4 gros problèmes avec Alexa Voice Shopping et comment les corriger

Les appareils Echo d'Amazon peuvent vous commander des produits avec juste votre voix. Voici quelques grands risques et problèmes potentiels que vous devriez connaître avant de vous lancer dans cette fonctionnalité.

Les appareils Echo d'Amazon peuvent vous commander des produits avec juste votre voix.  Voici quelques grands risques et problèmes potentiels que vous devriez connaître avant de vous lancer dans cette fonctionnalité.
Publicité

L'Amazon Echo est principalement un hub de maison intelligente, mais vous pouvez en tirer profit pour plusieurs scénarios différents. Peut-être que vous voulez faire de l'Echo votre hub musical, ou aimer la nouvelle fonctionnalité d'appel et de messagerie.

Débloquez la "liste méga de plus de 100 commandes Amazon Alexa utiles" maintenant!

Cela vous permettra de vous inscrire à notre newsletter

Entrez votre Email Unlock Lisez notre politique de confidentialité

Saviez-vous que votre Echo peut également commander des produits Amazon avec juste votre voix? C'est une option pratique, mais elle comporte également d'importantes préoccupations. Si vous n'avez pas encore essayé d'acheter avec Alexa, jetons un coup d'œil à ce que vous devez savoir avant de plonger.

Bases de l'achat vocal

Commander des objets sur Amazon en utilisant un Echo est un jeu d'enfant. Vous aurez besoin d'un appareil Echo compatible Amazon Echo vs Dot contre Tap: Quelles sont les différences clés? Amazon Echo vs Dot contre Tap: Quelles sont les principales différences? Une plainte commune contre Amazon Echo était qu'il avait trop de fonctionnalités et coûtait trop cher. La réponse d'Amazon à cela? Libérer deux variations avec des étiquettes de prix plus petites: le Tap et le Point Echo. Lire la suite - l'Echo, l'Echo Tap et le Echo Dot sont tous appropriés pour cette écriture. Les nouvelles tablettes Fire TV et Fire avec support Alexa fonctionneront également.

Les seules autres exigences pour la commande sont que vous rejoignez Amazon Prime (avec ses dizaines d'avantages 7 New Amazon Prime Avantages que vous ne saviez pas sur 7 New Amazon Prime Avantages Vous ne saviez pas que vous n'avez pas besoin de Prime pour bénéficier d'Amazon Mais Amazon Prime est livré avec quelques avantages moins connus que vous n'avez peut-être pas encore essayés.En savoir plus) et vous avez activé la commande en 1-Click sur votre compte. La commande en 1 clic ajoute un bouton sur chaque page d'article Amazon qui vous permet d'ignorer votre panier et votre processus de paiement. Il charge instantanément votre carte par défaut et définit l'article à expédier à votre adresse par défaut. Vous pouvez gérer ces paramètres en accédant à la page de votre compte Amazon et en cliquant sur Paramètres en un clic .

Chaque fois que vous voulez commander quelque chose, dites simplement "Alexa, commandez des serviettes en papier ." Si vous avez commandé quelque chose correspondant à cette description dans le passé, Alexa va tirer cet article de votre historique de commandes. Pour les premières commandes, Alexa tirera le produit le mieux coté correspondant à votre requête et vous proposera de l'acheter. Confirmez que vous souhaitez commander l'article au coût indiqué (Alexa ne commande que les articles éligibles au Prime, mais le prix inclut les taxes).

Vous trouverez également des offres Alexa uniquement auxquelles vous pouvez accéder en demandant "Alexa, quelles sont vos affaires?" Elles changent régulièrement et offrent des économies exclusives. Chaque compte peut uniquement commander l'un de ces articles à prix réduit par appareil Echo. Pour les achats normaux, vous pouvez commander plusieurs unités ( "Alexa, commander deux exemplaires d' Overwatch " ) mais vous ne pouvez pas commander deux articles différents dans une transaction vocale.

Vous pouvez jeter un oeil à la page d'accueil Alexa Voice Shopping pour les offres quotidiennes et plus d'informations.

Problèmes potentiels

Maintenant que vous savez à quel point il est facile de magasiner avec votre Echo, jetons un coup d'œil à ce qui pourrait mal tourner.

