Samsung a enfin compris ce qui provoquait l'explosion du Galaxy Note 7. Après une longue enquête, la société coréenne a identifié le problème et pris des mesures pour éviter une répétition des performances. Maintenant, il peut se concentrer sur la récupération de la confiance des consommateurs dans la marque Samsung.
Il est juste de dire que Samsung n'a pas eu le meilleur 2016. Et c'était tout à cause du Galaxy Note 7, qui avait l'habitude d'exploser dans les poches des gens (bien que les machines à laver douteuses de Samsung rappellent des millions de Machines à laver qui explosent Samsung est obligé de rappeler 2, 8 millions de ses machines à laver en raison de la possibilité qu'elles se secouent ou, pour le dire autrement, explose. Cela a coûté cher à l'entreprise, à la fois en termes d'argent liquide et de sa réputation.
En Septembre 2016, Samsung a rappelé le premier lot Samsung rappelle le Galaxy Note 7, Google Kills Project Ara ... [Tech Nouvelles Digest] Samsung rappelle le Galaxy Note 7, Google Kills projet Ara ... [Tech Nouvelles Digest] Samsung rappelle le Galaxy Note 7 sur les batteries défectueuses, Google étagères Project Ara, Apple supprime les applications dysfonctionnelles d'iTunes, Instagram ajoute pinch-to-zoom, et pourquoi YouTubers flippent en ce moment. Lire la suite des dispositifs Galaxy Note 7 et remplacements émis. Malheureusement, ces remplacements ont subi le même sort, conduisant Samsung à tuer le Galaxy Note 7 morts Samsung Tue le Galaxy Note 7, Parce que Boom! Samsung tue le Galaxy Note 7, Parce que Boom! Si vous êtes actuellement en possession d'un Galaxy Note 7, vous pourrez bientôt avoir un objet très rare entre vos mains. C'est parce que Samsung pourrait avoir l'intention de le tuer complètement. Lire la suite une fois pour toutes. Il y en a encore dans la nature, mais Samsung fait de son mieux pour rendre inutilisable tous les appareils Galaxy Note 7 restants Samsung tue le Galaxy Note 7, littéralement Samsung tue le Galaxy Note 7, littéralement Samsung exécute sa solution finale pour apporter le saga de la Galaxy Note 7 à une fin, et tout ce qui est nécessaire pour y arriver est une simple mise à jour logicielle. Lire la suite .
L'histoire courte de court-circuit de Samsung
Dès qu'il est devenu clair que le Galaxy Note 7 était mort dans l'eau, Samsung a commandé une enquête sur ce qui n'allait pas. Des enquêtes internes et indépendantes ont abouti à la même conclusion ... que les batteries étaient entièrement à blâmer. Ce que nous soupçonnions déjà Pourquoi les batteries de Samsung explosaient quand même? Pourquoi les piles de Samsung ont-elles explosé? Plus de 30 téléphones Samsung Galaxy Note 7 différents ont explosé. Pourquoi cela se passait-il? Et avez-vous quelque chose à craindre avec votre propre téléphone? Voici tout ce que vous devez savoir. Lire la suite .
Il se trouve qu'il y avait deux problèmes distincts en jeu ici.
Le premier problème, qui affectait les batteries prétendument fabriquées par Samsung SDI, est dû au fait que le boîtier de la batterie était trop petit, ce qui a provoqué la déformation des électrodes négatives. Cela a augmenté le risque de court-circuit de la batterie et, à son tour, un emballement thermique s'est produit.
Le deuxième problème, qui affectait les batteries prétendument fabriquées par ATL, est dû aux bavures tranchantes créées pendant le processus de soudage. Au fur et à mesure que les électrodes se dilataient et se contractaient, ces bavures pénétraient dans les couches d'isolation, ce qui augmentait le risque de court-circuit de la batterie.
Samsung promet de faire amende honorable
En plus d'expliquer ce qui ne va pas avec le Galaxy Note 7, Samsung a renforcé son engagement envers la sécurité. L'entreprise a «réévalué chaque étape du processus de fabrication des smartphones et développé le contrôle de sécurité des batteries en 8 points». Cela implique de mettre les batteries "à travers des tests extrêmes, à l'intérieur et à l'extérieur, suivis par une inspection attentive par rayons X et l'œil humain".
En expliquant ce qui s'est mal passé, Samsung a fait le premier pas vers le pardon. L'entreprise mérite d'être honnête et d'avoir promis de faire mieux à l'avenir. Cependant, les gens ont de longs souvenirs, et la débâcle de Galaxy Note 7 pourrait affecter Samsung pour un certain temps à venir.
Avez-vous acheté un Samsung Galaxy Note 7? Avez-vous abandonné pendant le rappel? Si oui, quel combiné avez-vous acheté à la place? Quel effet aura cette enquête sur vos sentiments envers Samsung? Achèterez-vous un autre appareil Samsung? Veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous!
Crédit d'image: G0d4ather via Flickr