Il y a quelques années, le téléchargement et l'installation des outils développés par NCH Software ont été plus difficiles que cela en valait la peine. Le problème n'était pas le logiciel - NCH Software fournit de bons convertisseurs de niche et une gamme étendue et variée d'outils d'édition de médias - mais les extensions non désirées, les barres d'outils supplémentaires du navigateur et d'autres problèmes.
Les produits NCH Software sont-ils intrinsèquement mauvais? Ou est-il temps de reconsidérer la réputation ancienne et peut-être dépassée de NCH? Nous avons plongé dedans et l'avons testé nous-mêmes.
NCH Software: Qui sont-ils?
Fondé en 1993, NCH Software développe des logiciels à Canberra, en Australie. Ils ont également un bureau américain à Greenwood Village, au Colorado, pour répondre aux besoins de leurs clients américains.
NCH Software développe et commercialise un grand nombre d'utilitaires d'édition et de conversion de fichiers et bien plus encore. Ces outils comprennent des éditeurs de son, des logiciels de comptabilité, des convertisseurs de documents, des fabricants d'étiquettes de CD, la gestion des stocks, un client FTP et même un système de point de vente gratuit.
Comme vous le voyez, NCH Software propose une large sélection d'outils. Les téléchargements sont disponibles directement sur leur site, ainsi que sur le Web sur plusieurs sites de téléchargement de logiciels gratuits. 9 Sites Web Cleanest & Safest pour télécharger des logiciels gratuits pour Windows 9 Sites Web les plus propres et les plus sûrs pour télécharger des logiciels libres pour Windows Visitez le mauvais site et vous pourriez accidentellement télécharger des logiciels malveillants. Nous avons compilé des sites de téléchargement de logiciels gratuits auxquels vous pouvez faire confiance. Lire la suite .
Service clientèle de NCH
L'assistance à la clientèle de NCH Software semble nettement améliorée aujourd'hui. Nous avions précédemment rapporté que NCH Software évitait les canaux de médias sociaux les plus populaires, mais à ce jour, ils semblent très actifs sur Facebook et Twitter (et je les ai également vus publier sur certains forums techniques).
Le plan d'action le plus courant qu'ils proposent consiste à contacter directement leur équipe de support technique logiciel. De plus, le site principal de NCH Software dispose d'une fonction «Chat Now» qui répond rapidement et offre un support direct sur certains problèmes.
Cela dit, le niveau de soutien dépend de votre plan de soutien technique payant. (Tous les utilisateurs de NCH Software ont accès à l'assistance par e-mail, mais les utilisateurs payants reçoivent une aide prioritaire avant les utilisateurs gratuits: Platinum devance Gold et Gold devant Silver.)
Logiciels utiles pour un prix équitable
NCH Software offre une gamme étonnamment large d'éditeurs, de convertisseurs et d'autres logiciels. Ils sont souvent l'un des premiers résultats de recherche à s'afficher également, en particulier lorsque vous recherchez un type de conversion spécifique.
Vous pourriez vous demander si une entreprise avec un tel éventail de logiciels réduit les coins de développement. Il ne semble pas qu'ils le font. Cependant, il existe des différences significatives entre les versions gratuites et payantes de leurs produits.
Vous pouvez télécharger et installer la majorité du catalogue de NCH Software gratuitement. La période libre dure généralement environ un mois, et pendant ce temps, vous avez un accès complet et sans entrave à l'utilitaire.
Lorsque cette période se termine, vous avez deux choix: payer pour une licence pour continuer à utiliser la version complète, ou revenir à une version gratuite restreinte mais fonctionnelle.
Explication des licences logicielles NCH
NCH Software vend des licences pour leurs produits. Une plainte commune contre NCH Software est que leurs licences semblent expirer lorsque les versions du logiciel changent. Vous pouvez trouver de nombreux messages du forum se demandant pourquoi un logiciel particulier refuse d'accepter une licence payante après une mise à jour.
