Pourquoi suivre le courriel est important (ou comment j'ai réagi quand quelqu'un ne l'a pas fait)

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Quand je ne suis pas à MakeUseOf, je suis un vidéaste indépendant Smartphone Spielberg: Comment tirer des vidéos frappantes sur votre smartphone mobile Spielberg: Comment tirer des vidéos frappantes sur votre mobile Le meilleur appareil photo que vous pouvez éventuellement poser est celui qui vous avez actuellement sur vous, ou alors le dicton va. Depuis que les fabricants de matériel ont commencé à mettre des caméras plus grandes et mieux sur ... Lire la suite.

Je dis «vidéaste» parce que je refuse d'utiliser le titre de «vidéaste», mais en même temps, je fais un peu plus que de la réalisation, du tournage ou du montage. J'aime faire semblant d'être producteur, mais comme presque tous mes projets manquent de budget pour embaucher un bon équipage (pas que je me plains), ce n'est pas vraiment le cas non plus.

Non, je suis un grand fan de travailler pour les outsiders - en particulier ceux dans le domaine de la musique 10 Free Live Albums avec Radiohead, Folk, Rock & Jazz [Sound Sunday] 10 albums gratuits en vedette avec Radiohead, Folk, Rock & Jazz [ Sound Sunday] Juste à temps pour l'édition de Sound Sunday de cette semaine, Radiohead a sorti un enregistrement en direct de son spectacle de 1995 à Tramps de New York via Noise Trade. Tous les conseils sur les albums seront donnés à ... Lire la suite. J'aime dire "oui" quand personne d'autre ne le fait. Alors que d'autres vidéos nécessitent des milliers de dollars pour se développer, j'aime dire: «Vous avez du talent et êtes passionné par ce que vous faites! Faisons quelque chose de cool. "

Cependant, quand quelqu'un comme moi a la chance de travailler avec un artiste majeur sur un label majeur, bien sûr, je vais le prendre. Là encore, quand vous travaillez avec les gros chiens, la communication peut être un problème. Le point de cet article: le suivi des courriels est important.

La mise en place

L'année dernière, j'ai rencontré une styliste qui était en quelque sorte avec le who's who de la scène artistique et musicale, et étant 21 ans, je suis qui essaie de faire dans ce monde, j'ai essayé de communiquer avec elle autant que Je pourrais professionnellement. Quand elle m'a finalement accordé l'opportunité de travailler avec l'artiste mentionné ci-dessus, ma seule réponse était: "Oui. S'il vous plaît. Oui."

L'affaire était simple. En tant que quelqu'un qui n'était pas aussi expérimenté que les vidéastes de haut niveau dans la région, j'ai accepté de faire des choses pour un taux considérablement plus bas (quelque chose dont je ne suis pas trop fier). Pendant le tournage, j'ai demandé que - au lieu d'un paiement approprié - je puisse obtenir une copie des coupures finales quand elles ont été éditées par la direction de l'artiste.

Dans des scénarios typiques comme celui-ci, les coupures finales ne sont jamais enregistrées sur YouTube 4 Plus de chaînes YouTube méritent votre attention 4 autres chaînes YouTube méritent votre attention Il y a un peu plus d'un an, j'ai frappé les lecteurs MUO avec une courte liste de séries YouTube moins connues et de personnalités qui valent le détour. Cette liste comportait des commentaires de jeux vidéo, un gars qui passe son ... Read More, mais dans mon cas, c'était agréable. Après tout, je leur rendais service, n'est-ce pas? De plus, je voulais vraiment la coupe finale de mon portfolio - c'était logique.

Tout a été confirmé par e-mail, mais un jour, j'ai découvert que la première coupe avait déjà été téléchargée.

La correspondance

Donc - assez calmement, je pourrais ajouter - j'ai envoyé un courriel à la direction, me demandant pourquoi je n'avais pas reçu ma coupure de la vidéo. Pas de gros problème. Ils me l'ont envoyé. Certes, je crois qu'il y a eu quelques semaines à partir du moment où la vidéo a été publiée jusqu'au moment où j'ai reçu ma copie. Bien sûr, c'était pardonnable. J'étais heureux que j'en ai même profité.

Un problème dont je n'étais pas content était le fait que je leur ai envoyé un disque dur avec toutes les images brutes, et puisque le disque dur était mon disque personnel et non inclus dans le budget, je m'attendais à ce qu'il me soit retourné . Je leur ai envoyé un courriel à ce sujet et ils m'ont dit qu'ils étaient très heureux de me l'envoyer.

Un mois ou deux ont passé. Plus de vidéos. Pas de disque dur non plus.

J'ai envoyé un email, mais je n'ai reçu aucune réponse. Un jour, alors que je naviguais sur Internet, j'ai découvert que deux vidéos sur quatre avaient été téléchargées. C'était alors que j'étais assez frustré, et oui, j'ai envoyé un autre email. Encore une fois - pas de réponse.

