Quand une Allemande de 15 ans est morte, heurtée par un métro, c'était une tragédie.
Ses parents désemparés se sont tournés vers ses comptes en ligne pour trouver des réponses: s'agissait-il d'un terrible accident ou s'agissait-il d'une action préméditée? Qu'est-ce qui se passait dans sa vie en ligne, et comment cela l'affectait-il tous les jours?
Ces parents ne savent toujours pas. Les données et, de manière critique, les mots de passe, étaient la propriété privée de la jeune fille. Pas ses parents.
La propriété des données au moment du décès est une question moderne. À qui les mains tombent-elles? Qui a des droits et qui peut revendiquer?
De qui s'agit-il?
L'adolescente allemande n'a pas son mot à dire dans la gestion de ses données. Mais Facebook soutient que permettre à ses parents d'accéder au contenu de ses messages privés violerait la vie privée de ses contacts. Plus important encore, un juge est d'accord.
Facebook n'est pas la seule société de médias sociaux ou de technologie qui prend cette position.
En 2016, Apple a fait les gros titres après avoir refusé de donner à la veuve le mot de passe de son mari pour son iPad partagé. Apple a finalement cédé après que Peggy Bush ait rejoint le programme Go Public de la Société Radio-Canada. Apple a estimé que malgré le fait que Peggy possédait l'appareil et le numéro de série d'origine, et qu'un certificat confirmait la mort de son mari, la politique d'Apple consistait à protéger la vie privée d'un utilisateur.
"J'ai ensuite écrit une lettre à Tim Cook, le chef d'Apple, disant que c'est ridicule. Tout ce que je veux faire est de télécharger un jeu de cartes pour ma mère sur l'iPad. Je ne veux pas avoir à aller en cour pour faire cela, et j'ai finalement reçu un appel de la part des relations avec les clients qui ont confirmé, oui, c'est leur politique. "
Le droit des successions par rapport aux comptes numériques est encore relativement nouveau. Aujourd'hui, les entreprises doivent prendre en compte le poids de leurs décisions au fur et à mesure qu'elles deviennent monnaie courante, tandis que le langage juridique reste délibérément vague pour permettre des manœuvres à l'avenir.
Processus dédiés pour prendre soin de vos données
Bien sûr, les entreprises technologiques ne sont pas là à ne rien faire toute la journée. Ils ont décidé de répondre à des questions comme celles-ci. En tant que tel, de nombreuses grandes entreprises technologiques ont une succession ou un processus de gestion de compte inactif. Mais ils ne se retrouvent pas tous avec un parent ou un proche en possession des données.
Regardons les politiques de certains services Web et fournisseurs de technologie majeurs.
Comme mentionné précédemment, Facebook est assez ferme dans sa résolution. Une fois que quelqu'un meurt, un compte est fermé ou commémoré Facebook vous permet de donner à quelqu'un votre compte quand vous mourrez Facebook maintenant vous permet de donner à quelqu'un votre compte quand vous mourrez Qu'advient-il de votre profil Facebook lorsque vous mourrez? Lire la suite . Ce processus est seulement disponible pour ceux avec un certificat de décès valide, que Facebook vérifie, ainsi que la permission d'agir au nom de la personne décédée.
Et même si Facebook vous permet de télécharger l'ensemble de vos données Comment faire pour télécharger vos données Facebook et quelles informations les archives contiennent comment télécharger vos données Facebook et quelles informations les archives contiennent Suite à une décision de justice européenne, Facebook a récemment mis à jour la fonctionnalité qui permet utilisateurs de télécharger une archive de leurs données personnelles. L'option d'archivage est disponible depuis 2010 et comprend des photos, vidéos et messages, ... En savoir plus, cette même fonctionnalité n'est pas disponible après coup.
Gazouillement
Comme Facebook, Twitter permet à un exécuteur de supprimer définitivement votre profil. Cela dit, Twitter est clair que le titulaire du compte est la seule personne à qui il permettra un accès direct, indiquant que:
"Pour des raisons de confidentialité, nous ne sommes pas en mesure de fournir l'accès au compte d'un utilisateur décédé indépendamment de leur relation avec le défunt."
