Voulez-vous des réponses de qualité à vos questions en ligne? Posez des questions de qualité. Quelles sont les questions de qualité? Ils sont amicaux, pertinents, pertinents et fournissent suffisamment d'informations pour que la question puisse réellement être résolue.
La fonction de recherche incroyable de Google a changé toutes nos vies pour le mieux, mais parfois trouver des réponses à une question particulière fonctionne mieux si vous pouvez demander à un autre être humain. C'est ce que font les communautés comme MakeUseOf Answers.
Si vous voulez des réponses de qualité à vos questions, cependant, il y a un principe que vous devez savoir - (presque) tout ce que vous voyez sur Internet est écrit par un être humain réel. Il n'y a pas de robots magiques qui résolvent vos problèmes pour vous - il n'y a que des gens qui vivent et respirent avec des vies et des soucis qui leur sont propres. Si vous vous en souvenez lorsque vous rédigez votre question, vous obtiendrez probablement la réponse que vous recherchez.
Est-ce que je sais tout de poser des questions de qualité? Non. Mais j'ai été sur Internet plusieurs fois et j'ai vu ce qui donne des résultats. Voici un conseil humble dans ce sens.
Apprendre la culture
Si vous êtes à une soirée avec un groupe de personnes que vous ne connaissez pas, c'est probablement une mauvaise idée d'essayer de dominer la conversation sans écouter. Vous devez comprendre le rythme, le ton et le type de sujets que vos nouveaux amis apprécient.
La même chose s'applique sur Internet - "râle moar", comme le dit le vieil adage. C'est une bonne idée de traîner un site particulier pendant un moment avant de commenter, de sorte que vous pouvez apprendre le flux du site avec toutes les particularités culturelles.
C'est difficile à décrire concrètement, parce que chaque communauté en ligne est différente. Par exemple, si vous posez une question sur les forums Ubuntu, ne commencez pas par dire que Windows est bien meilleur qu'Ubuntu et que vous allez revenir à moins que quelqu'un ne résout votre problème INSTANTANÉMENT. Ce n'est pas utile.
Apprenez quelles sortes de questions obtenir des réponses sur un site donné avant de commencer à leur demander. Ce n'est pas seulement poli; c'est pratique. Poser des questions sur les utilisateurs sur un site dédié aux programmeurs aide rarement; En savoir plus sur le site que vous utilisez avant de poser une question
Un autre exemple - il existe des règles non écrites pour l'affichage sur Reddit Règles non écrites pour l'affichage de contenu sur Reddit [Avis] 6 Règles non écrites pour l'affichage de contenu sur Reddit [Opinion] Chaque société et / ou communauté a ses propres règles non écrites d'étiquette, courtoisie, et la communication. Certes, je ne vais pas dire que chaque ensemble de règles est parfait, mais je dirai qu'ils existent ... Lire la suite. Apprenez-les avant même d'essayer, mais même cela ne suffira pas. Sur certaines sous-sections de Reddit, être hilarant est la chose la plus importante; d'autres sont pleins de gens qui aiment répondre à des questions sur des choses qui les passionnent. Apprenez la différence si vous voulez demander des informations pertinentes.
À MakeUseOf Answers, nous aidons les personnes ayant des problèmes informatiques. Renseignez-vous sur la physique quantique, cependant, et vous n'obtiendrez pas les résultats que vous recherchez.
Cherchez d'abord; Répéter. Si nécessaire, demandez.
Certains sujets de conversation reviennent encore et encore. Ne soyez pas la personne qui soulève une question particulière pour la énième fois. Toujours rechercher un site pour votre question avant de le demander. C'est une courtoisie courante en ligne, car cela montre que vous appréciez le temps des personnes à qui vous demandez des informations.
Ne voyez-vous pas une fonction de recherche sur un site donné? Utilisez Google. Tapez votre recherche, puis suivez-la avec " site: makeuseof.com ". Cette fonction ne vous montrera que les résultats de "makeuseof.com", mais vous pouvez évidemment l'utiliser pour n'importe quel site Web. Consultez ce PDF pour plus de conseils de moteur de recherche.
