Guy de soutien technique
Tech Support Guy a été autour depuis 1996. Il a commencé comme une simple liste de questions d'ordinateur commun que Mike Cermak de 14 ans recevait de la famille et des amis, mais le site est rapidement devenu populaire et transformé en un forum pour permettre à quiconque de sauter et aider.
Depuis lors, le nombre de membres a dépassé les trois quarts de million et continue de croître. Une énorme équipe de bénévoles (dont vous pouvez devenir un en vous inscrivant simplement) est toujours disponible pour répondre aux questions du monde entier.
Le forum est divisé en plusieurs sections, comme les logiciels, le matériel et tous les différents systèmes d'exploitation Windows. Tech Support Guy est très populaire, donc vous ne devriez jamais attendre trop longtemps pour obtenir une réponse à votre requête.
Forum d'aide PC Advisor Windows
Bien qu'il ne soit pas l'un des forums d'aide les plus populaires, le forum PC Advisor a une bonne équipe d'utilisateurs désireux d'offrir leur soutien au sein du forum Windows. C'est gratuit de vous inscrire et de poster votre question et vous devriez recevoir une réponse relativement rapidement.
Tout est en vue publique, ce qui est génial car vous pouvez effectuer une recherche sur les forums et vérifier les questions passées. Très souvent, vous serez en mesure de trouver quelqu'un dans la même situation collante que vous et de prendre une résolution à partir d'un ancien fil.
Le forum Windows Club
Le Forum Windows Club vous aidera avec ... eh bien, l'indice est dans le nom! Si vous avez un problème avec presque tous les aspects de Windows, alors les membres généreux de ce forum consacreront leur temps à votre aide.
Mise à niveau de Windows XP vers un système d'exploitation moderne en 7 étapes simples Mise à niveau de Windows XP vers un système d'exploitation moderne en 7 étapes simples Il est temps de vous dire au revoir! Microsoft termine le support officiel de Windows XP le 8 avril 2014. Êtes-vous à risque? Si vous utilisez toujours ce système d'exploitation ancien, il est temps de mettre à niveau. En savoir plus, vous pouvez également obtenir une assistance pour des aspects tels que la personnalisation, les pilotes, le matériel et les navigateurs. Avec plus de 175 000 membres et un grand nombre toujours en ligne, c'est une excellente ressource.
Vous pouvez non seulement poster votre propre question, mais vous pouvez également effectuer une recherche dans les archives du forum. Vous constaterez peut-être que quelqu'un a eu le même problème que vous dans le passé, ce qui vous permet d'obtenir une résolution instantanée.
MakeUseOf Réponses
Nous pourrions être biaisés, mais nous pensons que nous avons une communauté assez géniale ici à MakeUseOf. Vous publiez toujours d'excellents commentaires sur nos articles et votons dans nos sondages, mais beaucoup d'entre vous vont encore plus loin et aident les autres dans notre section Réponses.
Bien que n'étant pas limité aux questions de Windows, la publication ici assurera qu'une personne amicale, bien informée et serviable apparaîtra pour essayer et aider avec votre requête. Très souvent, nos propres écrivains vont aider aussi. Si vous cherchez un soutien parmi les personnes partageant les mêmes idées, vous l'avez trouvé.
Demande et tu recevras
Un support technique gratuit pour toutes vos fenêtres est à portée de clic. Alors que vous pourriez être tenté de payer un professionnel pour essayer de résoudre votre problème, vous pourriez trouver que quelqu'un vous aidera utilement en ligne pour le prix de rien.
Avez-vous déjà reçu un soutien technique de l'une de ces communautés? Avez-vous des recommandations à ajouter à la liste?
Crédits image: foule de personnes Via Shutterstock