Twitter est, cependant, un moyen de communication plus public que les messages privés de Facebook (et d'autres plateformes sociales).
Il est possible de télécharger l'historique complet de Tweet pour un utilisateur individuel. Tant que le compte n'est pas supprimé, il restera en ligne pour que vous puissiez naviguer.
Comptes Google
Google a un système robuste en place, mais cela ne signifie pas que c'est facile. Les comptes Google peuvent couvrir un très grand nombre de services: courrier électronique, réseaux sociaux, hébergement de documents, appareils Android, etc. En tant que tel, chacun nécessite une attention particulière.
Le gestionnaire de compte inactif est essentiel à la gestion des comptes Google. Gestionnaire de compte inactif fonctionne légèrement différemment des autres services Protégez votre persona en ligne si vous mourrez avec Google Gestionnaire de compte inactif Protégez votre persona en ligne si vous mourrez avec Google Gestionnaire de compte inactif Un des problèmes les plus courants qui se produisent lorsque les gens ont un accident malheureux chez un jeune âge, est-ce que généralement cette personne n'a absolument rien fait pour mettre leurs affaires en ordre dans le ... Lire la suite.
Chaque fois que je reçois le rappel "Google Inactive Account Manager", je vois que j'ai besoin de grandir. #todo #later
- Davis Zanetti Cabral (@daviscabral) 11 mai 2017
Au lieu de compter sur l'activation d'un mot de passe par un membre de la famille, Google surveille votre compte pour les connexions, l'utilisation de Gmail, les enregistrements Android et plus encore. Si le compte reste inactif pendant un certain temps, le service envoie un e-mail contenant du contenu créé pendant le processus d'installation (vos propres mots).
Microsoft
Comme Google, Microsoft dispose de l'une des politiques d'accès et de transfert de compte les plus complètes. Officiellement connu sous le nom de Microsoft Next of Kin Process, un proche ayant la bonne documentation peut demander une litanie d'informations, notamment:
- Courriels et pièces jointes.
- Listes de contacts.
- Carnets d'adresses.
Les informations fournies par Microsoft vous sont fournies. Ils ne fournissent pas de mot de passe direct pour un compte. Pour cette raison, certains utilisateurs sont déçus lorsqu'ils réalisent qu'un ordinateur verrouillé le restera.
Pour démarrer le processus Next of Kin, envoyez un courriel à [email protected], en incluant la documentation pour vérifier le décès ainsi que votre relation avec le défunt.
Pomme
Un incident avec Apple présenté plus tôt dans cet article. Et tandis que les employés d'Apple ne sont pas des monstres, ils sont résolus dans leur dévouement à la protection de la vie privée du compte - même dans la mort. Cela fait d'Apple l'un des principaux fournisseurs de technologie majeurs pour extraire un mot de passe de compte.
Officiellement, une fois qu'une personne meurt, son compte meurt avec eux, ainsi que tout ce qui est autorisé au compte au fil des ans. Bien sûr, cela signifie la destruction potentielle de la musique, des films, des photos, et bien plus encore, sans parler de la valeur monétaire.
Une ordonnance du tribunal pourrait bien être nécessaire pour forcer Apple à jouer au ballon et accorder l'accès au compte d'un être cher. Cependant, certaines sources non officielles ont suggéré de contacter [email protected] dans l'espoir que le processus ne devienne pas douloureux.
Reconnaissant au service client d'Apple ce week-end pour aider à trier le compte de mon père après sa mort. Impressionnant et compatissant.
- HBK (@ HelenBK80) 8 janvier 2017
Vapeur
La vapeur est intéressante. Bien qu'il ne traite pas de données personnelles ou privées, Steam précise clairement que:
"Vous ne pouvez pas vendre ou facturer des tiers pour le droit d'utiliser votre compte, ou transférer votre compte, ni vendre, facturer des tiers pour le droit d'utiliser, ou transférer des abonnements autre que si et expressément autorisé par cet accord ( y compris les conditions d'abonnement ou les règles d'utilisation). "
L'accord de l'abonné Steam continue plus tard, "Le logiciel est sous licence, pas vendu. Votre licence ne confère aucun titre ou propriété au Logiciel. "
Ils précisent également clairement que "Valve ne reconnaît aucun transfert d'abonnements (y compris les transferts par des opérations de droit) effectués en dehors de Steam."