La réponse se trouve dans les petits caractères. Lorsque vous achetez une licence NCH Software, vous achetez une licence uniquement pour cette version de produit spécifique:
"Nos versions de programme sont mises à jour régulièrement et votre numéro de série acheté est valide pour la version disponible au téléchargement à ce moment, et les nouvelles versions pour six mois après."
En cela, vous pouvez mettre à jour votre licence et la version du produit jusqu'à six mois après votre achat. Ce n'est certes pas long, mais cela explique ce problème particulier que les utilisateurs semblent avoir. Et vous savez maintenant mettre à niveau aussi souvent que possible au cours de ces six mois.
Malheureusement, cela peut causer des problèmes si vous supprimez votre utilitaire NCH Software mais que vous souhaitez le réutiliser ultérieurement. Dans ce cas, vous devriez vous diriger vers la liste des logiciels de la liste des anciennes versions de NCH, qui répertorie un grand nombre d'anciennes versions de produits à télécharger.
Le logiciel NCH est-il sécurisé?
"Le glissement insidieux de NCH Software se propagera lentement sur votre PC au début."
Notre première revue de NCH Software il y a de nombreuses années a eu une vision négative des pratiques commerciales de NCH Software à l'époque.
Depuis lors, NCH Software a reconnu qu '«un bug dans certains de nos programmes modifiait les associations de fichiers», ajoutant qu'il était «complètement non intentionnel» tout en «s'excusant de toute frustration et de toute difficulté» causées par le bogue. NCH Software a corrigé le bogue de détournement d'extension de fichier en janvier 2016, près de deux ans après notre examen initial.
De même, un bogue séparé a causé la surpopulation par certains utilitaires NCH Software du menu contextuel du clic droit. Ce bug est également maintenant fixe et obsolète.
Pourquoi le logiciel NCH est-il marqué comme virus?
"Par le passé, NCH Software offrait aux consommateurs la possibilité de télécharger une barre d'outils Ask ou Google avec leur application logicielle."
Utilitaires logiciels NCH ne viennent plus avec aucune forme de barre d'outils du navigateur ou d'autres bundleware 4 Barres d'outils de navigation ennuyantes et comment se débarrasser d'eux 4 Barres d'outils de navigateur ennuyeux et comment se débarrasser d'eux Barres d'outils du navigateur ne semblent pas disparaître. Regardons quelques nuisances communes et détaillons comment les enlever. Lire la suite . Pendant longtemps, c'était certainement le cas, mais à compter du 31 juillet 2015, tous les téléchargements de la barre d'outils ont cessé.
Vous pouvez vérifier cela par vous-même en téléchargeant et en exécutant n'importe quel programme d'installation de NCH Software. Il n'y a pas de cases supplémentaires à cocher, et je peux personnellement témoigner du fait que rien de méchant n'a mystérieusement apparu sur mon système même après avoir testé un large éventail d'utilitaires différents.
Un autre test facile consiste à utiliser l'outil d'analyse des logiciels malveillants Virus Total. Glissez et déposez n'importe quel programme d'installation de NCH Software sur l'icône "Upload and scan file" et attendez les résultats.
Il y a parfois des anomalies, mais elles peuvent être expliquées: Internet regorge de sites proposant des téléchargements de logiciels gratuits, et malheureusement pour vous et NCH Software, certains de ces sites réorganisent les installateurs de logiciels et ajoutent leur propre bundleware The 7 Worst Lieux de téléchargement de logiciels Windows Les 7 pires endroits pour télécharger des logiciels Windows peuvent être bourrés de logiciels malveillants et, pire, de logiciels malveillants. Vous pouvez attraper des logiciels malveillants, si vous téléchargez vos outils de la mauvaise source. Ce sont les sites que vous devriez éviter ... Lire la suite. Toujours télécharger les utilitaires NCH Software directement à partir du site NCH pour éviter ce problème.
