Avis des employés - tout le monde déteste les faire, les gestionnaires et les employés. Le processus est généralement très gênant, que ce soit vos pairs ou vos supérieurs qui arrivent avec toutes sortes de commentaires critiques sur votre style de travail. Ensuite, vous devez assister à une réunion avec votre patron, et espérer qu'il ne vous claque pas trop fort avec une sorte de critique de l'enfer.
Ou vous pourriez être l'un de ces employés parfaits qui ne fait jamais rien de mal. C'est le stress que les examens des employés mettent les gens à travers. Le fait est que cela n'a pas vraiment à être le cas, et le processus peut vraiment être utilisé comme un moyen productif d'offrir une rétroaction constructive et - oserais-je le dire - des éloges à vos employés. Ce n'est pas tout à propos de ce que les gens font de mal, c'est vraiment à propos de ce qu'ils font bien et doivent continuer à faire.
La plupart des entreprises utilisent des systèmes de retour d'informations coûteux ou personnalisés. J'ai donc été très surpris d'apprendre qu'il existait une solution Open Source appelée Rypple.
L'effet Rypple
Au fil des ans, nous avons beaucoup travaillé au MUO sur la surveillance des employés, comme le suivi de l'utilisation des ordinateurs par les employés ou les systèmes des employés des ressources humaines pour suivre les feuilles de temps et autres données des employés. Rypple couvre un autre aspect de la gestion des employés - les évaluations de performance. C'est un bon système de rétroaction, car il transforme le processus de révision en une approche axée sur le renforcement positif. C'est un résumé de performance, pas une critique ou une critique. C'est la reconnaissance et le coaching, pas une liste de défauts et d'échecs. C'est ce que le processus de performance des employés devrait vraiment être - reconnaître ce que les gens font bien, et les aider à faire encore mieux aller de l'avant.
Rypple offre un plan de base gratuit qui vous permet de gérer jusqu'à 50 utilisateurs, ce qui en fait une solution gratuite parfaite pour les petites entreprises. Gardez à l'esprit que le plan de base fournit la reconnaissance, le flux d'actualités et les badges sociaux, mais qu'il n'inclut pas certains des fonctionnalités avancées d'accès aux API ou de retour d'informations avancées que les plans payants. Cependant, si vous aimez Rypple, je suggère d'essayer les plans - ils sont assez bon marché.
Si vous voulez d'abord essayer la version complète, inscrivez-vous à l'essai gratuit, mais utilisez votre adresse e-mail de travail, car le système est configuré pour bloquer les adresses e-mail gratuites comme Gmail ou Yahoo !. Ici, j'ai dû taper mon adresse .com car elle n'accepterait pas mon compte Gmail.
Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous verrez le fil d'actualité social. C'est le fil d'actualité que tous vos employés peuvent voir lorsqu'ils se connectent, ce qui en fait un endroit idéal pour reconnaître publiquement les employés ou pour faire des annonces à l'échelle de l'entreprise.
C'est également là que vous pouvez travailler votre processus de révision en utilisant les liens sur le côté droit de la fenêtre.
Évidemment, la première étape consiste à ajouter vos travailleurs au système. Il est facile d'ajouter plusieurs adresses e-mail à la fois et d'inclure un message de bienvenue personnalisé que vous souhaitez que le système envoie aux boîtes aux lettres de vos employés.
Une fois que vous avez configuré vos employés dans le système, vous êtes prêt à commencer à offrir une reconnaissance ou à lancer le processus de révision des employés. Ajouter un " Merci " au fil d'actualité est aussi simple que de cliquer sur le lien "Donner un merci ", en tapant le nom de l'employé que vous voulez remercier et en tapant votre message de remerciement.
Ce message est ajouté au fil d'actualité public que tous les employés voient, c'est donc un moyen fantastique de reconnaître publiquement quelque chose d'excellent que vos employés ont fait. Si quelqu'un a déjà reçu un tel remerciement public au travail, alors vous savez à quel point ils peuvent être motivants. C'est vraiment incroyable.
Si vous souhaitez publier une mise à jour ou simplement un commentaire général à l'intention de tous vos employés, vous pouvez utiliser l'option "Mettre à jour " à la place. Cela ajoute simplement du texte au flux public, que vous pouvez voir juste en dessous de la case Mettre à jour la publication, si vous avez déjà publié des commentaires sur la reconnaissance publique ou des mises à jour précédentes sur le fil d'actualité public.
