Amazon est le troisième plus grand détaillant au monde, évalué à près de 430 milliards de dollars. Il est classé 83e sur la liste Global 2000 des plus grandes entreprises du monde de Forbes. Et en 2017, Fast Company a nommé Amazon "la société la plus innovante du monde".
La croissance de l'Amazonie ne semble pas connaître de limites. Ce qui était autrefois une librairie en ligne modeste est maintenant un mastodonte d'une entreprise, avec ses doigts influents dans plus de tartes que vous ne pouvez l'imaginer.
Ce guide devrait vous être utile pour vous aider à comprendre un peu plus sur Amazon, comment il est apparu, ce qu'il offre et exactement sur quoi il fonctionne.
Comment et quand l'Amazonie a-t-elle été créée?
En 1994, quand Jeff Bezos avait 30 ans et travaillait à Wall Street, il quitta son travail pour démarrer une activité en ligne. L'impulsion était un Web qui se développait à plus de 2.000 pour cent par an. Bezos voulait une part de cette tarte, tellement convaincu ses parents d'investir une grande partie de leurs économies dans l'entreprise.
Après avoir dressé une liste de 20 produits potentiels à vendre, il n'en a réduit que cinq: CD, matériel informatique, logiciels, vidéos et livres. En raison de leur attrait mondial, de leur vaste gamme et de leur prix bas, il s'est installé dans les livres. En l'espace de deux mois, l'entreprise touchait 20 000 $ par semaine en revenus, tout en continuant à opérer depuis son garage à Bellevue, Washington.
En 1995, Bezos a levé un financement de 8 millions de dollars. Deux ans plus tard, l'entreprise est devenue publique à 18 dollars par action.
Pourquoi a-t-il été appelé Amazon?
En 1994, Bezos a d'abord incorporé sa compagnie en tant que Cadabra, Inc., mais quand un avocat a mal entendu le nom de «Cadaver», le nom a été changé.
En 1995, "Amazon" a finalement été établie, nommant l'entreprise après le plus long fleuve du monde. Selon Bezos, c'est parce que le mot "Amazon" semblait exotique. C'est exactement ce qu'il espérait que son entreprise deviendrait - énorme et différente.
Comment Amazon a-t-il survécu au crash de Dot-Com?
Pour les cinq premières années, Amazon n'a pas fait un sou en profit. Tout l'argent qui pourrait être épargné a été réinvesti dans l'entreprise pour construire une marque forte et fiable avec la longévité. Bezos jouait vraiment le long jeu.
Les investisseurs n'étaient pas si sûrs, cependant, et ont commencé à se plaindre. Mais quand Bezos a annoncé un (petit) bénéfice de 5 millions de dollars pendant une période où les grandes entreprises s'effondraient à cause du crash de la bulle Internet, Bezos avait raison (même si les actions d'Amazon ont chuté à 10 dollars).
C'était cette stratégie d'investir dans la création d'une entreprise durable, plutôt que de simplement poursuivre la croissance pour la croissance, qui a vu l'Amazonie survivre et prospérer à travers ce krach historique.
Combien gagne Amazon?
Au moment d'écrire ces lignes, Forbes estime les ventes d'Amazon à 136 milliards de dollars avec des bénéfices de 2, 4 milliards de dollars. La société détient des actifs d'une valeur de 86 milliards de dollars et a une valeur marchande de 427 milliards de dollars.
Cette marge de profit semble si faible car, aujourd'hui encore, Amazon continue d'investir massivement dans des projets à long terme, allant de la construction de nouveaux centres de distribution à l'achat de chaînes de supermarchés pour près de 14 milliards de dollars.
Combien d'objets Amazon Ship?
Il est difficile de comprendre combien de produits Amazon vend. Pourtant, selon ScrapeHero, en janvier 2017, près de 400 millions d'articles ont été vendus sur le site.
Au cours des ventes Prime Day 2016 d'Amazon, les caisses de l'entreprise sonnaient jusqu'à 600 fois par seconde .
Qu'est-ce que Amazon vend réellement?
Longtemps disparu sont les jours où Amazon a simplement vendu des livres. Le détaillant en ligne répertorie maintenant des centaines de millions de produits dans presque toutes les catégories imaginables. De l'équipement de conditionnement physique et des ordinateurs portables, aux réfrigérateurs et boîtes de haricots.
Amazon vend également une vaste gamme de produits numériques, y compris des livres électroniques, des livres audio, des albums, des films et des émissions de télévision.
Beaucoup de ces articles physiques et numériques sont vendus par Amazon lui-même. Des millions d'autres sont répertoriés sur le site par des vendeurs tiers qui sont prêts à donner à Amazon une réduction des profits.
