Il ya beaucoup d'avantages 7 New Amazon Prime Avantages que vous ne saviez pas sur 7 New Amazon Prime Avantages que vous ne saviez pas sur Vous n'avez pas besoin de Prime pour bénéficier d'Amazon. Mais Amazon Prime est livré avec quelques avantages moins connus que vous n'avez peut-être pas encore essayés. En savoir plus sur l'utilisation d'Amazon Prime, mais si vous utilisez une politique Amazon peu connue, vous pouvez obtenir gratuitement votre abonnement Prime.
Si un colis d'expédition gratuit de deux jours est en retard, les membres Amazon Prime peuvent contacter le service clientèle et obtenir éventuellement un mois gratuit ajouté à leur abonnement Prime.
Cette information a été répertoriée sur le site Web d'Amazon mais a été supprimée depuis. Malgré cela, les gens continuent de bénéficier de la politique, alors ça ne fait jamais de mal de demander.
Comment obtenir 1 mois de prime gratuit
- Si la livraison de votre colis est retardée, rendez-vous sur la page Contact Amazon.
- Sous Que pouvons-nous vous aider, sélectionnez Une commande que j'ai passée .
- Vous devriez voir votre commande la plus récente. Si c'est la commande en retard, cochez la petite case à côté de votre envoi retardé. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez cliquer sur Choisir un autre ordre pour sélectionner le package manquant.
- Sous En savoir plus sur votre problème, sélectionnez Où se trouve mon contenu dans le menu déroulant. Pour sélectionner les détails du problème, vous pouvez opter pour l' envoi est en retard .
- Vous pouvez ensuite choisir de contacter Amazon par e-mail, téléphone ou chat. Cliquez sur le bouton avec la méthode que vous préférez. (Amazon recommande l'option de chat.)
- Une fois que vous êtes en ligne avec un représentant Amazon, vous pouvez simplement leur faire savoir que votre colis est manquant.
Est-ce que cela fonctionne toujours?
Lorsque nous l'avons testé nous-mêmes, nous avons reçu une notification nous informant qu'un colis que nous avions commandé avec un envoi Prime gratuit de deux jours avait été retardé. Nous avons tendu la main à Amazon le jour où il aurait dû être livré en utilisant les étapes ci-dessus, et choisi l'option de discussion.
Sans même mentionner la politique de mois gratuits, le représentant du service à la clientèle a offert d'ajouter un mois gratuit à notre abonnement Amazon Prime et de l'appliquer au compte pendant que nous étions en ligne avec lui.
Cela dit, d'autres ont dit qu'ils devaient explicitement poser des questions sur le mois supplémentaire. Dites simplement quelque chose du genre "J'ai entendu dire qu'Amazon offre un mois gratuit d'Amazon Prime pour les livraisons tardives. Est-ce que cet avantage s'applique à ma commande? "
Selon certains utilisateurs de Reddit, le fait que vous receviez ou non un mois gratuit d'Amazon Prime dépend du représentant auquel vous parlez. Dans certains cas, un crédit de 5 ou 10 $ peut vous être accordé à la place. (Si vous payez pour Amazon Prime chaque année, cela vous coûte 8, 25 $ par mois.)
Vous pourriez obtenir un remboursement d'expédition au lieu
Pour ceux d'entre vous qui ont payé pour l'expédition, Amazon fournit également un remboursement d'expédition garanti si votre livraison est en retard, à quelques exceptions près. Pour demander un remboursement, vous pouvez suivre les mêmes étapes énumérées ci-dessus pour l'expédition Prime gratuite.
Avez-vous eu de la chance en prolongeant votre abonnement Amazon Prime en raison de retards de livraison? Partagez vos expériences avec nous dans les commentaires.
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