Même avec les meilleures intentions, il peut être difficile de savoir comment procéder lorsque vous trouvez un iPhone perdu ou volé. Heureusement, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour aider à retourner l'appareil à son propriétaire légitime.
Il n'y a pas d'exception "finders keepers" quand il s'agit de la propriété d'autres personnes, alors se tenir sur quelque chose qui n'est pas le vôtre pourrait être considéré comme un vol. C'est aussi inutile dans le cas d'un iPhone, puisque la plupart des iPhones ne peuvent pas être utilisés une fois qu'ils sont perdus grâce à une fonctionnalité appelée Activation Lock.
Alors, voici ce qu'il faut faire.
1. Est-il chargé?
Action: Achetez ou empruntez un chargeur et laissez l'appareil allumé et en charge.
Les batteries de smartphones modernes ne sont pas géniales, donc la plupart d'entre nous avons une journée au mieux si nous perdons nos appareils avant qu'ils ne soient à court de batterie (vous pourriez avoir un peu plus longtemps si c'est l'iPhone 7 Plus quel iPhone est le meilleur pour vous? Le meilleur pour vous? Apple vend actuellement cinq modèles différents de smartphones: si vous avez décidé d'acheter un iPhone, vous vous demandez peut-être lequel vous devriez choisir. Si ce n'est pas chargé, essayez de maintenir le bouton d'alimentation (un seul bouton sur le côté droit) pour voir ce qui se passe.
Pourvu que l'iPhone fonctionne toujours, la première chose que vous devez faire est de le charger. Si vous ne possédez pas vous-même un iPhone, vous devrez emprunter ou acheter un câble Lightning. Vous pouvez prendre des câbles Lightning à bas prix pour quelques dollars, ou encore certains espaces publics (comme les centres commerciaux) ont des «stations de recharge» qui sont libres d'utilisation.
2. A-t-il un code de verrouillage?
Action: Recherchez un code d'accès, mais n'essayez pas de le forcer. Vérifiez le journal des appels et l'identifiant Apple enregistré pour les détails de contact si vous pouvez y accéder.
Une fois que l'iPhone démarre, vous verrez un lockscreen. En cliquant sur le bouton Accueil au bas de l'écran, vous serez probablement invité à entrer un code (ou une empreinte digitale), mais il y a une petite chance que le téléphone se déverrouille. Cela signifie que le propriétaire n'a pas défini de code d'accès, ce que tous les propriétaires de smartphones doivent faire. Ce que vous devez vraiment savoir sur la sécurité des téléphones intelligents Ce que vous devez vraiment savoir sur la sécurité des téléphones intelligents Lire la suite.
Si le téléphone se déverrouille, vous pouvez faire deux choses. La première consiste à accéder à Paramètres> iTunes et App Store pour voir l'adresse e-mail enregistrée par le propriétaire. Vous pouvez ensuite envoyer un e-mail au propriétaire, l'informant que vous avez son appareil.
Le second est de se rendre à Phone> Recent et de consulter le journal des appels. Vous devriez être en mesure de déduire un contact approprié pour appeler afin que vous puissiez les informer que vous avez trouvé cet iPhone. Vous devriez également être en mesure de trouver le nom du propriétaire figurant en haut de la liste des contacts sous l'application Téléphone.
3. Peut-il se connecter à Internet?
Action: essayez de restaurer l'accès à Internet en allumant le téléphone, en insérant une carte SIM ou en utilisant un réseau non sécurisé.
Si c'est un véritable iPhone perdu, il est probable qu'il contienne encore une carte SIM. Cette carte SIM devrait permettre l'accès à Internet via le réseau cellulaire. S'il n'y a pas de carte SIM, vous pouvez regarder un téléphone volé. Si vous pouvez obtenir l'iPhone en ligne, vous avez une meilleure chance de trouver le propriétaire.
S'il n'y a pas de carte SIM, l'appareil a probablement été volé et vous pourriez essayer d'en insérer un. Si le téléphone n'est pas verrouillé sur un autre réseau Tout ce que vous devez savoir sur le déverrouillage des iPhones Tout ce que vous devez savoir sur le déverrouillage des iPhones Si vous avez acheté votre iPhone directement chez Apple, vous avez un téléphone débloqué. Mais que faire si vous l'avez acheté via votre opérateur de téléphonie mobile? Lire la suite, il devrait se connecter à Internet.
Le Wi-Fi est un peu plus compliqué. Si vous avez trouvé l'iPhone et qu'il était éteint, iOS ne se connectera pas aux réseaux non sécurisés tant que le code d'accès ne sera pas entré. Cependant, si le téléphone était toujours allumé, vous pourriez être en mesure de vous connecter via un réseau sans fil ouvert non sécurisé.
4. Est-il en mode perdu?
Action: recherchez un message et prenez contact en utilisant les informations fournies.