Et puis il y a les gammes de matériel d'Amazon. Ceux-ci incluent le lecteur électronique Kindle, les enceintes intelligentes Amazon Echo, les tablettes Fire, les clés Fire TV et les boutons Amazon Dash.
Pour inciter les gens à dépenser encore plus sur Amazon, la société propose également Amazon Prime: un «programme d'adhésion à tout-vous-can-manger expédition» avec une foule d'autres avantages 7 New Amazon Prime Avantages que vous ne saviez pas sur 7 New Amazon Avantages principaux que vous ne saviez pas Vous n'avez pas besoin de Prime pour bénéficier d'Amazon. Mais Amazon Prime est livré avec quelques avantages moins connus que vous n'avez peut-être pas encore essayés. Lire la suite .
Ensuite, il y a Amazon Web Services: une gamme de services de cloud computing qui représentent une part respectable des revenus d'Amazon (ainsi que 40% de l'ensemble du marché de l'informatique en nuage).
Comment Amazon et Amazon Prime diffèrent-ils?
Pour de nombreux visiteurs, Amazon peut tout simplement être considéré comme un détaillant en ligne traditionnel - mais énorme. Mais pour les personnes qui s'inscrivent à l'adhésion à Amazon Prime, l'entreprise peut devenir un élément clé de votre vie en ligne.
Pour 99 $ / année aux États-Unis ou 79 £ / année au Royaume-Uni:
- Livraison gratuite de deux jours sur plus de 50 millions d'articles (un jour au Royaume-Uni).
- Streaming illimité sur le concurrent impressionnant d'Amazon Netflix Netflix vs Hulu vs Amazon Prime: Lequel devriez-vous choisir? Netflix vs Hulu vs Amazon Prime: Lequel devriez-vous choisir? Cela fait des années que nous n'avons pas comparé les services de streaming, Netflix, Hulu et Amazon Prime. Et avec les changements de prix, de contenu, de qualité et d'interface, nous avons pensé qu'il était temps de revenir sur le sujet. Lire la suite, Prime Video.
- Streaming illimité sur le concurrent d'Amazon à Spotify, Prime Music.
- Accès illimité à plus de mille livres, numéros de magazines, bandes dessinées, etc. sur n'importe quel appareil.
- Stockage illimité de photos et 5 Go de stockage dans le cloud.
- Accès anticipé aux offres de foudre, y compris l'accès aux offres Prime Day.
- Accédez à Amazon Pantry, où vous pouvez acheter des produits d'épicerie et des articles ménagers.
- Accès payant aux chaînes Amazon.
Selon les données de Statista, les membres non-Prime dépensent en moyenne 700 $ par an sur le site. Les membres principaux, cependant, dépensent 1 300 $ par année, ce qui explique pourquoi Amazon pousse si fort ce programme d'adhésion. Et ça marche. La société devrait avoir plus de 50% de tous les ménages américains inscrits au plan d'ici la fin de 2017!
Que sont les chaînes Amazon?
Plutôt que de payer pour un forfait TV complet, ne serait-il pas préférable de vous abonner à des chaînes individuelles? Eh bien, c'est ce que Amazon Channel est. Mais ce n'est disponible que pour les membres principaux aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne.
HBO, y compris Game of Thrones et Westworld, coûte 15, 99 $ par mois. Le chef-d'œuvre coûte 5, 99 $ par mois. Showtime coûte 8, 99 $ par mois.
Que signifie "rempli par Amazon"?
Auparavant, lorsqu'une entreprise ou une personne vendait ses produits sur Amazon, elle devait déterminer eux-mêmes le stockage et l'expédition de ces produits.
Ensuite, Amazon a commencé à construire des «Fulfillment Centers» - d'énormes entrepôts qui s'occupent de tout cela. Un vendeur envoie simplement leurs produits à un centre d'exécution. Et parce que Amazon a le contrôle sur l'expédition des produits, ils sont éligibles à la livraison Prime gratuite. Lorsqu'une commande est passée, Amazon emballe et expédie le produit au client et traite tous les problèmes et retours du service client.
En contrepartie de tout cela, le vendeur paie pour le stockage et Amazon prend une part légèrement plus grande de chaque vente.
Qu'est-ce qu'un emplacement Amazon Pick-Up?
Si vous ne souhaitez pas que votre commande soit livrée chez vous, Amazon propose des milliers de points de retrait auxquels vous pouvez envoyer votre commande. Vous pouvez ensuite récupérer votre article quand cela vous convient.
Vous pouvez rechercher le meilleur lieu de ramassage lorsque vous sélectionnez les options de livraison au cours du processus de retrait.
