Oui, la technologie a parcouru un long chemin au cours des 15 dernières années. Mais les choses vont toujours mal et continueront probablement à le faire pour l'éternité.
Ici, à MakeUseOf, nous faisons de notre mieux pour résoudre tous vos problèmes, y compris les périphériques de démarrage inaccessibles Comment réparer l'erreur Inaccessible Boot Device dans Windows 10 Comment réparer l'erreur Inaccessible Boot Device dans Windows 10 Jetons un coup d'oeil à la façon dont vous pouvez réparer l'erreur de périphérique de démarrage inaccessible dans Windows 10. Voici les différentes solutions que vous pouvez essayer. Lire la suite, critiques traitées qui sont mortes Comment réparer le code d'arrêt «Processus critique mort» dans Windows 10 Comment réparer le code d'arrêt «Process critique mortes» dans Windows 10 Le code d'arrêt «processus critique mort» est l'un des sites les plus indésirables pour un utilisateur Windows. Corrigez-le avec ces étapes de dépannage. Lire la suite, ou volumes de démarrage démontables Comment réparer un volume de démarrage démontable dans Windows 10 Comment réparer un volume de démarrage démontable dans Windows 10 Une erreur de volume de démarrage impossible à résoudre vous empêche de démarrer votre PC? Voici comment résoudre ce problème afin que vous puissiez y retourner. En savoir plus. Mais malheureusement, nous ne pouvons pas tout couvrir. Il y a juste trop de choses .
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez sur notre site, vous devez a) nous en informer afin que nous puissions écrire à ce sujet, puis b) nous tourner vers d'autres sites de dépannage et de support technique pour la réponse.
Mais lesquels devraient être votre premier port d'escale? Voici les 10 meilleurs sites de dépannage sur le Web.
1. Forums d'ordinateurs Bleeping
Bleeping Computer n'est pas seulement un site de support technique; il publie aussi de nombreux articles d'actualité technique. Cependant, si vous êtes à la recherche de conseils sérieux de la part d'experts en technologie, rendez-vous dans la section forums.
Les forums excellent dans la prise en charge de Windows et Mac, la résolution de problèmes matériels, la fourniture de conseils de sécurité et l'aide pour les logiciels. Il existe également des sections moins étendues pour Linux, les jeux et les appareils mobiles.
2. Forums d'espoir informatique
Computer Hope a été à la pointe du dépannage technologique pendant des années. Je me souviens d'avoir utilisé ses forums dans les jours pré-YouTube, avant les médias sociaux.
Les forums sont centrés sur Windows. Les problèmes Mac et Linux sont entassés dans un même tableau; Windows a plusieurs sous-catégories. Il y a aussi des conseils sur les compétences techniques. Par exemple, vous pouvez trouver des gens qui sont prêts à vous aider avec le codage ou la conception de sites Web.
Le site fournit également une excellente section FAQ. Vous le trouverez sous Autre . C'est le premier endroit que vous devriez vérifier avant de faire un nouveau post.
3. Linux.com
Linux.com est un guichet unique pour tout ce qui concerne Linux. Il est rempli de nouvelles, il fournit des bulletins d'information, et a beaucoup de tutoriels. C'est aussi le meilleur endroit où aller si vous avez des problèmes avec Linux.
Les forums sont adaptés à la fois aux nouveaux utilisateurs et aux amateurs de Linux de longue date 5 Signs qui montrent que vous êtes un Geek Linux 5 Signs qui montrent que vous êtes un Geek Linux Bien que Linux soit facile à utiliser, certaines activités l'entourent. un certain appel geek. Combien d'entre eux suivez-vous? Êtes-vous un geek Linux? Découvrons-le! Lire la suite . La plupart des distributions les plus communes ont leur propre section, et il y a un espace entier spécifiquement pour les débutants. Il couvre de nombreux problèmes qu'ils vont probablement rencontrer.
Soyez sûr de vérifier la section Q & A aussi; vous pourriez être en mesure de résoudre votre problème sans faire un long post.
4. Communautés de soutien Apple
De même, l'un des meilleurs moyens d'obtenir de l'aide pour votre appareil Apple Fix Your Own Mac: un guide de dépannage Fix Your Own Mac: un guide de dépannage Apple est connu pour avoir un excellent service clientèle et des techniciens de réparation, mais si vous n'êtes plus garantie que l'expertise ne vient pas bon marché. Pourquoi ne pas essayer de dépanner votre propre Mac la prochaine fois? En savoir plus est de se diriger vers le site officiel de l'entreprise.
Appelé Communautés de support, vous trouverez des personnes qui discutent de chaque élément du matériel qu'Apple a publié. Il existe également des espaces dédiés pour iTunes et d'autres logiciels Mac avec lesquels vous pourriez avoir des problèmes.
Et rappelez-vous, si vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez, cliquez sur Contacter le support en bas de la page. Vous pouvez avoir un chat en direct avec un technicien Apple.
5. Communauté Microsoft
Avec plus de 85% de la population mondiale utilisant Windows et d'innombrables autres applications et services Microsoft comme Office, Skype et OneDrive, il n'est pas surprenant d'apprendre que la communauté Microsoft officielle est très occupée.