Sauf si le défunt a écrit son mot de passe, ces jeux sont partis. En fait, pensez à contacter l'assistance utilisateur Steam et demandez de l'aide pour déverrouiller le compte Comment activer l'authentification à deux facteurs pour vos comptes de jeu Comment activer l'authentification à deux facteurs pour vos comptes de jeu L'authentification à deux facteurs offre une protection supplémentaire pour les comptes en ligne, et vous pouvez facilement l'activer pour vos services de jeux préférés. En savoir plus, votre situation pourrait être pire: ils verrouillent le compte en sachant que le propriétaire est décédé.
WhatsApp, Snapchat, Telegram et Kik
La ligne officielle de cette collection d'applications de communication mobile est similaire: les messages sont privés et appartiennent aux contacts. Leur accès est beaucoup plus facile que d'autres plateformes de médias sociaux.
Un smartphone est un portail dans la vie de quelqu'un. L'accès à celui-ci - si le smartphone n'a pas son propre mot de passe - donnera accès aux services précités.
Les clés du Royaume
Combien de comptes en ligne avez-vous?
Pensez à vos comptes Facebook et Instagram, dans les profondeurs des sites en ligne. Modding sites, comptes de rencontres en ligne, ce passe-temps de niche étrange que vous auriez pensé que vous aimeriez si vous vous êtes inscrit - la liste peut être tentaculaire. Si vous avez (potentiellement imprudemment) enregistré toutes vos combinaisons de nom d'utilisateur et de mot de passe dans votre navigateur, vous pouvez faire défiler et regarder.
A regardé? Si vous êtes soucieux de la sécurité, vous utilisez peut-être un gestionnaire de mots de passe. Ils gardent vos mots de passe en sécurité Comment les gestionnaires de mot de passe gardent vos mots de passe en sécurité Comment les gestionnaires de mot de passe gardent vos mots de passe en toute sécurité Les mots de passe difficiles à cerner sont également difficiles à retenir. Voulez-vous être en sécurité? Vous avez besoin d'un gestionnaire de mot de passe. Voici comment ils fonctionnent et comment ils vous protègent. Lire la suite et vous devez seulement vous rappeler un mot de passe difficile au lieu de 56 variations d'un terrible.
Le gestionnaire de mot de passe est la clé du royaume. Si votre proche a utilisé un gestionnaire de mot de passe, la réalisation de son mot de passe lui donnera immédiatement un accès étendu à son monde en ligne.
- LastPass introduit une fonctionnalité de récupération de mot de passe 8 façons simples de suralimenter votre sécurité LastPass 8 façons simples de suralimenter votre sécurité LastPass Vous utilisez peut-être LastPass pour gérer vos nombreux mots de passe en ligne, mais l'utilisez-vous correctement? Voici huit étapes à suivre pour rendre votre compte LastPass encore plus sécurisé. Lire la suite pour "les gens que j'ai confiance" visant spécifiquement les cas de décès ou d'urgences soudaines. Le service, appelé Accès d'urgence, vous oblige à ajouter le (s) contact (s) de confiance spécifique (s) au préalable.
- Dashlane dispose également d'une fonctionnalité d'accès d'urgence qui permet aux contacts prédéfinis d'accéder à votre coffre-fort.
- PasswordBox comporte un coffre-fort de mot de passe d'urgence qui peut être passé sur le plus proche parent.
Malheureusement, si les proches ne sont pas répertoriés comme fiables, les mots de passe resteront sécurisés.
Il devrait y avoir une loi
La succession d'un compte en ligne deviendra de plus en plus pertinente à mesure qu'Internet vieillit. Faire en sorte que votre patrimoine numérique soit organisé deviendra aussi important que d'écrire un testament.
Pour certaines personnes, c'est déjà le cas.
La jeune fille frappée par un train de métro vivait en Allemagne, un pays bien connu pour son dévouement aux lois sur la vie privée. Les résidents américains ont tenté le même processus - en demandant à Facebook de publier des données privées - mais en vain.