Ces lieux de retrait peuvent être des magasins ou des entreprises qui sont prêts à accepter des livraisons d'Amazon, ou un Amazon Locker - ces gros conteneurs en métal jaune que vous voyez dans certains magasins et aéroports. Si vous ne récupérez pas votre commande dans les trois jours, elle sera renvoyée à Amazon pour vous rembourser.
Quels sont les boutons Amazon Dash?
Une autre option Prime uniquement, les boutons de tableau de bord sont des boutons physiques que vous pouvez acheter sur Amazon.
Chaque bouton de tableau de bord est configuré Les 5 meilleurs Hacks pour vos boutons Amazon Dash Les 5 meilleurs Hacks pour vos boutons Amazon Dash Les boutons Dash d'Amazon ne coûtent que 5 $ chacun, et peuvent être piratés pour faire toutes sortes de tâches amusantes. Voici comment commencer, avec quelques-uns des meilleurs hacks. En savoir plus pour ajouter un produit spécifique à votre panier Amazon. Manquer de détergent ou de nourriture pour chien? Appuyez sur votre bouton respectif, et l'article sera commandé, et livré via votre compte Prime.
Qu'est-ce que Amazon offre d'autre?
Ci-dessus, nous avons mentionné certains des principaux produits vendus par Amazon. Mais il y a une foule d'autres services que l'entreprise offre, que vous pourriez ne pas connaître.
Alexa
Alexa est le système de commande vocale d'Amazon, tout comme Siri d'Apple ou Cortana de Microsoft. La plupart des grandes entreprises technologiques, y compris Amazon, investissent d'énormes sommes d'argent dans le développement de ces systèmes de commande vocale.
Bien qu'Alexa soit disponible sur les tablettes Fire d'Amazon, et sur Fire TV, elle est très utile sur le haut-parleur intelligent d'Amazon 7 Utilisations créatives pour Amazon Echo et Alexa 7 Utilisations créatives sur Amazon Echo et Alexa Vous avez vu les publicités avec Alec Baldwin, mais vous êtes Je ne sais toujours pas ce que fait Amazon Echo ou si vous en avez besoin dans votre maison. Nous sommes sur le point de le découvrir. Lire la suite, Amazon Echo. Vous pouvez utiliser le service pour écouter de la musique, rechercher sur Internet, assombrir les lumières, etc. avec rien d'autre que votre voix. Comme plus de «compétences» (applications) sont développées pour Alexa 18 Awesome New Amazon Alexa compétences que vous devez essayer 18 Awesome New Amazon Alexa compétences que vous devez essayer La liste des compétences Amazon Echo est de plus en plus tout le temps. Jetons un coup d'œil aux compétences les plus utiles et les plus idiotes des derniers mois. Lire la suite, le service ne deviendra plus utile.
Finalement, il semble qu'Amazon espère que l'Echo, avec Alexa, sera le centre de référence pour votre future maison intelligente. Comment construire une maison intelligente efficace et abordable de la base Comment construire une maison intelligente efficace et abordable de la terre Jusqu'à entendu parler de maisons intelligentes, mais n'ont aucune idée de ce qu'ils sont? Intéressé par les gadgets intelligents, mais ne savez pas par où commencer? Cet article a tout ce dont vous avez besoin pour commencer à construire votre propre maison intelligente. Lire la suite
Amazon Web Services
Étant donné que l'infrastructure d'Amazon est si impressionnante, l'entreprise a décidé d'étendre cette infrastructure et d'offrir une partie de l'infrastructure en tant que services de cloud à d'autres entreprises. Les services Web d'Amazon sont utilisés pour aider les compagnies d'électricité comme Airbnb, Adobe, AOL et Netflix.
Cela évite à ces entreprises d'avoir à faire face à des problèmes tels que la puissance de calcul, le stockage dans le cloud, les bases de données, la diffusion de contenu et d'autres fonctionnalités.
Amazon Drive
Amazon Drive est un service de stockage en nuage, comme Dropbox ou OneDrive, auquel tout le monde peut s'inscrire.
Les membres Amazon Prime bénéficient d'un espace de stockage illimité pour les photos, plus 5 Go de stockage pour tout le reste. Si vous n'êtes pas un membre principal, ou voulez plus de 5 Go, la seule autre option est un plan «illimité» pour 60 $ par année. Un essai gratuit de trois mois est disponible pour tout le monde.
Amazon Vine
Le programme Amazon Vine est un club sur invitation réservé aux meilleurs critiques d'Amazon.
L'objectif est d'aider à fournir des informations plus utiles à d'autres clients, et Amazon veut donc que ses meilleurs évaluateurs essaient et examinent encore plus de produits.