Pour utiliser les communautés, vous pouvez parcourir par section ou entrer votre terme de recherche dans la case en haut. Si vous ne trouvez pas l'aide dont vous avez besoin, créez un nouveau message: la communauté est pleine d'experts accrédités par Microsoft et d'utilisateurs Microsoft expérimentés. Ils seront rapides pour vous aider.
Si vous utilisez Windows 10, vous pouvez également accéder à ce service à l'aide de l'application Feedback Hub Comment utiliser le Windows 10 Hub de commentaires Comment utiliser le Windows 10 Feedback Hub La prochaine fois que vous rencontrez un problème avec Windows 10, vous pouvez en informer Microsoft via le Feedback Hub. Lire la suite .
6. Sites officiels des applications / fabricants
Certains des meilleurs endroits pour trouver des conseils de dépannage sont les sites Web des fabricants eux-mêmes. Selon l'application ou l'appareil que vous utilisez, vous pourrez peut-être trouver des wikis officiels, des forums d'assistance ou même des numéros de téléphone afin de pouvoir contacter le support technique.
Liste de tous les sites individuels est au-delà de la portée de cet article, mais voici quelques-uns des meilleurs exemples. Vérifiez-les pour voir le type de support disponible:
- Plex
- Samsung SmartThings
- Firefox
- Spotify
- Adobe Photoshop
- PlayStation
7. Google Groupes et Yahoo Answers
Google Groupes et Yahoo Answers ont leurs détracteurs. C'est compréhensible; il y a beaucoup de problèmes sur les deux sites. Heureusement, le support technique de qualité n'en fait pas partie.
Le contenu de Yahoo peut être trouvé dans la sous-section Consumer Electronics . La section est en outre divisée en caméscopes, jeux, lecteurs de musique, téléviseurs, appareils photo, cinéma maison, magnétoscopes numériques, téléphones cellulaires, téléphones terrestres et PDA .
Google Groupes est un mastodonte tentaculaire d'un site. Il est issu d'une ancienne archive Usenet en 2001. Pour trouver le groupe dont vous avez besoin, utilisez la barre de recherche . Il prend en charge les termes booléens afin que vous puissiez être plus précis.
8. Reddit
Reddit n'a pas besoin d'introduction Le guide impressionnant de Reddit Le guide impressionnant de Reddit Vous vous demandez comment vos amis trouvent toujours des trucs sympas sur Internet avant vous? Ils utilisent probablement Reddit, la «page d'accueil d'Internet» autoproclamée. Lire la suite . Du point de vue du dépannage technologique, il offre un sous-programme pour à peu près tous les appareils, applications et fabricants auxquels vous pouvez penser.
Vous trouverez également des sous-comptes non spécifiques à l'application. Par exemple, consultez r / netsec pour la sécurité en ligne ou r / cordcutting pour des conseils sur l'annulation de votre facture de câble.
Pour les questions génériques, dirigez-vous vers r / techsupport ou r / 24hoursupport. Ou pour des conseils plus spécifiques, trouvez le subreddit relatif à votre appareil ou application.
9. YouTube
Si vous ne trouvez pas les réponses dont vous avez besoin sous forme de texte, pourquoi ne pas voir si vous pouvez trouver la solution sur YouTube? Étant donné qu'il y a environ 85 millions de vidéos sur le site, il y a de fortes chances que vous trouviez quelqu'un d'autre qui a connu les mêmes problèmes.
Il existe plusieurs façons de trouver les vidéos dont vous avez besoin. Vous pouvez vous abonner à l'un des nombreux canaux indépendants dédiés à la technologie, vous pouvez consulter le canal officiel du fabricant de l'appareil avec lequel vous avez des difficultés ou utiliser les fonctionnalités de recherche avancée. 10 Recherches en ligne avancées qui font le Web Beaucoup plus facile 10 Recherches en ligne avancées qui rendent le Web beaucoup plus facile Les fonctions de recherche avancées dans les moteurs de recherche populaires vous aident à cibler votre recherche. Creuser dans ces 10 outils de recherche avancés qui accompagnent ces applications Web populaires. Lire la suite pour identifier la vidéo exacte dont vous avez besoin.
10. Médias sociaux
Plutôt que d'inscrire Facebook et al. individuellement, il est préférable de considérer toutes les avenues des médias sociaux comme une avenue unique de soutien.
Entre les groupes Facebook officiels et tiers, les comptes Twitter et les communautés Google Plus, vous pouvez presque être sûr de trouver des réponses.
Et rappelez-vous, Twitter est maintenant l'un des moyens les plus efficaces pour contacter les entreprises; vous obtiendrez souvent une réponse beaucoup plus rapide et amicale que vous le feriez au téléphone. Les entreprises ont une image de PR à maintenir, vous savez.
Comment trouvez-vous le support technique?
Ces sites et forums devraient vous fournir la réponse à presque toutes les questions techniques que vous avez.
Mais il y a beaucoup plus d'excellents sites que nous n'avons pas inclus dans cette liste. Alors maintenant c'est à votre tour d'offrir une contribution. Où vous adressez-vous lorsque vous avez besoin d'aide ou de dépannage? Quelles communautés offrent les meilleurs conseils?
Comme toujours, vous pouvez laisser toutes vos pensées et suggestions dans les commentaires ci-dessous.
Initialement écrit par Jack Cola le 14 décembre 2009