1. Achats non autorisés / accidentels

Commande 1-Click, en particulier avec Alexa, est pratique. Bien sûr, Amazon est le meilleur pour inventer de nouvelles façons de rendre plus facile pour vous de dépenser de l'argent sur Amazon. Il n'est donc pas difficile de voir comment cela pourrait être abusé avec votre Echo.

Si un invité farceur voulait s'amuser, il pourrait dire: «Alexa, commandez une copie des Perspectives 2009-2014 pour les sièges de toilette en bois en Grande Chine .» Maintenant, malgré l'excellent goût de votre invité pour la littérature, vous n'apprécieriez probablement pas un livre de 470 $ porté à votre compte.

Les perspectives 2009-2014 pour les sièges de toilette en bois en Chine élargie Les perspectives 2009-2014 pour les sièges de toilette en bois en Chine élargie Acheter maintenant sur Amazon $ 470.25

Mais ce n'est pas seulement des farceurs. Votre enfant pourrait comprendre Raising Smart Kids dans les maisons intelligentes: Idées pour les parents Raising Smart Kids dans les maisons intelligentes: Idées pour les parents Si vous avez actuellement un enfant de la génération Z vivant sous votre toit, ces technologies maison centrées sur l'enfant peuvent améliorer la vie pour toute la famille! Lire la suite que Alexa est capable d'apporter n'importe quoi à la maison qu'il veut avec sa voix. Il y a même une chance que vous pourriez accidentellement commander un article pendant une conversation normale. Alexa n'est pas parfaite Regardons les choses en face: Alexa est stupide d'Amazon Echo Regardons les choses en face: Alexa est stupide d'Amazon Echo Il n'y a aucun doute que les assistants à commande vocale sont l'avenir, mais Alexa est-elle la solution? Peut-être pas. Dans cet article, je vais argumenter qu'Alexa est plutôt stupide. Lire la suite - elle pourrait vous mélanger ou prendre des parties d'une conversation dans une autre pièce.

2. Partage trop d'informations avec Amazon

La plupart des gens sont trop prompts à partager beaucoup d'informations personnelles avec Google, Microsoft et Amazon. C'est incroyable de savoir combien Amazon sait à propos de vous juste en utilisant un compte. L'entreprise peut analyser l'historique de vos commandes, vos listes de souhaits et bien plus encore pour créer un profil sur vous. Ceux qui ont des problèmes de confidentialité peuvent vouloir éviter d'acheter avec Alexa (si vous en avez même un en premier lieu).

Simplement acheter des produits par la voix au lieu d'utiliser le site Web d'Amazon ne fournit pas à l'entreprise beaucoup d'informations supplémentaires sur vous. Cependant, si vous ne commandez généralement pas de produits ménagers sur Amazon, l'Echo pourrait faciliter cette habitude et fournir à Amazon des données sur la fréquence à laquelle vous utilisez du papier toilette, de la nourriture pour chien, etc. Cette information supplémentaire est ce que vous abandonnez pour la commodité de la commande par voix.

3. Acheter les mauvais articles

Lorsque vous passez une commande sur le site Web d'Amazon ou en utilisant l'application, il est facile de voir exactement ce que vous commandez. Confirmer la bonne quantité, la saveur et / ou l'édition sont tous importants, sinon vous pourriez vous retrouver avec le mauvais article. Lors de la commande avec Alexa, il est plus difficile de vérifier cela.

Commandez-vous la bonne saveur de chips? Avez-vous commandé un jeu vidéo sur Xbox One par accident lorsque vous avez une PS4 PS4 Slim ou Xbox One S: La question que les joueurs occasionnels devraient poser PS4 Slim ou Xbox One S: La question que les joueurs occasionnels devraient poser La nouvelle génération de jeux vidéo consoles est plus abordable que jamais. La Sony PlayStation 4 Slim et la Microsoft Xbox One S coûtent toutes deux environ 250 $, toutes les deux packagées avec un jeu chacune. Lequel ... En savoir plus? Et a-t-elle entendu la marque que tu as indiquée? Si vous commandez régulièrement les mêmes articles, cela ne vous inquiétera pas autant, mais pour les achats uniques et nouveaux, vous pourriez finir par acheter accidentellement le mauvais produit.