Quoi qu'il en soit, plusieurs États américains ont promulgué des lois qui garantissent aux familles le droit d'accéder aux données privées d'un être cher. Depuis le Delaware en 2014, 25 États sont intervenus pour créer des lois qui protègent spécifiquement les actifs numériques 5 Des procès technologiques incroyables qui ont façonné le monde numérique 5 procès technologiques incroyables qui ont façonné le monde numérique Les procès jouent un rôle important dans la direction des développements technologiques, même dans le monde du logiciel. Voici quelques cas qui étaient si importants, nous ressentons toujours les effets aujourd'hui. Lire la suite . Vous pouvez trouver la liste complète état par état ici. Vérifiez l'état où vous vivez, car les lois peuvent varier.
Le développement et la promulgation de lois sur les biens numériques spécifiques ne signifie pas que l'accès aux données de votre proche sera facile. Les entreprises de technologie soutiennent que les lois sur les actifs numériques de l'État contreviennent directement à la Loi sur la protection des communications électroniques, une loi fédérale qui interdit aux dépositaires d'actifs numériques de les libérer sans permission ou ordonnance du tribunal.
Donc, même si l'État se prononce en votre faveur, vous aurez toujours besoin d'une ordonnance judiciaire potentiellement coûteuse pour appuyer votre demande.
Où est l'Internet des objets?
L'Internet des objets (IoT) semble être constamment attaqué. Les appareils intelligents IoT relaient un flux de données provenant d'appareils connectés spécialisés. Ce tracker bande de fitness sur votre poignet? Yup, c'est un appareil connecté à l'IoT, qui transmet des données personnelles de fitness à un serveur.
Et tandis que les entreprises IoT anonymisent vos données pour leur propre usage, il existe de nombreux cas où ces données alimentent des profils individuels (tels que votre progression de fitness).
De même, le suivi de ces données est difficile. Vous pouvez isoler des sources spécifiques, comme un tracker de fitness, ou une application assistant smartphone, mais l'IoT comprend de nombreux autres capteurs de données 7 raisons pour lesquelles l'Internet des objets devrait vous faire peur 7 raisons pour lesquelles l'Internet des choses devrait vous effrayer Les avantages potentiels de l'Internet des objets devient lumineux, tandis que les dangers sont jetés dans les ombres calmes. Il est temps d'attirer l'attention sur ces dangers avec sept promesses terrifiantes de l'IoT. Lire la suite .
Et comme nous l'avons vu, la suppression des données n'est pas aussi simple que d'appuyer sur un bouton. Prenez Fitbit, dont "les clients ont des attentes raisonnables quant à la confidentialité et à la sécurité de leurs données de compte. Pour ces raisons, nous ne fermons les comptes que conformément à nos Conditions d'utilisation, Politique de confidentialité et loi applicable." le statut d'exécuteur testamentaire et une copie du certificat de décès ou une notice nécrologique publiée à [email protected].
Mais même alors, "envoyer une demande et des pièces justificatives ne garantit pas que nous serons en mesure de vous aider."
À qui appartiennent vos données après votre décès?
À première vue, avec un processus préventif lorsque vous respirez, la gestion de données posthume n'est pas trop difficile. Les entreprises de technologie et de médias sociaux maintiennent que la protection des données et la vie privée sont tout.
Adi Kamdar, analyste de la politique d'Electronic Frontier Foundation, a déclaré:
«Les gens vivent avec des informations personnelles qu'ils ne souhaitent pas partager avec, disons, leurs parents ou leurs proches. La meilleure ligne de conduite devrait être de respecter cette décision, même après le décès, à moins que le défunt ne prenne des mesures pour permettre à l'administrateur de son domaine d'accéder à son courriel.
Il est facile d'être d'accord avec ce point de vue. Jusqu'à ce que votre enfant soit mort et que les entreprises de technologie ne veuillent pas aider.
Quels sont vos plans de succession numériques? Avez-vous assuré un passage numérique sécurisé pour vos comptes? Que diriez-vous de vos sites Web, de vos mots de passe, de vos portefeuilles Bitcoin et de plus?
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