J'aime vraiment la musique française.
MC Solaar. Charlotte Gainsbourg. Carla Bruni. Je ne peux pas en avoir assez. Malheureusement, il est assez rare qu'un musicien de langue française fasse une tournée au Royaume-Uni. Cependant, lorsque le rappeur belgo-rwandais Stromae a annoncé des dates de tournée à Londres, j'étais ravi.
Il jouait à Koko - une salle de musique relativement petite à Camden, et les billets étaient sûrs de se faire rapidement. Cela s'explique en grande partie par le grand nombre de francophones à Londres (400 000 Français vivent à Londres, plus de Français vivent à Londres que Bordeaux ou Strasbourg), ainsi que par l'énorme quantité de presse que Stromae a reçu dans le monde anglophone. avec le New York Times et The Guardian ayant des caractéristiques écrites à son sujet.
En quelques secondes, je me suis procuré des billets pour moi et deux de mes amis basés à Genève; La capitale francophone de la Suisse.
Mais nous nous sommes soudainement trouvés incapables d'y assister. Certes, aucun d'entre nous n'a imaginé le voyage pénible à Londres et face à la météo sombre dans la capitale de l'Angleterre.
Donc, la décision a été prise de fouetter les billets, qui à ce moment-là allaient £ 150 chacun sur Seatwave.
Rencontrez Seatwave
La montée et la montée de Seatwave a été phénoménale. Depuis 2007, ils ont placé un visage légitime sur le visage de ShaubHub, Razorgator est venu pour le billet d'occasion Crown Watch Out StubHub, Razorgator vient pour le billet d'occasion Crown StubHub a longtemps été le leader dans le marché des billets d'occasion massive, mais Razorgator est un site qui fait de sérieuses vagues dans la scène. Lire la suite . Une partie de ceci est le résultat de leur garantie d'intégrité de billet, qui indique:
Vous recevrez le billet que vous avez commandé, à temps, valide pour l'entrée.
Si ce n'est pas le cas, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous remplacer, équivalent ou mieux, sans frais supplémentaires.
A défaut (et cela signifie que nous vous avons échoué), nous vous rembourserons intégralement.
Si vous vendez sur Seatwave, nous vous promettons que vous serez payé à temps pour les billets que vous vendez et livrez.
Nous appelons cela notre intégrité de billet et cela signifie que vous pouvez acheter chez nous avec une confiance absolue.
Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer? Le consommateur obtient ce qu'il a payé et est protégé contre les contrefaçons et les contrefaçons. Les vendeurs sont épargnés par le processus insoutenable de la poursuite des paiements.
Liste de mes billets
J'étais convaincu.
J'ai vu que les billets étaient vendus pour £ 150 une boisson gazeuse, donc j'ai décidé d'être un peu sournois et de saper les autres vendeurs en les inscrivant pour £ 90 chacun. C'était facile, indolore et sûr. J'ai quitté la maison et je suis allé me promener.
Au moment où je suis revenu, ils avaient été vendus.
Quand je suis venu télécharger mon ticket, j'ai remarqué quelque chose d'étrange.
S'il vous plaît assurez-vous que tous les membres de votre groupe sont avec vous lors de votre arrivée.S'il vous plaît imprimer ce courriel et l'apporter avec vous à l'événement avec un formulaire d'identification et la carte de crédit / débit que vous avez utilisé pour faire la réservation. Ceux-ci seront nécessaires pour vous assurer que vous êtes enregistré et admis.
Merde.
Cette garantie d'intégrité de billet
Avant de continuer, je veux juste dire quelque chose.
Je suis totalement en faute ici. J'ai foiré. J'ai laissé tomber la balle. J'aurais dû lire les billets avant de les vendre. Je suis content qu'il ait été attrapé à ce stade, car cela m'aurait brisé le cœur de décevoir les gens qui ont acheté mes billets.
J'aurais dû lire ce que mes billets disaient, et je n'aurais jamais dû les vendre en premier lieu.
Rappelez-vous que la garantie d'intégrité de billet que j'ai mentionnée plus tôt? Eh bien, une chose qu'il a omis de mentionner dans le matériel de marketing était ce qui se passe quand une vente de billets tourne mal. Sans citer le jargon juridique qui se trouve dans les Termes et Conditions (que vous pouvez lire ici, si vous êtes si enclin, la section 9: 3 est pertinente), le vendeur est tenu de payer ce que l'on appelle une «commande échouée», qui comprend Frais de 25 £, 25% du coût du billet et tous les coûts supplémentaires associés à l'achat d'un billet de remplacement.