Vous ne trouvez pas de réponse à la question sur le site où vous posez la question? Essayez également une recherche Google générale. L'information que vous cherchez pourrait être facile à trouver, ce qui signifie que les questions à leur sujet peuvent frustrer les membres de certaines communautés en ligne.
Tout simplement - ne perdez pas votre temps avec des choses que vous pouvez facilement découvrir vous-même. Si vous le faites, ils ne prendront probablement pas la peine de répondre.
3. Fournir suffisamment d'informations
Poser une question est inutile si vous ne fournissez pas suffisamment d'informations pour que les gens puissent y répondre. Par exemple:
Mon ordinateur ne démarre pas. Que devrais-je faire?
Personne ne répondra jamais à cette question, et si elles le font, les réponses ne seront que des demandes d'informations supplémentaires. Rappelez-vous - les personnes que vous demandez de l'aide sont des êtres humains réels. Ils ne peuvent pas lire dans votre esprit, et ils n'ont aucune idée de votre situation, alors fournissez des informations sur cette situation si vous voulez une réponse.
Dans l'exemple ci-dessus, les informations pertinentes incluent:
- Quel type d'ordinateur ne démarre pas, avec les spécifications si vous les avez.
- Quel système d'exploitation vous essayez de démarrer. Les fenêtres? OS X? Une sorte de Linux?
- Si quelque chose d'inhabituel s'est produit avant que l'ordinateur arrête de démarrer. Avez-vous installé un logiciel bizarre, ou versez-vous de la vodka sur votre clavier?
Vous obtenez l'idée - fournissez le contexte ou les gens seront incapables de répondre à votre question.
N'êtes-vous pas sûr de savoir quelle information est et n'est pas pertinente? Rappelez-vous le point ci-dessus - apprenez la culture de la communauté avec laquelle vous interagissez. Découvrez les discussions précédentes et voir quelles questions ont reçu des réponses. Vise à être également informatif.
4. Soyez positif
Voulez-vous attirer l'attention d'un écrivain dans la section des commentaires d'un blog? Remerciez-le pour un travail bien fait. Les sections de commentaire à travers le filet sont généralement remplies de tellement de vitriol qu'une seule déclaration positive en dessous d'un article ressortira presque immédiatement, surtout si le commentaire aborde le contenu de l'article.
La même chose vaut pour les forums en ligne - être poli et complimenter une communauté avant de poser une question aide presque toujours, si le compliment est sincère.
Bien sûr, il y a une façon d'améliorer cette approche - en laissant un commentaire positif pour que les gens génériques supposent que vous êtes un spammeur. Les commentaires qui ne fournissent aucun contexte, juste des éloges génériques, donnent rarement des réponses utiles. Par exemple:
Ceci est un site Internet de qualité et / ou une communauté que vous avez ici. Je vais visiter fréquemment. Hé, peux-tu réparer mon ordinateur pour moi?
Tout revient à mon premier point - apprendre les tenants et les aboutissants d'une communauté particulière avant de commencer à poser des questions. Un compliment non pertinent est pratiquement une insulte, car il révèle que vous n'avez jamais pris la peine de lire le contenu du site.
5. Ne prenez pas juste; Donner
Enfin - n'utilisez jamais simplement une communauté. Rejoignez une communauté Ne soyez pas ce type qui prend et ne donne jamais: contribuez aux communautés en ligne qui vous aident en répondant aux questions des autres.
Après tout, si tout le monde posait simplement des questions sans y répondre, il n'y aurait pas de réponses.
Mais, mais ... c'est trop de travail!
Si vous pensez à vous-même que « c'est trop de travail, et je ne vais pas m'embêter », sachez ceci - les gens vont ressentir la même chose à propos des questions que vous posez. Comme je le répète, les gens sur Internet sont aussi humains que vous et agiront en conséquence.
Heureusement, la plupart des gens sont fantastiques si vous les traitez avec respect. Les règles ci-dessus ne sont pas gravées dans la pierre. Ils sont juste mes lignes directrices pour être respectueux en ligne. Les suivre ne vous garantira pas un support technique gratuit, mais ils rendront plus probable que des étrangers mettent de côté leur temps précieux et essaient de vous aider.
Pouvez-vous penser à d'autres règles d'étiquette pour poser des questions en ligne? Laissez-les dans les commentaires ci-dessous, car j'aime apprendre de vous.