Les problèmes de PC seraient plus faciles à résoudre si la personne qui vous aidait à les résoudre à distance comprenait vos descriptions des problèmes. Pourquoi ne lui montrez- vous pas ce qui se passe réellement avec votre PC au lieu de lui dire.
The Problem Steps Recorder (PSR) est là pour vous aider à le faire. Cet outil est un utilitaire d'enregistrement d'écran Partage d'écran 101: Partage de votre bureau à l'aide des outils Windows natifs Partage d'écran 101: Partage de votre bureau à l'aide d'outils Windows natifs Windows dispose de nombreuses fonctionnalités cachées pour les utilisateurs expérimentés. Ce guide explique comment vous pouvez partager exactement ce qui est sur votre écran. Découvrez comment faire une capture d'écran, screencast et screenshare en utilisant les outils Windows. Lire la suite que vous pouvez trouver dans Windows 7 et ci-dessus. Pour y accéder, recherchez psr dans la barre de recherche Windows. Une fois lancé, appuyez sur le bouton Démarrer l'enregistrement et recommencez les étapes qui mènent au problème ou à l'erreur système que vous rencontrez.
L'outil n'enregistre pas vos séquences de touches, vous devrez donc ajouter les commentaires nécessaires en cours de route à l'aide du bouton Ajouter un commentaire .
Chaque fois que vous cliquez sur l'écran, PSR prend automatiquement une capture d'écran et ajoute une description textuelle pour l'accompagner. Il stocke les 25 captures d'écran les plus récentes par défaut. Vous pouvez modifier ce nombre ou désactiver complètement la capture d'écran à partir des paramètres de l'outil.
La section Paramètres ... est accessible via la petite flèche vers le bas à l'extrémité droite de la barre de menu de Steps Recorder.
Une fois que vous avez fini d'enregistrer le problème et appuyé sur le bouton Arrêter l'enregistrement, PSR vous permet de revoir les étapes capturées et de sauvegarder l'enregistrement.
Vous obtiendrez un fichier MHTML emballé comme une archive ZIP. Partagez-le avec l'équipe informatique ou toute autre personne qui vous aide à résoudre le problème. Cela facilite leur travail et le problème de votre PC est résolu plus rapidement. Gagnant-gagnant! Après avoir vérifié PSR, jetez un oeil à ces autres outils cachés de Windows 8 Outils cachés dans Windows 7 Vous pourriez toujours ne pas savoir sur 8 outils cachés dans Windows 7 Vous ne savez toujours pas à propos de Windows 7 est en aucun cas un nouveau système d'exploitation . C'est pourquoi j'ai été doublement surpris de constater qu'il existe encore des outils cachés dans Windows 7 que je ne connaissais pas. Même si ... Lire la suite.
Avez-vous utilisé l'outil Problem Steps Recorder? Comment cela s'est-il passé? Parlez-nous de vos expériences de dépannage PC.
Crédit d'image: Dépannage de l'image de concept par Ahmetov_Ruslan via Shutterstock