J'ai téléphoné à la ligne d'assistance (qui était un numéro cher, non-géographique, mais j'ai trouvé un numéro géographique bon marché, basé en Irlande) et j'ai rencontré une personne plutôt serviable qui m'a fait me sentir à l'aise. Ça arrive tout le temps. Ne t'inquiète pas.
J'avais juste besoin de leur envoyer une lettre d'autorisation, et l'acheteur entrerait très bien dans le concert. Pas d'inquiétudes à avoir.
Tout allait bien, jusqu'à ce qu'il ne soit pas
Lundi dernier, j'ai reçu un mail.
Bonjour Matthew,
Après avoir regardé le E-Ticket que vous avez envoyé, ce n'est pas un E-Ticket standard. Malheureusement, nous devrons annuler cette commande car le lieu exigera d'avoir la carte utilisée pour acheter les tickets et les ID.
Désolé pour le dérangement mais comme vous pouvez comprendre une lettre d'autorisation dans ce cas ne fonctionnera pas.
Tabarnak.
Je suis toujours sur le crochet. Parce que j'ai décidé d'être sournois et de saper les autres vendeurs, les chances sont bonnes, je vais faire face à des frais massifs. Ce sera presque certainement dans les centaines de livres, exacerbées parce que j'ai décidé d'inscrire mes billets à bas prix. Le temps dira seulement combien je vais me faire piquer.
Conclusion
Il est assez peu orthodoxe pour quelqu'un d'écrire un article sur la façon dont l'utilisation d'un service lui a coûté des centaines de livres, puis de recommander ce service particulier. Mais je suis. Voici.
Si vous voulez aller à un concert qui est épuisé, je vous recommande d'utiliser Seatwave. Sérieusement C'est sûr. C'est sécurisé. Le site est assez décent. Vous êtes assuré d'entrer dans le concert, si les choses tournent mal. Vous n'obtiendrez pas ces protections en achetant votre ticket auprès d'un mec dans la rue. Utilisez simplement Seatwave.
Mais si vous êtes un vendeur ?
Soyez extrêmement prudent. J'ai lu des histoires de gens qui ont fait des erreurs apparemment innocentes (liste des billets pour une mauvaise date) et qui ont été confrontés à des frais incroyablement élevés. Si vous vous trompez, ou si vos billets contiennent un «getcha» comme le mien, ou si vos acheteurs se retrouvent du mauvais côté d'un videur, vous pourriez vous retrouver à payer une somme colossale.
Je ne demande pas de sympathie. Ma situation est une de mes propres créations, et je prévois d'accepter les conséquences comme un adulte. Je demande juste que vous teniez compte de mes avertissements et que vous preniez soin de vendre des billets en ligne. Les 6 meilleurs sites de billets pour obtenir des billets d'événements, de concerts et de sport sites qui sont meilleurs que Ticketmaster si vous voulez obtenir des sièges impressionnants à des événements populaires et à guichets fermés. Lire la suite . Rétrospectivement, j'aurais vraiment dû lire les termes et conditions du site. Un de mes collègues - Erez Zukerman - a écrit un article plutôt excellent sur la façon de lire ces textes incroyablement secs 4 façons de lire et de comprendre un contrat de licence d'utilisateur final (CLUF) 4 façons de lire et de comprendre un contrat de licence utilisateur final ( CLUF) Plus facilement Les CLUF, ou Contrats de Licence Utilisateur Final, sont l'un des maux de la vie moderne. Ce sont des accords sans fin, généralement écrits en petits caractères. Ce sont les choses que vous faites défiler aveuglément, à la recherche de ce sacré ... Lire la suite, et vous feriez bien de le vérifier.
Avez-vous déjà utilisé Seatwave? Aimer? Le detesté? Faites-moi savoir comment cela a fonctionné pour vous dans les commentaires ci-dessous.
Crédit d'image: Concert Flow (Yves Tennevin), De Wachtnacht (Peter Huys), Billets (Bev Sykes)