En échange de votre participation au programme, vous obtiendrez des produits gratuits (y compris des pré-versions) pour une évaluation honnête.
Flux Amazon
C'est l'application de réalité augmentée d'Amazon (Android, iOS). C'est essentiellement une caméra qui peut identifier des produits tels que des livres, des DVD, des jeux vidéo, de la nourriture et des jouets. Il scanne également les codes à barres et les codes QR pour afficher plus d'informations sur ces produits.
C'est principalement un moyen rapide pour vous de voir combien coûte un produit, ou à quel point il est examiné, sur Amazon.
Turc mécanique
Mechanical Turk est le «marché du travail» d'Amazon. Les tâches sont généralement de minuscules tâches informatiques répétitives, telles que la catégorisation d'images, la saisie de données, la transcription et l'acquisition de données à partir de sites Web.
Les taux sont si bas qu'il est difficile de gagner de l'argent réel. Mais pour les entreprises qui offrent des tâches, ils obtiennent une main-d'œuvre sur demande qui peut accomplir des milliers de tâches en quelques minutes.
Publication directe Kindle
Quand Amazon a lancé le Kindle, il a tout changé pour les auteurs auto-édités. Maintenant, n'importe qui pourrait promouvoir leurs livres à des millions de lecteurs potentiels via Amazon sans utiliser un éditeur traditionnel.
Pour rendre cela aussi facile que possible, Amazon a lancé Kindle Direct Publishing. C'est un moyen simple pour les auteurs d'ajouter leurs livres à la bibliothèque Kindle.
Les auteurs peuvent écrire la description, choisir les catégories et définir le prix de leurs livres. Une fois cela fait, leur nouveau livre "publié" apparaîtra dans le magasin Kindle en un jour .
Quelles autres sociétés Amazon possède-t-elle?
Jusqu'à présent, nous n'avons pratiquement parlé que d'Amazon.com. Pourtant, par le passé, l'entreprise a racheté une foule d'autres marques. Certains que vous pourriez connaître, d'autres, peut-être pas. Voici quelques-uns d'entre eux:
- IMDb - L'un des principaux sites de films sur le web.
- Goodreads - Une énorme communauté en ligne pour les bibliophiles.
- Twitch.tv - Une plate-forme de streaming vidéo pour les joueurs.
- Wholefoods Market - Une chaîne d'épicerie bio avec plus de 350 magasins dans le monde.
- Digital Photography Review - Un site de critique d'équipement de photographie très respecté.
- Audible - Le plus grand magasin d'audiobook d'Internet.
- Alexa.com - Une plate-forme d'analyse et de marketing de site Web populaire.
Sur quoi travaille Amazon?
Comme vous pouvez le voir, Amazon est loin d'être une entreprise stagnante. Avec l'influence qu'elle a dans tant d'industries, les opportunités sont partout .
Selon toutes les apparences, Amazon investit d'énormes ressources dans la croissance de sa base d'abonnement Prime. Les fonctionnalités incluses dans le plan d'adhésion commencent à devenir déconcertantes.
Mais ce n'est qu'une facette de la direction d'Amazon.
Alexa devient de plus en plus populaire, et plus puissante, chaque mois. Si cela continue, Amazon deviendra presque certainement l'un des acteurs clés dans l'industrie de la maison intelligente.
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Amazon a déjà lancé son premier magasin Amazon Go, qui offre la technologie de magasinage la plus avancée au monde. Et avec la récente acquisition de Whole Foods Market par la société, nous devrions nous attendre à ce qu'Amazon prenne véritablement le contrôle de la rue.
Nous voyons aussi Amazon investir des quantités massives d'argent dans la programmation originale pour Prime Video. Cela permettra à la société de rester en concurrence étroite avec Netflix dans le futur.
Et la rumeur veut qu'Amazon poursuive son objectif d'Amazon Prime Air, un service de livraison géré par des drones capables de livrer des produits en un temps record.
Une inspiration ou un monopole terrifiant?
Amazon est l'une des vraies réussites du monde des affaires. Jeff Bezos sert d'inspiration aux entrepreneurs du monde entier. Et la société elle-même rappelle la rapidité avec laquelle les marques peuvent se développer et dans quelle mesure leur influence peut se propager.
Que ce soit une histoire à inspirer, ou un avertissement d'un monde où trop de pouvoir est dans trop peu de mains, est un débat en cours. Mais une chose est sûre: Amazon est une entreprise!
S'il y a quelque chose que vous avez manqué qui, selon vous, aurait dû être inclus dans ce guide Amazon 101, s'il vous plaît laissez-nous savoir dans les commentaires!