Une nuit, un mois ou deux après mon dernier courriel, je leur ai finalement dit que je viendrais à leur bureau cette semaine-là pour récupérer mon disque dur et les vidéos restantes. Cela a eu une réponse d'eux: "Pas besoin de venir! Nous vous avions envoyé le disque dur et pensé qu'il était arrivé maintenant. Évidemment, il s'est perdu dans le courrier, et nous serons heureux de vous rembourser! Oh, et nous avons transmis votre demande pour les vidéos au bureau de New York. Le lien de téléchargement devrait vous être envoyé très bientôt. "

D'ici là, j'étais assez contrarié. Premièrement, ils avaient perdu mon disque dur (heureusement, j'avais des sauvegardes), et deux, ils m'ont à peu près effleuré. Je voulais les vidéos alors - pas plus tard. Cependant, j'ai attendu. J'ai attendu assez longtemps, en fait. Deux mois, pour être précis. Puis j'ai décidé que j'en avais assez.

Mon invasion stupide

Je ne sais pas pourquoi je l'ai fait. C'était en fait assez stupide, car pour être honnête, je me considère comme un gars relativement sympa. Je suis calme. Je suis calme. J'ai mes moments où je m'amuse, et j'ai mes moments où je ne suis pas la personne la plus gentille, aussi. Mais d'une manière générale, je pense que la plupart des gens diraient que je vais bien.

Mais hein.

Un jour - sur un coup de tête - j'ai retrouvé l'emplacement du bureau de gestion le plus proche, qui était relativement proche de l'endroit où je vivais. J'ai trouvé le bâtiment, calmement entré, et trouvé un monsieur - tout seul - assis à l'intérieur. Je me suis présenté.

"Josh!" Dit-il. "Comment puis-je vous aider?"

"Eh bien, j'aimerais mes vidéos."

"Oh?"

"Ouais, " dis-je. "Aujourd'hui en fait. Maintenant. Nous allons prendre soin de cela maintenant. "

Il était désorienté. Personnellement, j'étais aussi perplexe. Je n'avais jamais rien fait de tel. Je venais d'envahir le bureau de direction de plusieurs groupes et musiciens de renommée internationale, et j'étais celui qui demandait. Dans un effort pour ne pas reculer, je me suis assis sur une de ses chaises et j'ai pris place.

"Josh, j'ai fait tout ce que je peux faire, vraiment. J'ai contacté le rédacteur en chef à New York, et c'est vraiment entre leurs mains. "

"Monsieur, je m'en fous. Vous étiez mon correspondant, et vous auriez dû être celui qui m'a envoyé les choses. Appelez le gars qui l'a édité en ce moment, et voyons si nous pouvons en prendre soin. "

Il a refusé d'appeler, mais il a dit qu'il me donnerait le numéro du gars. Pensant qu'il se débarrasserait de moi, il l'a écrit sur un bout de papier et me l'a tendu. Je ne suis pas parti. Au lieu de cela, j'ai fait l'appel téléphonique dans son bureau. Certes, le gars à l'emplacement de New York a été en mesure de me esquiver. Il évitait complètement la conversation téléphonique et avait un intermédiaire qui me disait qu'il était dans un appel important, et si je lui envoyais un courriel, les choses seraient prises en charge.

Comme l'envoyer par courriel avait aidé dans le passé. Geez.

Donc je me suis assis là, laissant le monsieur qui était avec moi savoir que je ne partirais pas jusqu'à ce que les vidéos m'aient été envoyées. Environ une demi-heure a passé, je crois. Honnêtement, je pensais que des choses m'auraient été envoyées à ce moment-là. C'est alors que j'ai décidé de faire la conversation.

"Alors, comment va ta journée?" Dis-je.

"C'était bon. Jusqu'à ce que quelqu'un décide de venir ici et décide de réagir de façon excessive, "il me regarda fixement.

"Oh. Bien. Ouais."

"Mhm."

"Voulez-vous que je vous prenne votre déjeuner?"

"Non."

"Starbucks?"

"Je peux dire en toute sécurité que je ne veux pas de Starbucks maintenant."

"Ton appel."

Je me suis assis là avec lui en silence, en tournant mes pouces. Une autre moitié et une autre heure ont passé. Pour être franc, je devais être quelque part à une heure. Dans mon esprit, cela n'aurait pas pris autant de temps.

"Vous savez que nous sommes vraiment occupés ici, n'est-ce pas?" M'a-t-il dit.

"Eh bien, je suis occupé aussi. Tu aurais quand même dû me faire parvenir les vidéos ", répondis-je.

"Tu aurais dû nous le dire!"

"J'ai fait. Plusieurs fois. "

"Vous auriez dû vous enregistrer."

