Consumer Reports: N'achetez pas une surface Microsoft

Consumer Reports ne recommande plus Microsoft Surface comme un achat digne. C'est parce que, selon les propriétaires existants, Microsoft Surface a un taux d'échec élevé.

Consumer Reports ne recommande plus Microsoft Surface comme un achat digne.  C'est parce que, selon les propriétaires existants, Microsoft Surface a un taux d'échec élevé.
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Consumer Reports ne recommande plus Microsoft Surface comme un achat digne. C'est parce que, selon les propriétaires existants, Microsoft Surface a un taux d'échec élevé. Microsoft remet bien sûr en cause la validité des résultats de Consumer Reports, mais cela ne peut qu'affecter la confiance des consommateurs.

La ligne de surface est la marque de Microsoft des ordinateurs portables et des tablettes. C'est du matériel haut de gamme destiné aux personnes qui achèteraient normalement un Mac Microsoft vous paye pour faucher votre MacBook pour une surface Microsoft vous paie pour faucher votre MacBook pour une surface Microsoft veut vraiment que vous achetiez un appareil de surface. Tant et si bien qu'il est prêt à prendre ce vieux MacBook de vos mains en échange d'argent froid et dur. Lire la suite . La surface a été généralement bien reçue, et l'incursion de Microsoft dans le marché du matériel est considérée comme un succès. Cependant, Consumer Reports pense qu'il y a un problème avec la Surface.

Les rapports des consommateurs estiment un taux d'échec de 25%

Consumer Reports a déjà recommandé le Microsoft Surface Laptop et Microsoft Surface Book. Cependant, quelle que soit la qualité de ces machines lors des tests en laboratoire, le matériel est maintenant suffisamment mature pour permettre à Consumer Reports d'enquêter sur les utilisateurs actuels. Et les résultats suggèrent que "25% des ordinateurs portables et des tablettes de Microsoft présenteront des problèmes à leurs propriétaires d'ici la fin de la deuxième année d'exploitation." Ce qui, disons, n'est pas génial.

Microsoft a défendu la fiabilité de la ligne de surface, en publiant une déclaration disant:

«Les taux de rendement réel et de support de Microsoft pour les anciens modèles diffèrent considérablement de la prévisibilité de la casse de Consumer Reports. Nous ne croyons pas que ces résultats reflètent fidèlement les expériences vécues par les propriétaires de surface ou capturent les améliorations de performance et de fiabilité apportées à chaque génération de Surface. "

Il convient de noter que le chiffre de 25% cité par Consumer Reports est juste une supposition. Cependant, il est basé sur les données de "90 741 tablettes et ordinateurs portables que les abonnés ont achetés entre 2014 et le début de 2017." Ce qui signifie que quelques-uns des appareils Surface achetés par les abonnés de Consumer Reports au cours des dernières années ont cassé façon.

La vérité est là-bas!

Consumer Reports estime que le matériel de Microsoft laisse beaucoup à désirer. Et si c'est le cas, il est juste de supprimer le statut "Recommandé" de la ligne de surface Microsoft Surface n'est pas une blague après tout Microsoft Surface n'est pas une blague après tout Quand Microsoft a dévoilé la Surface, les gens se moquaient cet iPad-wannabe. Et pourtant, quatre ans plus tard, les affaires sont florissantes. Non, sérieusement, arrête de rire! Lire la suite . Microsoft, en revanche, possède ses propres données relatives aux pannes et aux retours, ce qui est clairement en désaccord avec les conclusions de Consumer Reports. La vérité est probablement quelque part au milieu.

Comme toujours, nous serions intéressés d'entendre vos expériences du monde réel ...

Possédez-vous un appareil Microsoft Surface? Si oui, lequel? Et depuis combien de temps l'avez-vous possédé? Avez-vous déjà eu des problèmes avec cela? Si oui, quel genre de problèmes? Ou travaille-t-il toujours aussi bien que le jour où vous l'avez acheté? Veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous!

Crédit d'image: Norio Nakayama via Flickr

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