Il n'y a rien de plus frustrant qu'une connexion de données cellulaire lente. Si vous essayez de Google quelque chose ou vérifiez Facebook sur votre téléphone, vous payez et attendez un certain niveau de vitesse. Lorsque le service ne parvient pas à atteindre ce niveau, il est facile de se fâcher.
Dans la plupart des cas, une connexion lente est seulement temporaire, causée par l'emplacement ou la congestion du réseau. D'autres fois, il peut persister pendant des heures ou même des jours. Avant d'appeler le support technique de votre opérateur de téléphonie mobile, essayez d'abord ces sept étapes simples pour voir si elles corrigent vos problèmes de vitesse.
1. Redémarrez votre téléphone
Cela semble être une solution simple, mais cela fonctionne souvent. Surtout si vous ne l'avez pas éteint depuis un moment, redémarrer votre téléphone devrait corriger les vitesses de données cellulaires léthargiques.
Redémarrer votre téléphone est simple. Sur un iPhone 8 ou plus, maintenez simplement le bouton latéral (sur le côté droit du téléphone) jusqu'à ce que Slide to Power Off apparaisse sur l'écran.
Sur un iPhone X, maintenez le bouton latéral enfoncé et augmentez le volume ou diminuez le volume jusqu'à ce que Slide to Power Off apparaisse. Une fois que vous avez éteint votre iPhone, maintenez à nouveau le bouton latéral pour le rallumer.
Pour la plupart des téléphones Android, maintenez le bouton d' alimentation enfoncé jusqu'à ce que les options d'alimentation apparaissent à l'écran, puis appuyez sur Redémarrer .
2. Changer les emplacements
De nombreux facteurs peuvent affecter la connexion de données d'un téléphone. Ceux-ci comprennent la météo, la congestion du réseau et même l'activité solaire. Mais parmi ceux-ci sont la géographie et les bâtiments.
Si vous êtes dans une région éloignée, ou si vous avez beaucoup de barrières naturelles autour de vous, comme des collines, des montagnes et des vallées, ils peuvent affecter votre signal.
La même chose vaut pour les bâtiments. Vous pourriez être au milieu d'une zone urbaine densément peuplée avec des barres pleines, puis voir votre signal tomber à rien lorsque vous entrez dans certaines structures.
Si vous rencontrez des problèmes de vitesse qui semblent avoir commencé à un certain endroit, essayez d'aller ailleurs. Vous devrez peut-être quitter le bâtiment où vous êtes ou conduire à quelques kilomètres. Bien que cela ne soit pas pratique, c'est un bon moyen de résoudre votre problème de vitesse. C'est probablement ce que le support technique vous demandera de faire de toute façon.
3. Désactiver et mettre à jour les applications
Parfois, une application gênante peut causer des problèmes en accaparant votre connexion de données et en la ralentissant. Dans un tel cas, vous voudrez faire un peu d'enquête pour voir ce que, si quelque chose, mange dans votre vitesse. S'il s'avère que quelque chose cloche, vous pouvez désactiver l'accès de l'application à votre connexion de données cellulaire ou la désinstaller.
Sur un iPhone, vous pouvez visiter Paramètres> Cellulaire et désactiver l'accès de n'importe quelle application à votre connexion de données cellulaire.
Sur Android, vous le trouverez dans Paramètres> Réseau et Internet> Réseau mobile> Utilisation des données . Appuyez sur une application, puis faites glisser le curseur Données de base pour l'empêcher d'utiliser des données en arrière-plan.
Vous devez également vérifier les mises à jour Comment mettre à jour votre iPhone: iOS, Apps et sauvegardes de données Comment mettre à jour votre iPhone: iOS, Apps et Sauvegardes de données La saison des mises à jour est imminente. une autre année. Lire la suite . Les développeurs d'applications publient des mises à jour pour corriger les bugs tout le temps, donc il suffit d'ouvrir l'App Store ou Google Play et de télécharger le correctif Comment télécharger et mettre à jour les applications sur les téléphones et tablettes Android Comment télécharger et mettre à jour les applications sur les téléphones Android et tablettes Vous vous demandez comment télécharger des applications sur Android? Besoin d'installer une mise à jour pour une application Android? Voici les bases de l'installation et de la mise à jour des applications Android. Lire la suite dans une mise à jour.
4. Déconnectez-vous de votre VPN
Les VPN fournissent l'anonymat et la confidentialité, mais ils peuvent également ralentir vos vitesses lors de l'utilisation de serveurs distants. Ainsi, si votre téléphone est connecté à un VPN, essayez de vous déconnecter et réessayez.
Les chances sont, vous remarquerez une amélioration immédiate dès que vous vous déconnectez. Si cela résout le problème, vous pouvez améliorer la vitesse de votre VPN 4 Conseils utiles pour quand votre vitesse VPN est lente 4 Conseils utiles pour quand votre vitesse VPN est lente Si vous utilisez un VPN mais confus au sujet de pourquoi il tue votre vitesse Internet, ces conseils peuvent être juste ce dont vous avez besoin pour résoudre ces problèmes. Lire la suite lorsque vous vous reconnectez.
Vous n'utilisez pas encore de VPN? Tu devrais être! Nous recommandons fortement ExpressVPN, car il est efficace et fiable, mais si vous le trouvez trop cher, CyberGhost est une option très économique.