Problèmes de désinstallation du logiciel NCH
NCH Software a quelques bizarreries.
L'une des principales plaintes souvent adressée à NCH Software est la difficulté rencontrée par les utilisateurs lorsqu'ils essaient de désinstaller leurs applications. Bien que cela puisse avoir été vrai dans le passé, je n'ai rencontré aucune difficulté en utilisant la méthode de désinstallation officielle (via les programmes et fonctionnalités Windows).
Après la désinstallation, les ajouts au menu contextuel ont disparu et toutes les associations de fichiers ont également été supprimées.
Cependant, il y a une chose à noter: NCH Software crée un grand nombre d'entrées de registre, et beaucoup de ces entrées de registre sont laissées par le processus de désinstallation. Si vous voulez vraiment nettoyer votre système de logiciel NCH, vous devez nettoyer manuellement votre registre système.
Comment faire pour supprimer complètement le logiciel NCH
Cela tombe dans le "temps où vous avez réellement besoin de nettoyer le registre Comment réparer les erreurs de registre Windows et quand ne pas déranger Comment réparer les erreurs de registre Windows et quand ne pas déranger Dans la plupart des cas, la réparation de notre registre ne fera rien. Parfois, les erreurs de registre causent des ravages après tout. Ici, nous allons explorer comment identifier, isoler et réparer les problèmes de registre - et quand ne pas déranger du tout. Lire la suite "catégorie. La grande majorité du temps, vous devriez éviter le registre Comment ne pas accidentellement gâcher le registre de Windows Comment ne pas accidentellement gâcher le registre de Windows Travailler avec le registre de Windows? Prenez note de ces conseils, et vous serez beaucoup moins susceptible de causer des dommages durables à votre PC. Lire la suite .
Apporter des modifications au registre peut avoir des conséquences inattendues et préjudiciables. Cependant, dans ce cas, vous pouvez simplement utiliser Revo Uninstaller pour supprimer manuellement toutes les entrées de registre relatives à NCH Software.
- Téléchargez et installez la version gratuite de Revo Uninstaller.
- Ouvrez Revo Uninstaller et faites défiler jusqu'au logiciel NCH que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'utilitaire et sélectionnez Désinstaller.
- Sélectionnez Avancé dans les "Modes de numérisation" puis Scan .
- L'analyse révèle toutes les entrées de registre restantes relatives à l'utilitaire. Appuyez sur Tout sélectionner, puis sur Supprimer, puis sur Suivant .
- Sur l'écran suivant, supprimez tous les dossiers restants (notez que cela peut entraîner la suppression de fichiers, de supports ou de projets enregistrés relatifs à NCH Software).
- Votre système est libre de l'utilitaire NCH Software. Répétez si nécessaire.
Notez que NCH Software laisse certaines entrées de registre derrière pour arrêter l'abus de leur politique d'essai gratuit.
NCH Software: le verdict final
En fin de compte, le choix de faire confiance à NCH Software et de l'utiliser reste pour vous. Leur approche du logiciel a définitivement changé au fil des ans: amélioration du service client, engagement dans les médias sociaux et suppression des bundleware. Comment ne pas se faire piquer par des logiciels malveillants? Comment ne pas se faire piquer par des logiciels malveillants vous voulez éviter les virus, logiciels malveillants, crapware et bloatware, alors vous devez être très prudent sur vos sources de téléchargement. Alors, où pouvez-vous télécharger un logiciel gratuit en toute sécurité? Lire la suite sont tous d'excellentes étapes positives.
L'examen MakeUseOf original de NCH Software était accablant - et à juste titre. Mais maintenant, nous pensons que les produits NCH Software valent généralement la peine d'être utilisés, surtout si vous êtes prêt à payer pour les versions complètes de leurs produits (les versions gratuites restreintes laissent un peu à désirer).