eBay est une très bonne idée, et j'ai eu de bonnes expériences avec le site, mais la prévalence croissante des escrocs l'a transformé en un marché ombragé. Je ne me sens pas en sécurité sur eBay et vous ne devriez pas non plus.
Mais parfois tu n'as pas le choix. En tant qu'acheteur, certains articles ne peuvent être trouvés sur eBay Comment commencer à gagner des enchères eBay par Sniping avec enchères automatiques Comment commencer à gagner des enchères eBay par Sniping avec enchères automatiques eBay enchères automatiques peuvent vous gagner des enchères et vous aider à économiser de l'argent. Bien qu'autorisé par eBay, il reste controversé. Regardons comment fonctionne Sniping eBay. En savoir plus, et en tant que vendeur, eBay pourrait être la plate-forme la plus rentable à votre disposition. Si vous devez utiliser eBay, vous devez vous méfier des arnaques.
Dans cet article, nous aborderons 10 escroqueries courantes sur eBay: trois lorsque vous achetez, six lorsque vous vendez, et une qui s'applique à tous les utilisateurs d'eBay.
3 escroqueries eBay à éviter si vous êtes un acheteur
En général, les acheteurs ont moins à s'inquiéter parce que eBay tend à se ranger du côté des acheteurs dans les litiges. Les acheteurs n'ont pas besoin de beaucoup de preuves pour réclamer un acte criminel - dans la plupart des cas, eBay vous prendra au mot. Mais il y a encore quelques moyens dont vous pouvez profiter sans restitution.
1. Le vendeur fonctionne avec votre argent
L'arnaque
Pour la plupart des annonces, la garantie de remboursement eBay vous protège si le vendeur ne vous expédie jamais l'article. Mais il existe plusieurs catégories d'articles qui ne sont pas couverts par la garantie:
- Véhicules
- Immobilier
- Articles vendus par Sotheby's
- Sites Web et entreprises à vendre
- Petites annonces
- Prestations de service
- Certains types d'équipements professionnels
Notez qu'il s'agit généralement de transactions de grande valeur, généralement de l'ordre de milliers de dollars. Il est raisonnable pour eBay de faire des exceptions pour ces types d'articles. Mais l'escroquerie est simple: vous envoyez un paiement et rien ne se passe.
Comment l'éviter
Même si vous vérifiez les commentaires du vendeur et il semble extrêmement positif, vous ne pouvez jamais être sûr que ces articles ne sont pas des escroqueries. Ils pourraient jouer le long con: construire une note spectaculaire sur des tonnes de transactions minuscules, puis vous escroquer hors de cette énorme transaction.
Tout ce que vous pouvez faire est d'éviter de faire des achats dans des catégories qui ne sont pas couvertes par la garantie de remboursement d'eBay.
2. Le navire est livré avec un nom incorrect
L'arnaque
Le vendeur met en place une liste normale, généralement avec une option Acheter maintenant, mais pas toujours. Lorsque vous l'achetez, le vendeur expédie correctement le paquet à votre adresse mais altère le nom, vous faisant croire que vous avez reçu le paquet de quelqu'un d'autre.
Alors vous retournez le paquet au bureau de poste, comme n'importe quel bon citoyen ferait. Malheureusement, cela marque votre colis comme "Refusé" ou "retourné", et cela annule la garantie de remboursement eBay.
L'argent que vous avez envoyé au vendeur est maintenant le sien à conserver, et vous n'avez rien à montrer pour cela. La pire partie? Cela compte comme un différend résolu et vous ne pouvez pas laisser de commentaires après la résolution des différends.
Comment l'éviter
Il n'y a pas de bonnes options ici. La meilleure, qui pourrait être grise sur le plan éthique, est d'ouvrir tous les paquets qui viennent à votre maison tant que: vous attendez un paquet, l'adresse correspond, et le suivi dit livré.
3. Le vendeur vend littéralement une boîte vide
L'arnaque
Le vendeur met en place une liste, généralement pour un nouvel article chaud avec beaucoup de buzz mainstream (par exemple nouveau modèle de smartphone, nouvelle console de jeu, etc.). Le prix est très inférieur à la valeur marchande. L'espoir est que vous verrez la liste et être si excité que vous vous précipitez pour l'acheter avant que quelqu'un d'autre le fasse.
Malheureusement, la liste indique clairement que le vendeur ne vend que la boîte pour ledit article. Quand il arrive, vous ouvrez le paquet et bafouillez d'excitation - seulement pour réaliser que la boîte elle-même est vide et que vous avez été embobiné.
Comment l'éviter
Ne vous précipitez jamais pour acheter des articles sur un marché ouvert. Toujours lire une liste avant de s'engager. Vous pourriez être en mesure de contester l'achat si le vendeur cache intentionnellement le fait que c'est juste une boîte. Mais si la première ligne indique explicitement que la liste est pour la boîte seulement, alors vous ne pouvez pas gagner un tel différend.