5. Vérifiez les pannes de réseau
Bien que les opérateurs mobiles aiment vanter leur fiabilité, les pannes se produisent tout le temps. Ces pannes représentent souvent des vitesses réduites ou même des connexions perdues. C'est toujours une bonne idée de vérifier les pannes avec votre transporteur d'abord, avant d'appeler.
Si vous pouvez vous connecter au Wi-Fi, vous pouvez faire des recherches. Essayez de vérifier un site Web tel que Down Detector. Assez souvent, si votre problème est répandu, d'autres personnes l'auront déjà signalé.
Vous pouvez également sauter sur les médias sociaux. Twitter est un bon endroit pour rechercher des problèmes de connexion. Si vous contactez le compte Twitter de votre opérateur de téléphonie mobile, vous obtiendrez probablement une réponse rapidement. Cela vous permet également de faire autre chose que de perdre du temps.
6. Réinitialisez vos paramètres réseau
La réinitialisation de vos paramètres réseau, comme le redémarrage de votre téléphone, permet souvent de corriger une connexion de données lente. Le problème est qu'il réinitialise également vos points d'accès Wi-Fi et vos périphériques Bluetooth. Ce n'est pas la fin du monde, mais vous devrez vous reconnecter au Wi-Fi et re-coupler vos appareils Bluetooth plus tard.
Pour réinitialiser les paramètres réseau sur un iPhone, ouvrez Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau . Le téléphone vous demandera votre mot de passe si vous en avez un, puis il redémarrera.
Sur un téléphone Android, vous trouverez l'option de réinitialisation des paramètres réseau dans Paramètres> Système> Options de réinitialisation> Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth . Cela peut être dans un endroit différent selon le fabricant de votre téléphone. Essayez de le rechercher dans la barre de recherche des paramètres si vous ne le trouvez pas.
La réinitialisation des paramètres réseau sur un téléphone Android ne nécessite généralement pas de redémarrer l'appareil.
7. Tirez votre carte SIM
Enfin, vous pouvez essayer de retirer et de réinsérer votre carte SIM.
L'emplacement de votre carte SIM varie d'un périphérique à l'autre. Sur les iPhones, la fente pour carte SIM est toujours située sur le bord droit du téléphone, sous le bouton latéral. Sur les appareils Android, il peut être sur le côté, en haut ou derrière la couverture arrière, si votre téléphone est équipé d'une batterie amovible.
La carte SIM se trouve dans un petit plateau qui va sortir. Vous pouvez tirer quelques plateaux SIM avec votre ongle. D'autres peuvent vous demander d'utiliser un petit outil comme un trombone ou le dos d'une boucle d'oreille.
Lorsque vous retirez votre carte SIM, il est important de toujours mettre le téléphone hors tension pour éviter tout dommage. Aussi, assurez-vous de tirer votre carte SIM tout en étant assis à une table ou une surface plane, car il est très petit et facile à perdre.
Si le retrait de la carte SIM ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de le remplacer. Cela vous obligera à vous rendre dans l'un des points de vente de votre opérateur, vous devriez donc appeler en premier si votre problème n'est toujours pas résolu à ce stade. Votre opérateur peut vous envoyer une nouvelle carte SIM de toute façon.
Quand tout le reste échoue, appelez le support technique
Rappelez-vous, vous avez probablement une limite de données mobile Pourquoi existe-t-il des limites de données et comment pouvez-vous les contourner? Pourquoi existe-t-il des limites de données et comment pouvez-vous les ignorer? Les FAI et les limites de données mobiles sont le fléau des utilisateurs quotidiens d'Internet. Pourquoi cela existe-t-il? Y a-t-il des moyens de les contourner? Voici ce que nous savons. Lire plus allant de quelques dizaines à plusieurs dizaines de Go. Si vous dépassez ce plafond, votre opérateur de téléphonie mobile ralentira généralement votre connexion (au lieu d'excédents coûteux). Même les utilisateurs sur des plans dits illimités peuvent connaître une limitation ou une "dépriorisation" pendant les périodes d'encombrement du réseau lorsqu'ils atteignent une certaine limite.
Gardez cela à l'esprit lorsque vous appelez le support. Dans ce cas, vous devrez peut-être attendre la réinitialisation de votre cycle de facturation ou l'achat de données supplémentaires.
Si aucune de ces étapes ne résout vos problèmes de vitesse, alors il est temps d'appeler le support technique. Rappelez-vous qu'ils peuvent vous répéter certaines de ces étapes. Vous pourriez être enclin à refuser parce que vous les avez déjà fait, mais leur travail consiste à parcourir une liste d'étapes de dépannage pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
J'espère que cela ne vient pas à cela. Si tel est le cas, le problème peut être lié à la finalité de votre fournisseur que vous ne pouvez pas résoudre. Si vous avez le même problème sur le Wi-Fi, vous devriez étudier les vitesses d'Internet lent de votre téléphone plus loin. 7 Raisons pour lesquelles votre Smartphone a des vitesses Internet lentes 7 Raisons Votre Smartphone a des vitesses Internet lentes Les smartphones sont le meilleur moyen d'obtenir en ligne. Les vitesses Internet si rapides de smartphone sont un must. Mais ce n'est pas toujours le cas. Qu'est-ce qui limite les vitesses Internet de votre smartphone? Peuvent-ils être fixés? Lire la suite .
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