"... Ce n'est pas vraiment mon travail de te surveiller comme ça. Vous auriez dû le faire vous-même. Tu savais que je les voulais. "

Comme un enfant maladroit qui venait de perdre une bataille pour des bonbons à l'épicerie, j'ai décidé qu'il était temps de partir. Je n'étais pas content. J'aurais vraiment dû planifier cela un jour où je n'avais rien à faire. Alors je me suis levé.

"Mon ami, je dois y aller, mais en guise de note, je tiens à ce que les gens suivent ce qu'ils disent qu'ils vont faire."

"J'ai fait tout ce que je pouvais."

"Pas vraiment, " dis-je. Mais ensuite j'ai essayé de faire une sorte de réparation. "Regarde, je déteste que nous devions nous rencontrer dans ces circonstances, car je suis sûr que nous pourrions nous entendre bien en dehors de cette situation. Je suis sûr que vous êtes un bon gars. Vous avez une femme et des enfants? "

"Je ne pense pas que ce soit vraiment votre affaire."

Je ne le blâme vraiment pas de ne pas m'avoir dit ça. Après tout, j'ai semblé être fou. Vous voyez, j'ai ce problème. Chaque fois que je fais face à un conflit, je souris parfois. C'est un mécanisme d'adaptation. Donc je tombe sur un fou. Dans ce cas, je suis apparu complètement fou.

Je suis parti, lui ai dit que j'y serais la semaine prochaine, et j'ai marché jusqu'à ma voiture avec un sentiment plutôt écoeurant. D'accord, j'ai eu les vidéos ce soir-là - tous. Mais mes amis, j'ai appris quelque chose à ce sujet en plus du fait que marcher dans les grandes sociétés de gestion de la musique et faire des demandes est une mauvaise idée.

J'ai appris ceci: le suivi des courriels est la bonne chose à faire. En outre, sauvegarder vos revendications est la bonne chose à faire, aussi.

Suivi des courriels

J'ai pensé que je partagerais mon expérience avec vous en tant que quelqu'un qui était sur la mauvaise fin d'une mauvaise communication. Regardez, je sais que nous sommes tous parfois occupés et que nos boîtes aux lettres sont encombrées Comment faire ressortir votre message électronique dans une boîte de réception encombrée Comment faire ressortir votre message électronique dans une boîte de réception encombrée Avez-vous déjà envoyé un e-mail? être répondu plusieurs jours plus tard, ou pire encore oublié? Certes, parfois c'est hors de votre contrôle, mais il y a des choses que vous pouvez faire ... Lire la suite, mais voici la chose: les gens comptent.

Vous pouvez parfois penser à vous-même, "Oh! Je n'ai pas besoin de répondre à ce type. Je lui ai peut-être dû ça, mais tu sais quoi, je parie qu'il va oublier.

Nous le faisons tous. En fait, au moment où j'écris ceci, je me rappelle que récemment, je n'ai pas répondu à un e-mail et j'envoyais quelque chose à un gars - mieux vaut y aller. Cependant, et je me le dis moi-même, comprenez aussi que, que vous ayez ou non rencontré une personne face à face, vous avez affaire à un être humain. Pas un avatar robotique qui n'existe que sous forme de texte.

Le gars à l'autre extrémité peut sentir le but de votre email Comment savoir si quelqu'un est couché dans Email ou en ligne Comment savoir si quelqu'un est couché Email ou en ligne Les courriels et la correspondance en ligne sont de grands médiums pour les menteurs. À savoir, ils n'ont pas à voir la personne à qui ils mentent. Le langage corporel ne joue pas un rôle, et personne ne peut remarquer le léger ... Lire la suite ou l'absence de celui-ci. Donc, nous devrions vraiment prendre soin de notre étiquette d'email 6 façons de garantir d'offenser, de colère et d'ennuyer avec chaque email que vous envoyez 6 manières de garantir d'offenser, de colère et d'ennuyer avec chaque email que vous envoyez Les email sont durs. Il est vraiment difficile de comprendre ce que vous voulez vraiment dire dans un courriel, et la moitié du temps, les gens vous comprendront presque toujours mal. Une grande partie du problème vient ... Lire la suite; le suivi n'est qu'une partie importante de celui-ci. Nous sommes tous réels ici sur Internet. Sauf les jeunes célibataires chauds qui vivent dans votre région et qui meurent d'envie de vous rencontrer. Ils ne sont pas réels. Pardon.

Les actions de cette entreprise (ou leur absence) justifiaient-elles mes actions? Pas sûr, mais ça fait une histoire drôle. Inutile de dire que je ne travaillerai plus jamais avec eux ...

Je pensais juste partager.

De quelles manières avez-vous été emmené pour un trajet par e-mail? Avez-vous vous-même pas suivi les courriels?

Crédits image: Stephan Ridgway, mecookie, Hugo