L'iPhone de quelqu'un d'autre est inutile à quiconque autre que le propriétaire, à condition que Find My iPhone soit activé. Activation Lock empêche l'utilisation de l'iPhone même après une réinitialisation logicielle, et la même fonctionnalité peut être utilisée pour localiser les appareils perdus. Vous devriez avoir Find My iPhone activé sur votre propre appareil Comment obtenir votre iPhone volé dans le bon sens Comment obtenir votre iPhone volé dans le bon sens Que faites-vous lorsque votre iPhone va walkies? Adoptez-vous une approche proactive ou attendez-vous que la police fasse son travail? Discutons. Lire la suite sous Paramètres> iCloud .
Si l'iPhone a été mis en mode Perdu, le propriétaire s'est connecté à iCloud.com et a marqué l'appareil comme étant perdu. Vous devriez voir un message vous informant de ceci, avec un message laissé par le propriétaire. Cela devrait inclure un numéro de contact ou une adresse e-mail que vous pouvez utiliser pour traquer le propriétaire.
Si le téléphone parvient à se connecter à Internet, son emplacement sera envoyé au propriétaire via iCloud.
5. Essayez Siri
Action: Si le téléphone est connecté à Internet, griller Siri pour information.
Si le téléphone est en ligne, Siri peut faire beaucoup même si l'appareil est verrouillé. Cela ne fonctionnera que si le téléphone était allumé lorsque vous l'avez trouvé. Siri est désactivé jusqu'au déverrouillage initial après la mise sous tension de l'appareil. Appuyer et maintenir le bouton d'accueil déclenchera Siri, mais vous devrez être intelligent sur ce que vous demandez.
Quelques idées que vous pourriez essayer:
- "Appelez ma femme" - Ou mari, ou maman, ou papa, ou patron, etc.
- "Lire mon journal des appels" - Cela peut vous indiquer un appel récent, vous pouvez alors demander à Siri d'appeler le contact (par son nom).
- "Lire mon dernier message" - Fournira le nom du contact ainsi que le contenu du message.
- "Qui possède cet iPhone?" - Devrait vous donner le nom stocké dans l'entrée de contact du propriétaire.
- "Quelle est mon adresse e-mail?" - Essayez aussi le numéro de téléphone, le pseudo Twitter, etc.
Malheureusement lors des tests, il semble que Siri a une limite sur la quantité d'informations divulguées avant d'avoir besoin d'un mot de passe. Demander à Siri de lire le journal des appels, puis appeler tous les contacts que vous trouvez pourrait être la meilleure ligne de conduite.
Prendre contact ou le remettre
Pour récapituler, voici tout ce que vous pouvez faire pour trouver le propriétaire d'un iPhone manquant:
- Si le mode Perdu est actif, lisez le message du propriétaire et contactez-le via les informations fournies. Vous êtes sur le point de faire la fête de quelqu'un.
- Si le téléphone est toujours équipé d'une carte SIM, laissez-le sous tension et sous tension. Le propriétaire peut toujours l'appeler.
- Si le téléphone ne possède pas de code secret, vous devriez être en mesure de rechercher un e-mail ou un numéro de téléphone qui vous aidera à renvoyer l'appareil.
- Si le téléphone a un accès Internet, Siri peut donner assez d'informations pour vous aider.
Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous pouvez sortir la carte SIM du propriétaire et prendre note de son transporteur et du numéro imprimé sur la carte SIM. Vous pouvez alors contacter le transporteur, citer le numéro, et ils peuvent être en mesure de vous aider à contacter le propriétaire de l'appareil.
Si rien ne fonctionne, le mieux est de l'amener au poste de police le plus proche de l'endroit où vous l'avez trouvé. Expliquez que vous avez trouvé le téléphone et que vous avez essayé de prendre contact, mais que rien ne fonctionne. Il n'y a pas de règle des «gardiens de trouveurs» quand il s'agit de biens perdus, et le maintien d'un objet dont vous savez qu'il n'est pas le vôtre peut toujours être considéré comme un vol.
Rappelez-vous: Activation Lock vous empêchera d'utiliser un téléphone protégé par Find My iPhone. Acheter un iPhone usagé? Vérifiez si c'est Activation Locked Acheter un iPhone d'occasion? Vérifiez si l'activation est verrouillée Si un iPhone est verrouillé, cela signifie qu'il est lié au compte iCloud de quelqu'un d'autre. Cela peut être un gros problème si vous achetez un iPhone qui est utilisé! Lire la suite . C'est essentiellement un presse-papiers pour aussi longtemps que vous l'avez en votre possession.
Avez-vous déjà trouvé l'iPhone de quelqu'un d'autre? Avez-vous réussi à le retourner? Hit les commentaires ci-dessous et dites-nous tout à ce sujet.