6 escroqueries eBay à éviter si vous êtes un vendeur
Les vendeurs traitent définitivement la majeure partie de tous les problèmes sur eBay. Il est beaucoup trop facile pour les escrocs de frapper les vendeurs sans trop de crainte de répercussions, donc si vous voulez rester en sécurité, vous ne pouvez compter que sur vous-même.
1. Les offres des acheteurs à surpayer
L'arnaque
Un acheteur vous contacte et vous propose de payer beaucoup plus d'argent que ce que vous demandez pour votre article. Ils enverront un chèque de banque vide ou un faux chèque personnel, dont aucun ne sera effacé. D'ici là, vous avez déjà envoyé l'article et il est trop tard.
Celui-ci est facile à tomber parce que la promesse d'argent supplémentaire est trop difficile à résister. Qui ne serait pas attiré par l'offre de 500 $ sur un ordinateur portable répertorié à 300 $?
Comment l'éviter
N'envoyez jamais d'articles avant d'avoir l'argent en main ou à la banque. Notez que lorsque vous déposez un chèque, il peut apparaître dans votre compte bancaire immédiatement, mais il peut prendre jusqu'à deux semaines pour qu'il soit marqué comme «rebondi». Pour être sûr, attendez d'être sûr. Pour être plus sûr, n'acceptez jamais de chèques d'aucune sorte sur eBay.
Une escroquerie similaire se produit également en dehors d'eBay, alors gardez vos yeux ouverts pour cela. Chaque fois que quelqu'un veut vous envoyer plus d'argent que nécessaire et vous demande de rembourser une partie (ou à quelqu'un d'autre), vous pouvez être sûr que le chèque est faux et ne sera pas effacé.
2. L'acheteur veut s'installer en dehors d'eBay
L'arnaque
Si votre annonce est une vente aux enchères, vous pouvez obtenir un acheteur qui propose de payer un montant immédiat tant que vous fermez la liste et régler en dehors d'eBay. Vous obligez. Il semble que tout s'est bien passé, mais bientôt ils vont se plaindre à eBay que votre article était défectueux ou faux ou inexistant.
Vous pouvez essayer de le contester, mais eBay ne vous aidera pas. eBay ne peut pas être informé de tout ce qui s'est passé en dehors d'eBay. Par conséquent, il ne pourra vous aider que si toutes les communications et transactions ont été transmises via la plateforme eBay.
Comment l'éviter
Ne jamais accepter d'aller au-delà d'eBay, même pour un dollar rapide. Lorsque vous communiquez avec des acheteurs, faites-le toujours via les canaux d'eBay. De cette façon, eBay peut facilement vérifier les messages de l'acheteur pour des choses comme l'intention de frauder.
3. Réclamations de l'acheteur que vous avez expédiées une boîte vide
L'arnaque
L'acheteur achète une de vos annonces comme d'habitude. Vous expédiez l'article à l'acheteur comme d'habitude. Quand il reçoit l'article, il ouvre un différend sur eBay et prétend que vous lui avez envoyé une boîte vide. eBay force un retour, l'acheteur renvoie la boîte vide et conserve l'objet qui était à l'intérieur.
Comment l'éviter
Vérifiez l'historique des commentaires de l'acheteur, ce qui peut indiquer des problèmes potentiels. Si vous contactez eBay, ils vous diront de faire appel du différend. Vous aurez besoin de toutes les preuves que vous pouvez rassembler (par exemple, une preuve photographique que vous avez réellement expédié l'objet), et tout autre élément que la preuve complète régnera en faveur de l'acheteur.
Pour être sûr, toujours photographier l'ensemble du processus d'emballage et d'expédition de chaque article que vous vendez via eBay. Plus vous garderez de preuves, plus vous serez en sécurité.
4. L'acheteur menace le remboursement avec une réplique brisée
L'arnaque
Vous vendez un article usagé en forte demande, tel qu'un iPhone 6 Plus. L'acheteur vous l'achète, mais avant qu'ils ne le fassent, ils ont une réplique exacte de l'objet - sauf s'il est cassé ou endommagé.
Vous l'expédiez, ils le reçoivent, puis se plaignent à eBay que vous avez envoyé un article défectueux. Si vous ne pouvez pas prouver que vous avez envoyé un objet de travail, ils récupéreront leur argent et vous sortirez un iPhone 6 Plus.
Comment l'éviter
Notez tous les détails uniques de l'article avant de l'expédier: numéro de série, numéro IME, etc. Cela peut ne pas toujours être possible, mais quand c'est le cas, il peut vous aider à gagner des disputes contre vous.
5. Les réclamations de l'acheteur "article non reçu" à PayPal
L'arnaque
Lorsque vous vendez avec PayPal, vous êtes couvert par la Protection des Marchands PayPal. Cependant, pour être protégé, vous devez avoir une preuve de livraison pour tous les articles. Pour les transactions de moins de 750 $, la confirmation de livraison suffit. Pour plus de 750 $, vous devez avoir une signature de confirmation de livraison.