4. Le risque de dépenser trop d'argent

Ceux qui n'ont pas beaucoup de maîtrise de soi pourraient se faire porter lors de la commande avec Alexa. L'achat impulsif peut saper votre argent sans même que vous réalisiez combien vous dépensez. Une des meilleures façons d'arrêter de gaspiller de l'argent Arrêtez de gaspiller de l'argent en 5 minutes ou moins Arrêtez de gaspiller de l'argent en 5 minutes ou moins Il est difficile de vous empêcher de gaspiller de l'argent. Voici dix choses que vous pouvez faire cinq minutes ou moins pour vous préparer à la réussite financière. En savoir plus est de rendre plus difficile de le dépenser réellement.

J'ai juste acheté une PlayStation 4 dont je n'avais pas besoin et maintenant je me déteste.

- Alexa (@alexabonomo) 28 juin 2017

Si vous n'avez aucun problème à retirer votre carte de crédit, vous obliger à vous rendre au guichet automatique et à utiliser votre argent, vous risquez moins de dépenser pour des choses dont vous n'avez pas vraiment besoin. C'est le même principe avec l'Echo - avoir la capacité de commander n'importe quoi sur Amazon avec quelques phrases parlées est puissant. Soyez prudent si vous êtes enclin aux dépenses sauvages!

Comment résoudre ces problèmes

Heureusement, votre Echo fournit des contrôles pour aider à atténuer certaines de ces préoccupations. Voici quelques façons de faire du shopping avec Alexa moins stressant.

1. Ajouter un mot de passe pour la protection

Le moyen le plus simple de vous assurer que vos enfants ou vos invités ne passent pas de commandes indésirables consiste à ajouter un mot de passe à votre Echo. Chaque fois que vous essayez d'acheter quelque chose, Alexa vous demandera un simple numéro à quatre chiffres pour confirmer que vous êtes celui qui passe la commande.

J'ai activé le code d'accès sur l'achat de voix Alexa aujourd'hui. Juste parce que ...

- Neil Gall (@neilgall) 8 janvier 2017

Pour ajouter un code, ouvrez l'application Alexa sur votre iPhone ou appareil Android, ouvrez le menu de gauche et appuyez sur Paramètres . Faites défiler vers le bas et appuyez sur Achats vocaux . Assurez-vous que l' achat par la voix est activé, puis ajoutez votre code au champ ci-dessous Exiger le code de confirmation . Vous devez ensuite dire ce code à voix haute lors de la commande.

Notez que votre code apparaît dans votre historique vocal, donc un membre de famille technophile pourrait attraper votre téléphone et trouver le code si vous n'utilisez pas la protection d'écran de verrouillage. Si vous utilisez une empreinte digitale ou un code PIN pour verrouiller votre téléphone? Devriez-vous utiliser une empreinte digitale ou un code PIN pour verrouiller votre téléphone? Devriez-vous sécuriser votre téléphone avec une empreinte digitale ou un code PIN? Personne n'est susceptible de deviner votre empreinte digitale, mais est-ce vraiment plus sûr? Un code PIN pourrait-il être plus sécurisé? Lire la suite .

2. Supprimer / retourner une commande accidentelle

Chaque fois que vous commandez quelque chose sur Amazon, vous avez environ 30 minutes pour annuler après la commande. Si vous avez accidentellement commandé le mauvais article en utilisant votre Echo, vous pouvez dire "Alexa, annuler ma commande" pour le rappeler. Si votre Echo ne peut pas le faire, vous pouvez visiter la page Mes commandes sur Amazon, trouver votre commande récente et cliquer sur le bouton Annuler pour l'arrêter.

Assurez-vous de le faire rapidement, sinon le temps alloué pourrait passer. Si vous n'annulez pas la commande à temps, vous pouvez visiter le Amazon Returns Center pour obtenir un retour gratuit. Les meilleurs conseils de service client Amazon qui vous rendent un meilleur client Les meilleurs conseils de service client Amazon qui vous rendent un meilleur client Nous avons tous entendu des histoires d'horreur sur le service à la clientèle mal tourné, mais avec ces trucs et astuces d'Amazon, votre prochaine expérience d'achat peut être positive! Lire la suite . Toutes les marchandises physiques que vous commandez avec Alexa viennent avec des retours gratuits.

3. Ajouter des articles à votre panier à la place

Peut-être que vous voulez attendre avant de commettre un achat, ou voulez revoir les conclusions d'Alexa pour éviter de commander la mauvaise quantité ou édition. Vous pouvez le faire en ajoutant des articles à votre panier au lieu d'Alexa en les commandant pour vous.