Rypple vous permet également de créer des objectifs sur lesquels vous souhaitez que votre équipe se concentre pour atteindre l'orientation stratégique de votre entreprise ou entreprise. C'est en quelque sorte un objectif de groupe auquel tous les membres de votre équipe travailleront, et tous seront évalués par rapport au moment de l'examen.
Il peut s'agir d'objectifs généraux et de grande envergure, ou de réalisations très spécifiques que chacun de vos employés doit réaliser avant la fin de l'année.
En suivant l'objectif général, vous pouvez décomposer en tâches plus petites et plus spécifiques que vous souhaitez que tout le monde franchisse. C'est en quelque sorte une liste de contrôle à faire, mais ce sont des «résultats clés» que vous voulez que vos employés obtiennent dans le cadre des objectifs annuels requis. Puisque tout le monde sera mesuré par rapport à ce même bâton de mesure, personne ne peut se plaindre quand vous signalez qu'il n'a pas obtenu ce gros bonus parce qu'il n'a pas atteint la moitié des objectifs spécifiques que vous lui aviez fixés.
Une partie de la partie des fonctionnalités supplémentaires de ce logiciel (que vous auriez à mettre à niveau) est la nature sociale de ce logiciel. Dans ce cas, chaque objectif est adopté par tout le monde qui se connecte et sélectionne «Je suis déterminé à aider à atteindre cet objectif» dans la liste déroulante. Les utilisateurs peuvent publier des mises à jour de l'objectif, telles que les barrages routiers ou les jalons qu'ils souhaitent inclure, afin d'aider d'autres personnes à atteindre le même objectif.
Il existe d'autres formes de rétroaction dans le système. Les commentaires sur l'offre et les commentaires sont deux parties de la première étape du processus d'examen des employés. C'est là que les gens peuvent demander des commentaires à leurs pairs ou à la direction, puis les gens se connectent au système et cliquent sur "Feedback" pour compléter les commentaires sur cette personne.
Une fois le processus d'évaluation terminé, le « résumé des performances » indiquera la reconnaissance reçue, les objectifs obtenus et les commentaires de l'ensemble du système pour une période d'examen donnée.
Pour les responsables, Rypple propose des options de création de rapports qui affichent des récapitulatifs de performance globaux et d'autres données du système. Vous pouvez également personnaliser vos propres rapports en cliquant sur " Créer une boucle ". Une boucle est simplement un rapport continu généré sur une boucle - un tableau horaire répété chaque année.
Ceux-ci incluront les questions de performance que les gens seront posées au sujet du travailleur. Vous insérez le nom du travailleur en utilisant le code #first_name, et le rapport saura insérer automatiquement le nom des employés à ce point dans la question.
Les rapports "en boucle " existants qui viennent par défaut avec le système sont de jolis détails et seraient bons pour n'importe quelle organisation, mais vous pouvez vous sentir libre de modifier ceux qui existent déjà ou de créer le vôtre à partir de zéro.
J'ai personnellement suivi deux ou trois processus différents d'évaluation de la performance au cours des 15 années et plus que j'ai passées sur le marché du travail, et je peux dire que Rypple touche à peu près tout ce dont les systèmes d'évaluation de performance ont besoin. Non seulement cela, les versions payantes du service offrent des réactions sociales et des options de participation assez cool qui le placent en fait au-dessus de nombreux autres systèmes de surveillance de la performance des employés là-bas.
Pour une petite entreprise, je recommanderais certainement d'essayer la version gratuite pour la première année de révision, pour voir si elle accomplit ce dont vous avez besoin. Gratuitement, vous ne pouvez vraiment pas vous tromper. À plus long terme, si vous voulez vous développer ou si vous voulez des fonctionnalités supplémentaires, les mises à niveau payantes sont assez bon marché pour ne pas mettre un frein à vos marges bénéficiaires.
Utilisez-vous des systèmes de revue de performance automatisés dans lesquels vous travaillez? Pensez-vous que Rypple le fait aussi bien ou mieux? Donnez votre avis dans la section des commentaires ci-dessous.
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