Les escrocs savent que la plupart des vendeurs non professionnels sur eBay ne sont pas conscients de cette condition préalable. L'escroc achète un objet d'une valeur de plus de 750 $ via PayPal, puis prétend que l'objet n'a pas été reçu. Si vous ne pouvez pas fournir de confirmation de livraison de signature, vous n'avez aucune protection.
Comment l'éviter
Toujours suivre vos envois, et pour les ventes de plus de 750 $, obtenez toujours la confirmation de la signature de la livraison. C'est un petit prix à payer pour la tranquillité d'esprit et la protection contre les escrocs.
6. L'acheteur émet une opposition au paiement
L'arnaque
Que vous utilisiez une carte de crédit ou PayPal, les acheteurs peuvent toujours inverser une transaction en utilisant un débit compensatoire pour les cartes de crédit et PayPal: ce que vous devez savoir débitbacks pour les cartes de crédit et PayPal: ce que vous devez savoir obtenir un débitback sur votre carte de crédit ou PayPal compte peut récupérer votre argent après une mauvaise transaction - mais savez-vous comment le faire? Ou quelles sont les exigences? Voici tout ... Lire la suite. Un rejet de débit est essentiellement un remboursement forcé: la banque (ou PayPal) annule une transaction, prenant l'argent de vous et le retournant à l'acheteur.
Non seulement cela, mais vous serez généralement frappé par des frais de rejet de débit. Aux États-Unis, les frais de rejet de débit de PayPal sont de 20 $ par transaction. Les banques ont généralement des frais de rejet de débit entre 15 $ et 25 $ par transaction.
Malheureusement, les rejets de débit sont notoirement faciles à initier. Un acheteur a seulement besoin de soulever des soupçons que vous avez fait quelque chose de mal, et la plupart des banques (et PayPal) auront tendance à passer à travers, sans poser de questions.
Comment l'éviter
La Protection des Marchands PayPal vous protège contre les rejets de débit frivoles, alors assurez-vous de respecter toutes les règles et réglementations qui s'y trouvent.
En ce qui concerne les banques, tous les rejets de débit font l'objet d'une enquête. Si vous pouvez montrer une preuve documentée que la transaction était valide, vous pouvez peut-être annuler le rejet de débit.
Notez que si un acheteur demande poliment un remboursement et vous ne pouvez pas les convaincre autrement, il est toujours dans votre intérêt d'émettre le remboursement. S'ils sont désespérés, ils auront recours à un rejet de débit et vous devrez manger les frais.
Et une escroquerie plus à éviter ...
L'arnaque
Vous recevez un e-mail qui ressemble à un avis officiel d'eBay. Il peut vous demander de faire une chose parmi d'autres: revoir les détails de votre sécurité, mettre à jour votre mot de passe, confirmer un achat ou une vente récente, etc. L'important est que l'e-mail comporte un lien pour se connecter à votre compte.
Ce lien frauduleux vous amène à un site web imitant le vrai site eBay. Vous essayez de vous connecter, mais cela ne fonctionne pas. Trop tard! Le site Web connaît maintenant les informations de connexion que vous venez de taper, et l'escroc l'utilisera pour accéder à votre compte eBay actuel.
Comment l'éviter
Cette technique consistant à usurper l'identité d'un site Web et à vous faire renoncer à vos identifiants de connexion est appelée phishing . Apprenez à repérer un courriel d'hameçonnage Comment repérer un courriel d'hameçonnage Comment repérer un courriel d'hameçonnage Attraper un courriel d'hameçonnage est difficile! Scammers posent comme PayPal ou Amazon, en essayant de voler votre mot de passe et les informations de carte de crédit, leur tromperie est presque parfaite. Nous vous montrons comment repérer la fraude. Lisez la suite pour ne plus jamais tomber dans l'un d'entre eux.
De plus, ne cliquez jamais sur les liens dans les emails! Jamais. Même si le lien semble légitime. Les faux liens sont extrêmement faciles à insérer, et vous ne pouvez jamais vraiment savoir si un email est réel parce que les en-têtes d'email peuvent être usurpés. Pour être sûr, tapez toujours les URL à la main.
Malade d'eBay? Découvrez ces alternatives potentielles Fed Up With eBay? Voici quelques alternatives (moins chères) Digne pour les vendeurs marre d'eBay? Voici quelques alternatives dignes de confiance (et moins cher) pour les vendeurs Lorsque vous voulez vendre votre junk excès en ligne, où allez-vous? Pour la plupart des gens, la seule et unique réponse est eBay. Avec des millions d'utilisateurs quotidiens, il semble logique d'utiliser le ... Lire la suite. Envisagez également de vendre vos produits sur le marché d'Amazon Voici pourquoi vous devez vendre vos produits artisanaux sur Amazon Voici pourquoi vous devez vendre vos produits artisanaux sur Amazon Le lancement d'Amazon Handmade fournit une énorme opportunité aux utilisateurs et aux fabricants d'Etsy. Voici les raisons pour lesquelles. Lire la suite . Sinon, parlez-nous de vos propres histoires d'horreur sur eBay dans les commentaires ci-dessous!
Crédit d'image: IB Photography via Shutterstock.com