Il suffit de dire "Alexa, ajouter une souris Logitech MX Master à mon panier" et vous la verrez instantanément lorsque vous vérifierez votre panier sur le site Web ou l'application mobile d'Amazon. De là, vous pouvez l'affiner et attendre de vous assurer que vous n'achetez rien impulsivement.

4. complètement désactiver les achats

Si vous ne voulez pas du tout vous soucier de l'achat Echo, vous pouvez supprimer complètement la fonctionnalité. Ouvrez l'application Alexa, ouvrez le menu de gauche et appuyez sur Paramètres . Faites défiler vers le bas et cliquez sur Achats vocaux . Ici, vous pouvez désactiver le curseur pour empêcher les achats par la voix. Cela corrige tous les problèmes ci-dessus!

N'oublie pas la nouvelle baguette!

Faire du shopping avec votre Echo est génial, mais il existe maintenant une toute nouvelle façon de commander chez Amazon. La nouvelle Amazon Dash Wand est l'un des appareils les plus cool de la maison intelligente de 2017 10 Best Internet of Things Gadgets que vous devez essayer en 2017 10 Best Internet of Things Gadgets Vous devez essayer en 2017 Il y a une dizaine d'années, des gadgets comme ça . Mais maintenant, les jouets connectés à Internet, les écouteurs, les bagages et plus sont largement disponibles. Voici quelques produits incroyables que vous devriez absolument vérifier! Lire la suite . C'est un assistant compatible Wi-Fi qui vous permet de commander instantanément des articles ménagers d'Amazon. Il suffit de scanner le code à barres d'un article dans votre maison ou de dire "Alexa, assiettes en papier" pour les ajouter à votre panier Amazon.

The Dash Wand prend même en charge la grande bibliothèque de compétences Alexa 18 Awesome New Amazon Alexa Skills Vous devez essayer 18 Awesome New Amazon Alexa Skills Vous devez essayer La liste des compétences Amazon Echo est de plus en plus tout le temps. Jetons un coup d'œil aux compétences les plus utiles et les plus idiotes des derniers mois. En savoir plus, vous pouvez demander la météo, prendre des mesures de cuisine et explorer ce que d'autres développeurs ont imaginé. Il ne joue pas de musique ou ne règle pas les alarmes / minuteries, ce n'est donc pas un remplacement complet d'Echo. Mais pour un prix bas de 20 $ qui est remboursé avec un crédit après l'enregistrement, il pourrait être la meilleure façon de magasiner avec Amazon dans votre maison.

Prêt à remplir votre panier?

Vous êtes maintenant prêt à faire des achats avec votre Amazon Echo. N'ayez pas peur de l'essayer - avoir des produits expédiés à votre maison avec juste quelques mots est assez soigné! Mais il est important de s'assurer que les autres ne peuvent pas effectuer d'achats sur votre compte en premier. Tant que vous pouvez contrôler vos dépenses et ne pas déranger de fournir des informations à Amazon, le shopping vocal est une option pratique.

Un dernier conseil: peu importe ce que vous commandez d'Amazon, ils peuvent ne pas avoir le prix le moins cher, en particulier sur les articles d'épicerie. Assurez-vous de ne pas jeter de l'argent, par exemple, en commandant un déodorant avec votre Dash Wand et en payant deux fois le prix de votre épicerie locale. Aucun niveau de commodité ne vaut ça!

Vous n'avez pas encore d'écho? Consultez notre guide pour trouver celui qui vous convient le mieux Comment choisir le meilleur appareil d'écho Amazon pour vous Comment choisir le meilleur appareil d'écho Amazon pour vous Vous ne savez pas quel appareil Amazon Echo est bon pour vous? Découvrez si Alexa fonctionnera mieux pour vous sur l'Echo, le Dot, le Tap, le Look ou le Show. Lire la suite . Ou évitez Amazon et essayez plutôt une alternative à Amazon Amazon est le plus grand joueur dans le jeu des détaillants en ligne, mais cela ne signifie pas que vous devez les utiliser. Lire la suite !

Est-ce que vous achetez régulièrement des produits avec votre Echo ou cela vous rend-il nerveux? Avez-vous eu des histoires d'horreur des ordres mal tournés? Dites-nous vos pensées ci-dessous dans les commentaires!

Crédit d'image: eurobanks via Shutterstock.com

In this article